Ускорение «Райтон»

По итогам работы за год партнёрам «Райтон» представлен улучшенный формат розничного салона.

Один из лидеров рынка товаров для сна, производитель эколологичных решений для спальни «Райтон», представил на ноябрьской выставке очередной «апгрейд» своего фирменного розничного формата. Напомним, новое — «зелёное» — позиционирование марки «Райтон», известной на рынке с 2010 года, стало результатом комплексного ребрендинга. Проект по глубокой реконцепции был запущен в 2015-м, а осенью прошлого, 2016 года, торговым партнёрам компании были предъявлены его результаты. И если ранее основным обещанием бренда потребителю были «качественные решения для сна по демократичным ценам» (концепция, нацеленная скорее на сохранение статус-кво и стабильные продажи, нежели на динамичный рост), то в своём новом качестве «Райтон» предстал как настоящий эксперт по экологичным и натуральным решениям для спальни. С учётом нового позиционирования кардинальной реформе подверглись и товарный портфель «Райтон», и формат розничных продаж.

«В разработке нового образа «Райтон» участвовали авторитетные эксперты из разных областей — начиная с маркетинга и мерчандайзинга, заканчивая промышленным дизайном, — комментирует Александр Содманенко, руководитель проекта «Райтон». — В итоге получилась исключительная бизнес-модель, заточенная специально под партнёров-франчайзи и не имеющая, на наш взгляд, аналогов на российском рынке товаров для сна».

Трендовое позиционирование, комплексное товарное предложение и новое оформление салона, нашедшее отклик у торговых партнёров и конечных потребителей, сделали своё дело: за минувший год партнёры «Райтон» открыли более 100 франчайзинговых салонов в новом розничном формате, сделав эту франшизу самой быстрорастущей на отечественном рынке товаров для сна. Второй год подряд «Райтон» входит и в топ-100 российских франшиз по версии бизнес-навигатора «БИБОСС».

Весь 2017 год в компании мониторили ситуацию в партнёрских точках продаж, скрупулёзно анализировали отзывы компаний-франчайзи, запускавших продажи в новом формате. Результатом этой работы стали очередные улучшения розничного формата «Райтон», представленные на выставке «Мебель 2017».

Выставочный стенд «Райтон» на этот раз, по сути, представлял собой модель одноимённого фирменного салона.

«С одной стороны, у посетителей была возможность обсудить насущные деловые вопросы, с другой, — немедленно погрузиться в атмосферу комфорта, уюта, экологичности, которые свойственны этим розничным салонам, — отмечает Мария Васильева, директор по франчайзингу «Райтон». — Это производило неизгладимое впечатление, особенно на наших потенциальных партнёров, которые ещё только принимали решение о начале сотрудничества с «Райтон». Активность на стенде была беспрецедентная, мы едва справлялись с потоком желающих узнать больше о бренде и условиях партнёрства».

«Учитывая жёсткую конкуренцию в секторе товаров для сна и высоко консолидированный, чётко поделённый между основными игроками рынок, нельзя сказать, что такой успех дался нам легко, — отмечает г-н Содманенко. — Я бы сказал, что высокие рыночные стандарты, которые необходимо было соблюсти, и усердие, с которым команда «Райтон» трудится над этим проектом, помогли нам сформировать собственную нишу на рынке. Слагаемые успеха — это и востребованное экологичное позиционирование, которое не просто в тренде, а становится всё более актуальным, и сам продукт — матрасы на основе натуральных и гипоаллергенных наполнителей, корпусная мебель для спальни, дизайн которой не повторяет других, продуманная линейка аксессуаров. Добавлю, что большим преимуществом для нас стала выделенная зона товаров для сна крупного американского бренда Sealy, который в России представлен в салонах «Райтон» на эксклюзивных условиях. Наконец, само оформление салонов, продуманное до мелочей и чётко отражающее позиционирование бренда. Всё вкупе делает формат максимально эффективным для наших партнёров-франчайзи, и в этом я вижу основную причину его популярности».

«Говорить об итогах прошедшей выставки, конечно, пока преждевременно. Результаты в количественном выражении — новые открытия и новые города — мы сможем оценить в 2018 году. Но судя по интересу, проявленному со стороны действующих партнёров, и переговорам, которые мы провели с новыми, — команда франчайзи «Райтон» в новом году продолжит расти», — резюмирует г-жа Васильева.

В проекте «Райтон» уделяют внимание не только количественным показателям, но и качественному развитию франчайзи. Так, специально для действующих партнёров в рамках выставки «Мебель» была организована закрытая конференция с участием бизнес-консультанта Венди Свенсон из американской The Friedman Group. Эта компания — один из лидеров в обучении розничным продажам и консалтинге по управлению розничной торговлей на международном рынке. Чтобы узнать об эффективных методах управления мебельным салоном, на конференцию собралось более 150 человек. Результаты обучения они скоро покажут на практике.

16 января 2018 (№165)