С высокой вовлечённостью

Розничный формат «Райтон», прошедший очередной ежегодный апгрейд, был представлен партнёрам-франчайзи в рамках ноябрьской выставки.

20 ноября на традиционной конференции для действующих партнёров «Райтон» состоялась презентация обновлённого фирменного формата, который здесь условно назвали «Райтон_2.0». Несмотря на плотную конкуренцию с другими мероприятиями выставочной деловой программы, в конференц-зале яблоку упасть было негде. Что вполне объяснимо: будучи одним из лидеров отечественного рынка товаров для сна, компания ежегодно проводит «апгрейд» своей розничной концепции, основанный на мониторинге потребительских предпочтений, конкурентной среды и оценок, полученных непосредственно от действующих франчайзи.

На этот раз обновлённым форматом салона предусмотрен не только общий «рефреш» оформления. Все изменения в визуальном облике фирменных площадок «Райтон» продиктованы, в первую очередь, развитием ассортиментной матрицы бренда: новые коллекции и способы экспонирования требуют более тщательной проработки выделенных зон.

«С одной стороны, перед нами стояла задача усилить экологический посыл в оформлении, ведь актуальность «зелёной» темы растёт с каждым годом, — комментирует Татьяна Окулова, директор по маркетингу ГК «Орматек». — С другой стороны, было важно расширить вилку по метражу экспозиции — чтобы каждый партнёр имел возможность выбрать оптимальный для себя вариант, исходя из параметров и конкурентного окружения конкретной торговой точки. Теперь вариативность площади фирменных салонов «Райтон» следующая: минимально — 120 «квадратов», оптимально — 200, максимально — 250. В зависимости от размера экспозиции, мы предлагаем формировать несколько определённых зон, каждая из которых качественно переработана».

До и после конференции партнёры могли воочию увидеть, что представляют собой торговые площадки формата «Райтон_2.0». На выставочном стенде в Экспоцентре были представлены новые элементы шоп-дизайна, готовые решения конкретных зон розничной экспозиции (например, зона с товарами Sealy), а также новые интерьерные сеты.

«Ассортимент марки в целом значительно расширился, — поясняет г-жа Окулова. — Мы добавили интерьерные группы Loft и Provence, которые нуждаются в особой презентации: тут и постельные принадлежности, и аксессуары, и малые мебельные формы, и интерьерный декор — всё в едином стилистическом ключе. Плюс к этому, предлагаем теперь расширенный вариант подачи детской спальной зоны; стала гораздо разнообразнее линейка аксессуаров. А чтобы преимущества новых подиумных решений стали ещё более очевидны для франчайзи и конечных покупателей, мы акцентировали зонирование в розничных салонах, в том числе — за счёт элементов оформления. В целом, как отметили наши партнёры, формат «Райтон» стал ещё более стильным и на сегодняшний день максимально ёмко отражает философию бренда».

Занимая тактически выгодную позицию на входе в 1-й зал восьмого павильона Экспоцентра, в компании резонно рассчитывали на высокий целевой трафик на своём стенде. Предусмотрительно даже расширили переговорную зону — и не прогадали. Переговоры велись в плотном режиме с первого и до последнего выставочного дня. Сообщается, что по итогам «Мебели 2018» стенд «Райтон» посетило рекордное число партнёров: вдвое больше, чем в предыдущем году.

«Аншлаг на стенде и в переговорной зоне для нас — самое убедительное подтверждение тому, насколько наше предложение востребовано рынком. Высокий градус деловой активности на стенде поддерживали как давние партнёры «Райтон», лояльность которых с годами только крепнет, так и новые потенциальные франчайзи, увидевшие в нашей марке возможности для собственного развития».

В партнёрскую конференцию «Райтон» также включили обучающий блок: приглашённый эксперт Михал Сокол, который сегодня управляет развитием всемирно известного бренда Tempur на территории 13 стран (включая Россию, Саудовскую Аравию, Венгрию, Израиль, Марокко, Турцию), поделился практическими кейсами по повышению эффективности работы салона, авторскими техниками продаж, «лайфхаками» в сфере менеджмента.

«Для нас крайне важна высокая вовлечённость в процесс развития марки, которую неизменно демонстрируют партнёры «Райтон», — добавляет Татьяна Окулова. — Это происходит и на наших мероприятиях, которые мы стараемся делать максимально полезными в практическом смысле, и просто в ходе ежедневного рабочего взаимодействия с партнёрами. Приятно осознавать, что для многих из них работа с «Райтон» становится семейным бизнесом, количество салонов под управлением успешных партнёров растёт. Со своей стороны, мы стараемся мотивировать их на ещё большую интеграцию, достижение новых вершин в бизнесе. На минувшей выставке пополнились ряды «Силигархов» — этот статус мы присваиваем тем партнёрам, которые демонстрируют лучшие показатели по продажам товаров Sealy в течение года».

Согласно актуальному плану экспансии розничной сети «Райтон», в наступающем 2019 году численность фирменных салонов под этой маркой должно составить не менее 170-ти. Если план осуществится, можно будет говорить, что с момента запуска обновлённой франшизы «Райтон» в 2016 году число салонов увеличилось втрое.

«Мы намерены не только осваивать новые города в России, но и развивать розничную сеть на внешних рынках. Пока бренд «Райтон» представлен только в Казахстане. Однако, учитывая тот высокий интерес, который продемонстрировали во время выставки представители стран ближнего зарубежья, могу сказать, что на карте «Райтон» уже в скором времени появятся новые флажки», — резюмирует Татьяна Окулова.

Артём Васильев

24 января 2019 (№175)