Главной переменой в жизни оптово-розничной компании «Новый город» в нынешнем году стало создание единого коммерческого подразделения. Оно включило в себя сеть розничных салонов под брендом «Уголок», отделы оптовых продаж и поставок, отдел рекламы. В компании поясняют, что связь этих отделов друг с другом всегда была неразрывной, однако взаимодействовали они на параллельном уровне. Теперь же главный вектор — общий для всех — задаётся коммерческим директором.
Следующим шагом стало почти одновременное открытие двух новых магазинов «Уголок» — в ТЦ «Планета Мебель» на Каширском шоссе и в гипермаркете Family Room. Это произошло в июле 2008-го. К организации торгового пространства на этих площадках «Новый город» подошёл скрупулёзно — привлёк дизайнерские разработки, с тем чтобы образцы мебели предстали в наиболее выгодном свете. Ценовая категория представленного ассортимента — «эконом плюс» и «средний минус».
— Экспериментальной площадкой для работы в более высоком ценовом сегменте стала бренд-секция Garmonia фабрики «Заречье», — сообщает Елена Карасёва, коммерческий директор «Нового города». — Мы открыли её в августе на третьем этаже Family Room. На сегодняшний день в Москве под брендом Garmonia работает три салона, и один из них — наш.
Помимо розничного направления прирост оборотов демонстирует оптовый отдел: клиентская база выросла на 30%. А это значит, что удалось не только наработать новые связи, но и не растерять старые.
Интенсивное развитие розничного и оптового направлений стало возможным в том числе благодаря сотрудничеству «Нового города» с новыми поставщиками. За последнее время компания пополнила ассортимент корпусной мебели гостиными, спальнями, кабинетами в классическом стиле от фабрики «Ульяновскмебель». Диваны от фирмы «Одэкс» органично вписались в предложение по мягкой мебели. В настоящее время ведутся переговоры ещё с рядом фабрик, и до конца года круг поставщиков планируется расширить.
— С появлением новых поставщиков неизбежно расширение складских площадей, — комментирует Сергей Гладченко, генеральный директор «Нового города». — В июле мы закончили ремонтные работы на новом складе, площадь которого в полтора раза больше, чем прежнего. Приобрели автопогрузчики. В планах — максимальная автоматизация складского комплекса. Служба сервиса в ближайшее время переедет в офисные помещения непосредственно при складе, что сократит время прохождения информации, особенно при возникновении проблем на этапе приёма мебели от поставщика.
Отрадно, что все изменения, достаточно затратные в финансовом плане, были произведены своевременно. И к новому сезону компания успела отладить технологию работы. По итогам года ожидаем увеличение оборота на 35-40 процентов.
29 августа 2008 (№71)
Каждый розничный Продавец мебели желает знать, куда пошёл Покупатель, а также что и почём он хочет купить.
Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 2
Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 1
Реформировав отдел b2b-продаж, группа компаний «Квейк» увеличила клиентскую базу вдвое, а оборот отдела like-for-like — на 40 процентов.
Об интернет-маркетинге на аутсорсе и принципах взаимодействия digital-спецов с мебельными онлайн-ритейлерами.
Основатель «Первого гипермаркета мебели» Артём Максимов приглашает коллег на маркетплейс.