Как вам это понравится?

Подмосковная фабрика «Мебелионика» строит товарную стратегию с подсказки покупателей.

Самая успешная коллекция фабрики «Мебелионика» — детская «Алёнка» — претерпела в этом сезоне заметные визуальные изменения. Так, производители обновили фурнитуру и сделали детскую более жизнерадостной и эмоциональной за счет цвета фасадов.

— Мы стараемся обновлять наши коллекции как можно чаще, — говорит генеральный директор «Мебелионики» Алексей Савельев. — Устаревшие модули и детали заменяем новыми, более функциональными аналогами, вводим ранее не применявшиеся элементы.

Например, в ходе последней модернизации модели «Алёнка» были разработаны уникальные для российского рынка двухъярусные кровати, «межклассовые» тумбы, а также стеллажи — «делители» пространства.

Конечно, каждая компания периодически реформирует свой продукт, и в метаморфозах с «Алёнкой» нет ничего исключительного. А вот метод, которым воспользовалась «Мебелионика», чтобы осуществить грамотный рестайлинг коллекции, достоин внимания.

— Мы задействовали наших продавцов, — говорит г-н Савельев. — Опросные листы для оценки программы раздали практически во все магазины, где стоит наша мебель. В течение месяца проходил опрос потребителей, после чего мы тщательно проанализировали информацию и с подсказки покупателей спроектировали для детской несколько новых секций.

Именно прямая, а не виртуальная ориентация на клиентские пожелания помогла фабрике актуализировать программу и повысить уровень её продаж.

Результативность проведенного собственными силами анкетирования и выросший спрос на «Алёнку» побудили «Мебелионику» копнуть рынок детских поглубже. Нижегородская консалтинговая компания провела для «Мебелионики» серьёзное маркетинговое исследование, подтвердив недостаточную удовлетворенность рынка в этом товаре. Маркетологи оценили все сегменты детской мебели, в результате чего обнаружили свободную ценовую нишу. Так «Мебелионика» получила четкий ориентир для дальнейшей работы.

— Мы собираемся делать ставку именно на детские и молодёжные комплекты. Адекватных предложений по такой мебели на отечественном рынке не так уж много. Детские средне-среднего ценового сегмента — где-то в районе 30-40 тысяч рублей — наперечёт. И всё как-то одинаково и безлико. Редко встретишь оригинальную модель. На этом рынке мы видим для себя хорошие перспективы.

Компания продолжает держать связь с покупателем. С января 2007 года налажен регулярный мониторинг покупательских потребностей.

29 апреля 2007 (№58)