Три дня с Далл'Аньезе

I Mobili con il Tempo Dentro

Одна из самых титулованных и известных итальянских мебельных компаний «Далл'Аньезе» в самом ближайшем будущем планирует начать в России крупномасштабную имиджевую акцию. Убедительным прологом к ней стала недавняя поездка в Италию группы российских торговых специалистов. Руководство «Далл'Аньезе», не побоявшись бюрократических проблем с оформлением виз, пригласило в гости представителей свыше 30 торговых фирм практически из всех регионов нашей страны. Визитерам был обеспечен полный набор местных достопримечательностей: живописные каналы Венеции, фантастические горные пейзажи Венето и Фриули, исторические памятники Порденона, шикарные апартаменты старинного замка Кастел Брандо...

Деловая часть программы визита оказалась не менее насыщенной. Посещение фабричных цехов, брифинг с топ-менеджерами фирмы, подробное обсуждение оптимальных схем дальнейшего сотрудничества, встреча с представителями банка BNL, давнего финансового партнера «Далл'Аньезе». Наконец — официальная презентация новейших разработок компании. Нашим коммерсантам показали «святая святых» — будущие, перспективные модели «Далл'Аньезе».

Таким роскошным приемом, радушием, гостеприимством и щедростью итальянцы как бы лишний раз старались подчеркнуть: они верят в российский рынок, уверены в его перспективах, они ценят добрые партнерские отношения с российским бизнесом.

«У нас с вами хорошие стартовые условия. Значит, пришло время умножить совместные усилия ради достижения новых успехов»

Луиджи Фузер, управляющий компании «Далл'Аньезе Индустрия дель Мобиле»

Фабрику «Далл'Аньезе» знают во всем мире. Более полувека здесь бережно сохраняются традиции и приемы высокого мебельного мастерства. Здесь создается мебель самого высочайшего класса из благородных пород дерева.

Когда основатель фирмы Кавалер Далл'Аньезе доверил управление компанией новой энергичной и компетентной группе менеждеров, перед нами встала задача укрепить лидерство «Далл'Аньезе» на рынке элитной продукции и в то же время наполнить свежим содержанием имидж компании. И сегодня мы продолжаем осуществлять коренную реформу нашей производственной и сбытовой политики.

Справиться с такой задачей можно только одним способом — создать концептуально новый продукт, оставив в неприкосновенности тот безупречный, изысканный стиль, который составляет славу и достояние марки «Далл'Аньезе».

Два года назад на международном мебельном салоне в Милане мы впервые представили программу модульных шкафов Unico. Она стала олицетворением нашей революционной творческой концепции. В Unico нам удалось соединить респектабельность классики и практичность универсальных современных «систем хранения», адаптировав актуальный подход к предметному наполнению интерьера. Здесь «Далл'Аньезе» практически вне конкуренции.

Unico полностью отвечает своему названию. Это действительно уникальная разработка! В ней нам впервые удалось на практике совместить, казалось бы, несовместимое, штучныйный подход к каждому заказу ассимилировать в серийное, масштабное индустриальное производство. Несомненным достижением мы считаем тот факт, что сегодня компания «Далл'Аньезе» может предложить своим клиентам мебель по индивидуальному заказу, но... уже изготовленную и ожидающую их на складе фабрики. Количество мебельных элементов, типоразмеров и вариантов декора в этой программе настолько велико, что позволяет оформить интерьер любого формата и любого функционального назначения — от спальни до кабинета. 17 миллионов евро — такова сумма, в которую мы оцениваем наши складские товарные запасы.

Мы получили самые лестные отзывы об Unico от своих коллег и партнеров в Европе. И теперь предлагаем эту модульную систему на рынке России. Разумеется, в дополнение к традиционному ассортименту нашей фирмы — спальням, гостиным, столовым.

Ситуация на российском рынке складывается для компании «Далл'Аньезе» сегодня очень успешно. Это заслуга не только нашей команды. Мы с радостью признаем и ту огромную роль, которую сыграли наши деловые партнеры в России. Как правило, это умные, надежные, компетентные, и чрезвычайно активные коммерсанты.

Признаюсь, многие итальянские коллеги недоумевают: почему «Далл'Аньезе» не идет на агрессивное, форсированное увеличение поставок в вашу страну? Я часто слышу от них: пока в России не упал «спрос на Италию», надо продавать, и продавать как можно больше!

Лично я так не считаю. Важны не только количественные, но и качественные показатели нашего присутствия. Российский рынок — это долговременная перспектива, и мы не склонны рассматривать его лишь как инструмент для быстрого обогащения. Мы проповедуем неизменное уважение к нашим клиентам и партнерам. В России мы ищем не сиюминутный «профит», не просто «сольди», а долговременные, надежные и прочные контакты с вашим бизнесом. И поэтому рассчитываем на взаимопонимание и сотрудничество.

«Вместе с нашими российскими партнерами мы строим устойчивый фундамент для успешного, стабильного и взаимовыгодного бизнеса на долгие годы»

Леон Белл, руководитель отдела экспорта

В апреле руководством «Далл'Аньезе» было принято решение полностью прекратить контакты с посредническими коммерческими структурами Италии и как можно быстрее и эффективнее развить прямые связи между фабрикой и российскими продавцами нашей мебели. На это направлена вся нынешняя политика компании. Это означает, что права на продажу продукции «Далл'Аньезе» в России постепенно будут передаваться авторизованным дилерам. Никакие посредники не смогут этому процессу помешать. Наши московские партнеры уже сегодня готовы подтвердить, насколько серьезно перестроена работа на рынке столицы, насколько прозрачными и «вменяемыми» стали наши отношения. Нет никаких сомнений в том, что позитивные перемены необратимы.

Ответственность и высокие этические принципы всегда были основой деловой стратегии «Далл'Аньезе». Мы понимаем, что фабрика и ее дилеры — это единая команда. И от того, насколько внимательны мы будем к нуждам и запросам наших коллег, зависит репутация компании и ее коммерческий успех.

Я бы хотел акцентировать внимание на том, какая эволюция произошла в сфере производства на фабрике «Далл'Аньезе» в последние два года. Мы хорошо понимаем, что в каждой стране — свои национальные традиции в мебельной сфере. Модели «Далл'Аньезе», которые отлично продаются в Италии, порой не отвечают пристрастиям и вкусам покупателей из России. Благодаря усилиям новой управленческой команды, и в первую очередь начальника производства Доменико Тоньоло и руководителя отдела разработок Вальтера Нико, нам удалось внести ряд корректив в модельный ряд, предназначенный для продаж на российском рынке. Изменения коснулись цветовой гаммы мебели, некоторых конструктивных ее элементов, технологии доставки и т. д. Например, все «российские» модели стульев из столовых наборов «Далл'Аньезе» мы выпускаем теперь с подлокотниками. Витрины из многих коллекций гостиных поставляем в разобранном виде — для простоты и удобства транспортировки. В качестве экспертов по цветовой гамме мы зачастую приглашаем опытных торговых специалистов из России. Они лучше знают, чего ждут сегодня ваши покупатели. Директор Мебельного центра «Гранд» Андрей Латушкин не так давно принимал участие в подобной творческой дискуссии...

Новая складская программа фабрики позволила добиться беспрецедентного сокращения сроков исполнения заказов. Через 7 дней после поступления в экспортный отдел всех необходимых документов мы готовы отправить мебель клиенту. Не уверен, что еще какая-нибудь компания в Италии может предложить такие условия поставки. А «Далл'Аньезе» это по силам.

Модульная программа шкафов Unico включает в себя несколько десятков мебельных элементов: различные виды дверей, антресолей, панелей, карнизов, декоративных деталей... Поверхность отделывается преимущественно шпоном вишни и ореха. В цветовой палитре предусмотрены 10 матовых и 10 глянцевых цветов. Шкафы выполняются в 9-ти вариантах высот, что открывает большие возможности для оформления интерьеров любого формата. Коллекцию Unico органично дополняют отдельные предметы мебели, спальные и столовые группы «Далл'Аньезе».

Ирина Владимирова

29 июня 2003 (№20)