Красноярская оптово-розничная компания «Командор» подписала долгосрочный контракт с американским производителем корпусной мебели Magnussen Home.
Согласно договорённости, сибирский дистрибутор будет представлять американский бренд во всех российских городах. На ноябрьской выставке в Экспоцентре в рамках тематической экспозиции American Dream Home «Командор» показал несколько топовых программ от Magnussen Home профессиональной публике. Презентация, по словам генерального директора «Командора» Андрея Дресвянникова, прошла более чем успешно. В этом смог удостовериться и Ричард Магнуссен — владелец компании Magnussen Home, посетивший Россию с деловым визитом.
— Именно личное присутствие Ричарда Магнуссена на краснопресненской выставке сыграло решающую роль, — говорит Андрей Дресвянников. — Увидев экспозицию и убедившись в серьёзности наших намерений по продвижению марки, г-н Магнуссен дал добро на подписание эксклюзивного контракта с «Командором».
Эксклюзив на продажи, как уверяет официальный представитель Magnussen Home в России Дерек Стайлер, — беспрецедентный для американской компании случай.
— Как правило, американские производители мебели уровня Magnussen Home не предоставляют эксклюзивных прав на реализацию своего продукта. Ведь это не только сужает каналы сбыта, но и ставит производственную компанию в прямую зависимость от импортёра. Но случай с «Командором» — особый. Красноярская компания уже успела зарекомендовать себя в глазах поставщика как надёжный и стабильный партнёр.
Впервые «Командор» представил корпусную мебель Magnussen Home полтора года назад в своём собственном торговом комплексе в Красноярске. Покупателям предлагалось несколько видов спален и детских комнат. Товар оказался востребованным, показал хорошие финансовые результаты. Появилась идея включить заокеанскую мебель в оптовую программу, и красноярская компания начала переговоры с американской стороной.
— До этого момента мы имели некоторый опыт сотрудничества с российскими торговыми компаниями, — рассказывает Ричард Магнуссен. — В России наша мебель появились в начале двухтысячных годов, но объёмы были небольшие, продажи осуществлялись бессистемно. «Командор» — первый российский дистрибутор, предложивший долгосрочный план продвижения нашего товара на территории России. Нас заинтересовал и убедил их подход, он отличался основательностью и продуманностью. Компания сначала оттестировала продукт, исследовала рынок, выявила потребительские предпочтения, и только потом выступила с предложением о сотрудничестве.
Фабрика Magnussen Home была основана в США в начале 30-х годов прошлого века. Это было небольшое предприятие по изготовлению изделий из массива — столов, стульев, комодов. Позже ассортимент разросся до корпусных программ: Magnussen Home стала выпускать спальни, гостиные, детские. Основными рынками сбыта оставались Соединённые Штаты и Канада. В начале 70-х годов компания вышла на международный уровень, а в начале 90-х вынесла производственные мощности в Юго-Восточную Азию.
Сегодня Magnussen Home имеет три производственные площадки — во Вьетнаме, Китае и на Филиппинах. Логистические центры расположены во Вьетнаме и США (штат Калифорния), причём львиная доля поставок осуществляется как раз из азиатского распределительного центра.
Magnussen Home выпускает 70 тысяч комплектов мебели в месяц и считается одной из самых динамично растущих мебельных компаний Соединенных Штатов. Компания работает в среднем и средне-высоком ценовых сегментах. Ассортиментный ряд представлен корпусными коллекциями, выполненными преимущественно из натуральных пород дерева, с отделкой из шпона.
— Несмотря на то, что наши производственные мощности сосредоточены в Азии, мы изготавливаем стопроцентно американский продукт, — комментирует Ричард Магнуссен. — Компания осуществляет строжайший контроль качества. Доля рекламаций не превышает 1-го процента. Такая стабильность исполнительского уровня объясняется, в том числе, тем, что на всех подконтрольных нам производствах установлено специальное электронное оборудование, которое незамедлительно реагирует на появление брака на любом из этапов технологического цикла.
Сбытовую политику Magnussen Home строит, опираясь на различные товаропроводящие каналы. Например, в Америке компания сотрудничает как с крупными федеральными сетями вроде Havertis и Rooms to Go, так и с большим числом региональных операторов.
— Мы придерживаемся нескольких подходов в работе с розницей, — поясняет Ричард Магнуссен. — Взаимодействуя с крупными сетями, как правило, принимаем их правила. Если же речь идёт о контракте с небольшим мебельным оператором, то настаиваем на собственных экспозиционных стандартах. Этого мы требуем и от иностранных партнёров. Кстати, в случае с «Командором» наши стандарты были соблюдены неукоснительно.
Экспозиционная концепция Magnussen Home предполагает интерьерную подачу. На выставке в Экспоцентре красноярская фирма продемонстрировала рекомендованный вариант застройки торговой площади.
— Мы обращаем внимание на стены, полы, интерьерные аксессуары, текстиль, — уточняет г-н Магнуссен. — Подиум в магазине должен быть оформлен так, чтобы наша Mrs. Consumer (Госпожа Покупательница) почувствовала себя как дома и быстро приняла решение о покупке. Одним словом, мы настоятельно советуем соблюдать разработанные нами и проверенные розничной практикой экспозиционные принципы. Это защищает нашу торговую марку. И кстати, несмотря на то, что Magnussen производит только корпусную мебель, специалисты компании всегда могут подсказать, где приобрести все необходимые элементы оформления секции Magnussen Home.
«Командор» намерен продвигать интерьерную концепцию Magnussen Home среди своих российских партнёров.
— Мы поможем разработать саму экспозицию, предоставим партнёрам наших тренеров для обучения персонала, — говорит Андрей Дресвянников. — Часть обязательств по подготовке продавцов берёт на себя также сама компания Magnussen Home.
В том, что американский розничный проект будет иметь успех у российских клиентов, генеральный директор «Командора» не сомневается.
— Посетители нашего стенда на Красной Пресне проявили высокий интерес к этой мебели, — сообщает он. — Многих привели в восторг отпускные цены — 50–80 тысяч рублей за роскошную американскую спальню! Таких «вкусных» предложений на рынке ещё поискать. В целом мы уверены в плодотворности сотрудничества с Magnussen Home. Думаю, дилерская сеть по этой программе будет сформирована буквально в ближайшие месяцы. Скорее всего, в число клиентов попадут 30–40 компаний, работающих в средне-высоком ценовом сегменте. Уже сейчас мы планируем оформить интерьерные экспозиции в нескольких крупных городах. Так что процесс пошёл.
29 декабря 2012 (№115)
Каждый розничный Продавец мебели желает знать, куда пошёл Покупатель, а также что и почём он хочет купить.
Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 2
Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 1
Реформировав отдел b2b-продаж, группа компаний «Квейк» увеличила клиентскую базу вдвое, а оборот отдела like-for-like — на 40 процентов.
Об интернет-маркетинге на аутсорсе и принципах взаимодействия digital-спецов с мебельными онлайн-ритейлерами.
Основатель «Первого гипермаркета мебели» Артём Максимов приглашает коллег на маркетплейс.