В Брянске после реконструкции открылся мебельный центр «Мебель&Дом». Ранее он был известен горожанам под именем торгового комплекса «Таксопарк». Помимо мебели, здесь торговали бытовой техникой, хозтоварами и даже «ювелиркой».
В начале 2011 года владелец «Таксопарка» Сергей Курдин принял решение о проведении ребрендинга торговой площадки. Концепция «Таксопарка» требовала явного пересмотра. Бессистемный арендный микс, который поддерживался с начала 2000 года, себя изжил и стал неэффективен. Торговый центр, в его традиционном формате, устарел. Необходимо было вдохнуть в площадку новую жизнь.
Программа ребрендинга была разработана консалтинговым агентством SMP. Она включала работы по более чёткому позиционированию центра, созданию современного облика торговой площадки, в том числе за счёт грамотного оформления экспозиций, а также усовершенствования навигационной и коммуникационной систем.
— Перед нами была поставлена задача превратить «Таксопарк» в главный мебельный центр Брянска, — рассказывает исполнительный директор SMP Андрей Шмидт. — Именно этого результата от нас ожидает собственник. Несмотря на то, что центр, в его новом формате, уже работает, наше сотрудничество с г-ном Курдиным не завершено. Об окончательных результатах ребрендинга мы сможем сообщить лишь в августе следующего года. До этого времени наша фирма взяла на себя обязательства по оперативному управлению площадкой.
«Таксопарк» был переименован в «Мебель&Дом». По словам Андрея Шмидта, это название больше соответствует новому статусу центра. SMP активно участвовала в брокеридже проекта, и в результате арендный пул «Мебель&Дома» практически полностью состоит из мебельных компаний. Здесь можно найти секции DMI, «Доброго стиля», «Миассмебели», «Шатуры», «Уфамебели», «Ангстрема», «Моона» и других. Всего на площади в 6 500 кв. м выставилось 58 арендаторов.
— Мы подбирали их по определённым критериям. — рассказывает Андрей Шмидт. — Нам было необходимо обеспечить центру широкое товарное предложение в среднем ценовом сегменте. На сегодняшний момент его представляют лишь крупные российские мебельные компании. На них мы и нацеливались, когда готовили коммерческое предложение по аренде. Могу сказать, что благодаря им «Мебель&Дом» показывает самый широкий мебельный ассортимент в Брянске. Мы готовы поручиться за полноту товарного предложения как по корпусу, так и по мягкой мебели. Управление некоторыми товарными категориями, в частности детскими и товарами для дома, мы взяли на себя.
После капитального ремонта в «Мебель&Доме» были пересмотрены системы навигации и зонирования торгового пространства. Они вполне традиционны для таких площадок — открытые зоны чередуются с фирменными магазинами. Но для торгового центра, в котором раньше одёжный арендатор делил площадку с магазином ювелирных изделий, это большой прорыв.
— Наша компания выставилась в «Мебель&Доме» с секцией мягкой мебели «Моон», — говорит один из арендаторов торгового центра Сергей Громов. — Мы и раньше здесь стояли, но занимали меньшую площадь. Сейчас, после ремонта, посчитали целесообразным показать товар в более выгодном свете. Тем более что качество площадки этому способствует. Я пока не могу дать окончательной характеристики мебельному центру. Посмотрим, что будет с осенними продажами, как сработает маркетинговая концепция «Мебель&Дома». Перехваливать не хочется, но пока всё выглядит очень прилично. Центр действительно показывает самый широкий в Брянске мебельный ассортимент.
SMP также разработала для «Мебель&Дома» единую концепцию продвижения. Собственники центра и арендаторы уже сформировали совместный рекламный бюджет. Теперь реклама мебельных марок напрямую привязана к имени торгового центра.
— Наша задача — убедить жителей Брянска в том, что все самые лучшие мебельные предложения они найдут в торговом центре «Мебель&Дом», — делится Андрей Шмидт. – Баннеры, щиты и рекламные буклеты оповещают его об этом ежедневно. Помимо этого, мы собираемся выпустить каталог продукции, представленной в центре. Всё для того, чтобы покупателю было проще ориентироваться в товарном предложении.
Следующий этап ребрендинга — работа с обслуживанием. По словам г-на Шмидта, в планах управляющей компании — создание единого сервисного центра, выпуск дисконтных карт и работа с продавцами-консультантами.
— Поэтому мы и не считаем наш проект завершённым. Пока мы не выстроим систему коммуникаций, не наладим систему сервиса, мы не можем считать свою работу выполненной. Тем не менее мы уверены, что движемся в правильном направлении.
Ребрендинг «Мебель&Дома» обошёлся владельцу в 1,5 миллиона рублей. В эту сумму входят затраты на ремонт и рекламную кампанию. Андрей Шмидт говорит, что возврат инвестиций произойдёт уже во втором квартале этого года.
— В российских городах с населением меньше 500 тысяч человек, немало мебельных центров, концепция которых требует скорейшего пересмотра, — утверждает исполнительный директор SMP. — Наша компания сейчас ведёт переговоры с несколькими владельцами таких площадей. Они понимают, что формат профильных центров нужно менять. У потенциальных арендаторов, среди которых — представители и дилеры ведущих мебельных фабрик, уже сформирован свой пакет требований к современной торговой площадке. Полагаю, что в интересах владельцев коммерческой недвижимости хотя бы ознакомиться со списком этих требований.
29 сентября 2011 (№102)
Ульяновские мебельные операторы получили доступ на свои площадки гораздо раньше коллег из других регионов, включая Москву.
Торговая компания «Киргу» задаёт тон на одном из самых «живых» потребительских рынков РФ.
Московский торговый комплекс развивает программу лояльности для архитекторов и дизайнеров.
Управляющая компания МТК «Гранд» запускает новый торговый комплекс.
«Массимо» призывает партнёров торговать элитарно.
Трафик новосибирского мебельного дисконт-центра существенно вырос после открытия этажа строительных и отделочных материалов.