Мебельный Е-маркетинг

Разработчик программного обеспечения в области интернет-статистики и сетевого мониторинга, компания SpyLOG, выпустила любопытное маркетинговое исследование «Мебель и предметы интерьера». Работа представляет собой отчет о деятельности мебельных интернет-магазинов Рунета и дает широкую информацию об интерактивной мебельной торговле.

Исследование отражает количество посетителей и покупателей магазинов Рунета, методы их привлечения и удержания, а также анализирует интересы покупателей. Кроме того, оно дает представление о том, как планируют свое развитие магазины данной группы, какие товары они уже предлагают, какими методами оплаты и доставки товаров пользуются.

В ходе исследования было рассмотрено 36 интернет-магазинов. Опрос проводился среди ответственных сотрудников действующих (по состоянию на 1 августа 2004 г) интернет-магазинов. По результатам опроса примерно 32% магазинов этого сектора используют для продвижения собственных товаров более одного сайта. Наиболее эффективными методами продвижения опрошенные назвали контекстную и тестовую рекламу, причем первая уходит в существенный отрыв (72,7% и 45,5%).

Одним из главных недостатков, с которыми сталкиваются интернет-продавцы, являются неграмотность пользователей и компьютерная отсталость регионов (12,5% и 12,5%).

Изучая покупательскую аудиторию интернет-магазинов, исследователи пришли к выводу, что наиболее активно пользуются подобной услугой жители Москвы (39,6% от всех запросов). За ней следует Санкт-Петербург (5,0%). И за столицами в линейку выстраиваются «продвинутые» с пользовательской точки зрения российские города — Краснодар, Нижний Новгород, Екатеринбург и Уфа (от 1,0% до 0,8%).

Интересен список наиболее популярных (давших наибольшее количество переходов) ключевых слов, набираемых пользователями Интернета в поисках мебели: мебель (2,43% от всех запросов), кухни (0,97%), мягкая мебель (0,68%), компьютерные столы (0,65%), детская мебель (0,59%), фабрика 8 марта (0,47%), офисная мебель (0,45%), спальни (0,4%), компьютерный стол (0,36%), диваны (0,35%), кухонная мебель (0,31%), матрасы (0,24%), дятьково (0,24%), кровати (0,23%), мебель для кухни (0,22%), дизайн интерьера (0,22%), мебель дятьково (0,21%), антиквариат (0,21%), прихожие (0,20%), мебель для дома (0,19%), фен-шуй (0,19%), модульная мебель (0,19%), 8 марта (0,17%), интерьер (0,17%), столплит (0,16%), кровать (0,16%).

К вопросу об узнаваемости брендов: среди поисковых слов — отголоски названий всего лишь трех отечественных мебельных корпораций.

29 марта 2005 (№37)