В «Карине-Пром» не спят сутками

Нижегородская компания торгует мебелью по ночам

Некоторое время назад генеральному директору компании «Карина-Пром» Дмитрию Бирману открылись глаза на то, как должна быть организована ночная жизнь нижегородцев. И теперь «Карина» предлагает всем жителям Нижнего Новгорода посетить свой новый фирменный магазин «Мебельный центр-2000" в любое удобное для них время. А началось все с проведения летом этого года маркетингового исследования, целью которого было: выяснить, в какое время предпочитают покупатели посещать мебельные магазины.

— Мы провели опрос наших клиентов, — рассказал корреспонденту «МБ» г-н Бирман, — и многие из них сказали, что время после работы (7-8 часов вечера) обычно занято покупкой продуктов и самого необходимого в дом. Исходя из этого, мы поначалу решили продлить время работы магазинов до полуночи. Наши торговые центры расположены чаще всего на первых этажах жилых домов, то есть покупателям не приходится ехать далеко.

Однако затем более детальные разговоры с потребителями выявили наличие сдерживающих факторов психологического свойства: многие, например, просто боятся опоздать в магазин, приехав к закрытию. В последнем опросе (он проводился в продуктовых супермаркетах Нижнего Новгорода) мы преложили покупателям выбрать удобный для них режим работы «мебельного» всего из двух вариантов: «до полуночи» и «круглосуточно». Покупатели проголосовали за второй вариант.

29 августа 2004 (№31)