Эх, Самара-городок

Самара — один из самых перспективных российских городов. Здесь активный покупатель и высокие заработки — то, что нужно для успешной торговли. Однако в дефиците современные технологии мебельных продаж.

В Поволжье Самара имеет репутацию города независимого и весьма амбициозного. Она подчеркнуто автономна, дистанцируется от соседей и даже относится к ним с известным высокомерием. Послушать жителей Самары, так окажется, что Нижний Новгород чересчур почтителен к Москве, Казань недостаточно современна и в некотором роде безвкусна, Ульяновск и Саратов — всего лишь маленькие периферийные города.

Сама же Самара ни в коем случае не считает себя провинцией. Некогда закрытый для посещения иностранцев город Куйбышев ещё в советское время имел статус крупнейшего промышленного и научно-культурного центра. Таким он остаётся и сегодня.

Самара обладает мощным экономическим потенциалом. Здесь расположены десятки предприятий машиностроительной, аэрокосмической, металлообрабатывающей, химической, нефтехимической, строительной и пищевой индустрии. Объём промышленного производства Самары в 2006 году составил 4,5 млрд. евро. Город имеет высокий кредитный и инвестиционный рейтинги. Объём прямых инвестиций на душу населения в 2,5 раза выше среднего по России.

Железная дорога, авиалинии, маршруты речного сообщения, проходящие через Самару, связывают европейскую часть России с Уралом, Сибирью, Дальним Востоком и Средней Азией. Неслучайно новый символ Самары — 18-этажное здание самого крупного в Европе железнодорожного вокзала.

По числу жителей Самара занимает шестое место после Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга и Нижнего Новгорода. Сегодня здесь проживают 1,152 млн. человек, кроме того, в зону агломерации, включающую Тольятти и города-спутники (Новокуйбышевск, Жигулёвск, Чапаевск и др.), попадают ещё 2,3 млн. Таким образом, Самара прямо или косвенно обслуживает нужды 3,45 млн. человек.

В городе ведётся активное жилищное строительство. В прошлом году здесь сдали 1196,4 тыс. кв. м площадей, а на 2007-й запланировано 1590,9 тыс. кв. м. По уровню цен на жильё среди восьми крупнейших российских городов Самара занимает седьмое (не самое дорогое) место. Здесь давно и хорошо работает ипотека. Самарская область первой в России реализовала на практике финансовую схему, по которой сейчас работает большинство ипотечных структур страны.

Среди поволжских городов Самара, несомненно, самый богатый. Она традиционно сохраняет лидирующие позиции в регионе по основным показателям уровня жизни населения. К маю 2007 года среднемесячная заработная плата самарцев, занятых на крупных и средних предприятиях, составила 17 768,5 рублей. Самые высокие доходы отмечены у работников финансовой сферы (средний показатель — 37 100 рублей), неплохо зарабатывают самарские чиновники и транспортники (от 21 061 до 15 000 рублей). Средняя зарплата рабочих и неквалифицированных офисных служащих составляет 12 000 рублей.

Бизнес в Самаре активен и мобилен. В зоне экономического влияния Самары находятся Саратов, Ульяновск, Сызрань, Чебоксары и другие поволжские города. Причём среди основных видов деятельности, которые самарские предприниматели «импортируют» в соседние территории, ведущее место принадлежит ритейлу.

Торговый сектор в самой Самаре имеет ряд особенностей. В отличие, скажем, от Казани или Нижнего Новгорода, которые в своё время охотно открылись столичным инвесторам, Самара довольно долго «варягов» к себе не пускала, полагая, что ритейловый рынок должен оставаться под местным контролем. В итоге торговые площадки строились по преимуществу на деньги местных бизнесменов, внешних вливаний в сектор не наблюдалось. По нашему мнению, это обстоятельство определило нынешнее состояние местной торговли: её качественный рост пока явно отстаёт от количественного.

Самара сумела войти в число своеобразных рекордсменов отечественного ритейла. Так, на одну тысячу жителей в городе приходится около 420 кв. м торговых помещений (выше эта цифра только в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге). Оборот самарской розничной торговли, по оценкам участников рынка, в 2005 году составил 96 млрд. руб., а в 2006-м увеличился ещё на 8-9%.

По количеству возводимых торговых объектов Самара ходит в региональных лидерах. Динамика роста местного рынка торговой недвижимости — самая высокая в Поволжье. При этом, следуя главному рыночному тренду, самарские девелоперы вкладываются в строительство крупных торговых и многофункциональных комплексов.

Сейчас в Самаре, по данным аналитического центра компании «Индэст-Девелопмент», насчитывается 46 торговых центров. Но площадок, отвечающих современным высоким критериям, всего 20.

Большая часть действующих в городе ТЦ расположена в зданиях старой постройки, то есть в реконструированных производственных и административных помещениях. К плюсам перепрофилированных площадок относится их местоположение — в центральных районах города. Однако покупатели вынуждены мириться с неудобной навигацией в торговых залах, отсутствием удобных парковок и прочими неудобствами.

Категория качественных торговых помещений представлена торговыми и торгово-развлекательными комплексами, которые строятся на городских окраинах, в «спальниках», и становятся катализаторами роста инфраструктуры этих районов.

Вообще активный рост ритейлового бизнеса, который отмечается в Самаре в последние три-четыре года, существенно влияет на перераспределение городских торговых потоков. Комфортабельные центры «второй волны», оснащённые центральным кондиционированием, лифтами, эскалаторами и фуд-зонами, пока что испытывают определённые трудности с посетителями. Но эксперты полагают, что это проблема решится в течение ближайших двух лет. Самарцы быстро приобретают навыки и привычки жителей мегаполиса. Им уже несложно покинуть любимый всеми центр и поискать необходимый товар на городских окраинах.

Мебельных магазинов в Самаре почти четыре сотни. Арендная плата в городе вполне гуманная — от 26 до 30 долларов за квадратный метр.

Торговля мебелью идёт довольно бойко. Во всяком случае фабрики-производители не жалуются. Практически у каждого федерального поставщика здесь есть свой официальный представитель.

— У Самары большая ёмкость, — констатирует директор представительства компании «Эванти» Эдуард Комиссаров. — Когда мы принимали решение об открытии собственных точек продаж, мы, конечно же, в первую очередь подумали о Самаре. Сейчас у «Эванти» здесь три фирменных площадки, и все три работают более чем успешно.

Практически все федеральные поставщики признают Самару городом больших возможностей. Но в то же время все отмечают: текущее состояние розничного сектора не соответствует экономическому потенциалу города.

— Мы понимаем, что Самара — город очень перспективный, но до недавнего времени мы явно не дотягивали здесь до адекватных объёмов продаж, поскольку ассортимент был разнесён по торговым точкам разных операторов, — сожалеет начальник отдела продаж фабрики «Пуше» Дмитрий Геращенко. — В скором времени мы планируем открыть в Самаре два монобрендовых магазина «Пуше», после чего, надеюсь, ситуация переломится.

— У нас в Самаре семь фирменных площадок, которые дают 10-миллионный оборот, однако мы могли бы продавать тут намного больше, если бы имели возможность правильно структурировать розницу, — отмечает Игорь Подстольный, директор по маркетингу концерна «Катюша».

Торговые центры

К покупателю в Самаре относятся довольно сурово. Запрещающие знаки — на каждом шагу. Причём вне зависимости от категории торгового центра

Главное влияние на формирование новой потребительской культуры в сфере мебельного ритейла оказывают торговые центры. В специализированных торговых комплексах, ориентированных на продажу товаров для дома (а их в Самаре десять), арендуют площадки практически все мебельные операторы.

В высоком, средне-высоком и среднем ценовых сегментах стабильно лидирует компания «Интермебель». Эта фирма работает уже шестой год и сохраняет устойчивые позиции на рынке. Торговая площадка «Интермебели» — одноимённый торговый комплекс, расположенный на выезде из города недалеко от федеральной трассы «Самара — Москва». Сегодня это крупнейший в Поволжье специализированный магазин — его площадь 17 000 кв. м. Компания претендует на лидерство не только по количеству представленного товара, но и по уровню предлагаемых услуг.

«Интермебель» работает с большим числом серьёзных российских и зарубежных поставщиков. Компания — официальный дилер фабрик мартовского холдинга, компаний «МЦ-5», «Аллегро-Классика», «Элбург» и проч. Среди партнёров «Интермебели» — итальянские и отечественные производители кухонь Record Cucine, Aran Word, Fiambertfi, Sicc, «Атлас-Люкс», «Верона» и др. Плотно работает «Интермебель» с производителями из Словении, Германии, Китая, Испании, Бельгии и Турции.

«Интермебель» выступает на рынке и как крупный оператор, и как собственник недвижимости. Соответственно, площадка, принадлежащая компании, работает в двух форматах. В феврале текущего года вступила в строй вторая очередь торгового центра, построенная специально под арендный проект. Потребность в новых торговых площадях в Самаре велика, и компания не могла этим не воспользоваться. В первом корпусе «Интермебель» ведёт собственную торговлю, а второй довольно успешно сдаёт в аренду. Арендаторы получили не только хорошие помещения, но, что немаловажно, «раскрученный» адрес. Первый корпус «Интермебели» был построен ещё пять лет назад, и это место самарцам хорошо известно.

Правда, пока, в отличие от своей старшей сестры, «Интермебель-2» выглядит менее обжитой. Во многих секциях нет продавцов. Залы пустуют, экспозиции не собраны. К тому же бросается в глаза ценовая чересполосица: если на собственной площадке менеджмент «Интермебели» не допускает соседства несовпадающего по ценовому уровню ассортимента, то в арендном проекте всё не так строго. Например, бренд-секция «Шатуры» находится рядом с немецким «Телемайером», а чуть дальше стоит совсем не дешёвый корпус от «Эванти». Возможно, все эти досадные оплошности объясняются младенческим возрастом арендного проекта. Возможно, — недостатком опыта в области оперативного управления коммерческой недвижимостью. И, тем не менее, на наш взгляд, «Интермебель» как компания с большим торговым стажем могла бы подойти к вопросу организации арендного формата с большей тщательностью. Тем более что конкуренты расслабляться не дают.

Например, в последние два года «Интермебели» активно противостоят более мелкие игроки, объединившиеся на площадях торгового центра «Мягкофф» (15 тыс. кв. м). Собрав довольно серьёзный арендаторский пул, «Мягкофф» сумел отвоевать существенную часть рынка среднего ценового сегмента.

Инвестором «Мягкоффа» выступила промышленная группа «Союз», а разработка концепции и управление недвижимостью было отдано компании «Индэст Девелопмент».

Местные аналитики доказывали, что «Мягкофф» не сможет стать заметным игроком на мебельном рынке Самары. Они утверждали, что все перспективные ниши уже заняты успешными и известными покупателю операторами. Однако негативные прогнозы не испугали инициаторов проекта. Они исходили из того, что в Самаре ни один из сегментов мебели не представлен в полном объёме. И пока местные ритейлеры говорили о высокой степени конкуренции на рынке, специалисты «Индэст Девелопмента» провели маркетинговое исследование, показавшее, что специализированных мебельных площадей в Самаре явно не хватает.

Так, мебельный центр «Мягкофф», строительство которого продолжалось два года, неожиданно для всех «выстрелил». Сегодня очередь из желающих встать на его площадки расписана на полгода вперед. Управляющая центром Ирина Васильева утверждает, что успех проекта был обусловлен его грамотной концепцией:

— Мы ориентировались, в первую очередь, на потребности покупателей и стремились обеспечить им все необходимые условия. Необходимо было создать атмосферу психологического комфорта, обеспечить грамотную навигацию в магазине. При подготовке плана размещения торговых операторов была применена так называемая высотная система оценки площади. Покупатель может рассмотреть мебельный ассортимент из разных точек зала. Мы принципиально против того, чтобы пространство загораживалось мебелью, поэтому строго следим за тем, чтобы секции наших арендаторов были прозрачны. Любая мебельная экспозиция в обязательном порядке согласуется с управляющей компанией ТЦ. Размещение рекламных материалов внутри магазина и на фасадной его части также нужно согласовывать с администрацией. Кроме традиционного потребительского кредитования, центр осуществляет погрузочно-разгрузочные работы и занимается централизованной доставкой товара.

Одно из главных преимуществ «Мягкоффа» — удачное расположение: в центральной части города, на улице Революционной, вблизи мощной транспортной развязки. Плотность потока легкового транспорта на примыкающих трассах — более 70 тысяч авто в день. Кроме того, у ТЦ останавливается почти два десятка маршрутов общественного транспорта. Учёт посещаемости администрация центра ведёт с самого первого дня. По словам г-жи Васильевой, ежедневно в магазин приходит до тысячи человек.

Сначала мебель, представленная в центре «Мягкофф», была ориентирована на ценовую категорию «средний плюс». Сегодня, в условиях стабильного развития проекта, в концепцию внесены некоторые изменения, и ценовой сегмент «Мягкофф» распределился от категории «средний плюс» до VIP. Арендаторы среднего сектора занимают площадки на первом и втором этажах, а элитный товар выставлен на третьем. На сегодняшний день в центре насчитывается около 70 арендаторов федерального и регионального уровней. Практически все крупные самарские мебельные торговцы открывают в «Мягкоффе» свои секции.

Стабильно растущий спрос на арендные места в ТЦ «Мягкофф» привел к тому, что «Союз» начал строительство второй очереди. Как утверждают представители управляющей компании, по завершении строительства общая площадь комплекса увеличится до 19 тыс. кв. м. Основной пул арендаторов составят операторы высокого и средне-высокого сегментов, которые сейчас центром охвачены не в полной мере.

В сегментах «средний-средний» и «эконом» тоже идёт своя борьба. Традиционно в этом секторе пальму первенства держат мебельные гипермаркеты «Мегамебель», принадлежащие холдингу «Самарский деловой мир». По оценкам журнала Forbs, СДМ является крупнейшим девелопером Поволжья, чьи активы ежегодно приносят доход около 38 млн. долларов. СДМ — учредитель торговой компании «Сити-Маркет», развивающей два крупных сетевых проекта — «Мегамебель» и «Мегастрой». Кроме того, в Самаре компании принадлежит целый ряд торговых центров, среди которых непосредственно интерьерно-мебельную ориентацию имеют три — два гипермарткета «Мегамебель» на улицах Владимирская (8928 кв. м) и Партизанская (7 тыс. кв. м) и ТЦ «Победа» (12. тыс. кв. м) в Промышленном районе города на улице 22-го Партсъезда.

Мебельные гипермаркеты традиционно соседствуют с магазинами строительных и отделочных материалов «Мегастрой». Сеть работает довольно успешно и не только в Самаре. Недавно компания построила 50-тысячный торговый центр «Звезда» в Ульяновске, где разместила свои сетевые бренды.

«Мегамебель» работает с многочисленными торговыми операторами Самары, которые раньше подвизались в секторе стрит-ритейла. К слову сказать, администрация гипермаркетов не особо интересуется вопросами повышения культуры продаж. Собственно, и гипермаркетами они называются как бы по инерции. На самом деле, это подобие ярмарочных комплексов. «Мегамебель» не ведёт собственной торговли, а просто сдаёт в аренду площади. Но надо признать, что хоть как-то организовать разношёрстных участников экономного сектора администраторам всё-таки удается. Отчасти из-за того, что компания «Сити-Маркет» действительно обладает мощнейшим потенциалом в девелоперском деле и выбирает для строительства своих площадок именно те места, которые ещё не освоены ритейлерами, отчасти потому, что местным мебельным операторам не под силу самостоятельно развивать крупные торговые проекты. У них нет ни финансовых возможностей, ни площадей, ни достаточного ассортимента. Объединяющую роль бренда «Мегамебель» в этом случае следует признать весьма позитивной. За счёт большого количества арендаторов, которые работают с разными поставщиками, «Мегамебель» может похвалиться широким (хотя и довольно хаотичным) ассортиментом. Среди марок, представленных на площадях магазинов «Мегамебели», найдём «Дятьково», «БРВ», «Ульяновскмебель», «МООН», «Добрый стиль», «Столплит», «Яну». Довольно много и продукции местных производителей.

На наш взгляд, конкуренцию «Мегамебели» может составить открывшийся полгода назад магазин краснодарской сети «СБС». Это первый игрок в мебельном ритейле Самары, пришедший «со стороны» и первый дискаунтер в Самаре, который готов продемонстрировать покупателю, что такое централизованная торговля и сервис. То есть то, чего многочисленные арендаторы «Мегамебели» пока дать не в силах.

«СБС-Самара» занимает площадку в 2500 кв. м. неподалёку от торгового комплекса «Интермебель». Ассортимент в магазине структурирован. На первом этаже выставлены столы, стулья и обеденные группы, на втором — мягкая мебель, на третьем — гостиные, спальни и детские. Здесь развитая информационная навигация, перечислены практически все бесплатные услуги, которые оказывает магазин, — сборка, доставка, скидки, акции и проч.

— Мы пришли сюда со своим тщательно подобранным ассортиментом, эффективность которого опробована в других городах России, — отмечает директор магазина Алексей Комов. — Уже сейчас площадка показывает неплохие результаты, и мы на неё делаем ставку. Не имеет значения, что напротив нас стоит «дорогая» «Интермебель», люди всё равно приезжают в СБС и покупают тут мебель. Мы намерены увеличивать ассортимент самарской площадки, собираемся построить тут склад и, возможно, начнем сотрудничать с местными поставщиками.

Этот факт, несомненно, обрадует местных производителей мебели, которые достаточно трезво оценивают ситуацию в самарском ритейле:

— Если говорить честно, то у самарских операторов действительно нет опыта централизованной и цивилизованной торговли в сегменте «эконом», — рассуждает Вячеслав Гришин, генеральный директор компании «Новый Эдем». — Дело не только в том, что в городе не хватает достойных площадок и хороших складов, — у местных операторов нет технологии продаж, которую они могли бы противопоставить опытному федеральному игроку. Зависимость торговли от девелопера в Самаре становится очевидной и, вообще-то, тормозит развитие розницы. Уже поэтому у независимого ритейлера больше стратегических преимуществ.

«Новый Эдем» — компания, в Самаре известная. Среди местных производителей мебели класса «эконом» её можно назвать одной из самых крупных. Фабрика производит недорогой «корпус», мягкую мебель, шкафы-купе и весьма активно работает на поставках офисной мебели. В своё время «Новый Эдем» начинал развивать собственную розницу, но уже год как отказался от этой идеи. Теперь компанию больше интересуют грамотные торговые операторы.

— Такой партнёр, как «СБС», был бы нам куда более интересен, нежели самарский торговец, — признается г-н Гришин. — Однако у этой сети централизованные поставки из Краснодара. Может быть, это временно? Всё-таки Краснодар далеко. Почему бы руководству компании не обратить внимание на продукцию местных мебельщиков?

Стрит-ритейл

В то время как крупные торговые площадки строятся на городских окраинах, исторический центр Самары и микрорайоны, застроенные ещё при советской власти, — места концентрации небольших магазинов.

Наиболее насыщены торговыми площадями две основные транспортные магистрали города — Ново-Садовая улица и Московское шоссе. Здесь широко представлен формат стрит-ритейла. Первые этажи жилых зданий в этой зоне плотно обжиты торговлей и сферой услуг. Некоторые мебельные торговцы принципиально работают именно в этом формате, стремясь оставаться независимыми от мебельных центров.

С десяток самарских торговых фирм представлены квазисетями, состоящими из трёх-четырёх торговых точек. Большая часть таких фирм ориентируется на сегменты «эконом» и «средний эконом». Среди них «Мебеля», «Изумрудный город», «Котэп», «ЯиВ», «Виктория», «Мебель Стиль» и др.

Один из заметных игроков «малой розницы» — компания «СамараМебельТорг» — владеет пятью магазинами. Три площадки находятся в Самаре, две — в Тольятти. Два года назад компания активно сотрудничала с «Шатурой», однако сейчас существенно сократила объёмы закупок шатурской мебели и экспериментирует с новым ассортиментом. Так проявилось стремление фирмы к большей тактической самостоятельности при формировании товарного предложения.

Главный магазин «СамараМебельТорга» (500 кв. м) находится на пересечении улиц Ново-Садовая и Советской Армии (активно застраивающийся район). Раньше магазин работал под вывеской «Шатура», но сейчас владельцы переименовали его в «Эстетику». Понимая, что работать с «экономом» становится всё труднее и хлопотнее, компания стремится уйти в более высокий ценовой пласт. Сейчас на первом этаже магазина — бренд-секции «Лотуса», «Новомебели», «Калинки», «Эстетики» и полуколониальные гарнитуры бразильской фабрики Sierra.

— Мы хотели сделать этот этаж дорогим и респектабельным, — сообщает управляющая магазином Ирина Трофимова. — Определили ценовую вилку от средне-высокого до высокого, зонировали пространство этажа, каждую интерьерную зону выделили своим цветом. В дальнейшем хотим сделать сюда отдельный вход.

Интерьерные группы «Шатуры» разместились в цокольном этаже. Ирина Трофимова полагает, что покупателей средне-высокого сегмента нужно отделять от потребителей «Шатуры».

В двух шагах от «Эстетики» находится фирменный магазин «Дятьково», который тоже принадлежит «СамараМебельТоргу».

— Магазины не конкурируют, а дополняют друг друга, — поясняет г-жа Трофимова. — Этому району с его интенсивной жилой застройкой вдоль Волги необходимы такие точки, поэтому мы на отсутствие посетителей не жалуемся.

И всё же будущее стрит-ритейла далеко не безоблачно. По прогнозам самарских экспертов, доля подобной розницы будет неукоснительно снижаться.

Если же говорить о самарской мебельной торговле в целом, то она, судя по всему, тоже стоит на пороге перемен. До недавних пор закрытая для иногородних торговцев Самара слишком долго варилась в собственном соку, и теперь ей предстоит открыться для крупных федеральных мебельных операторов. От них город ждёт не столько инвестиций, сколько эффективных, отработанных ноу-хау. Крупные продуктовые бренды, сети бытовой техники уже пробили себе дорогу. Очередь — за мебельными. «СБС» — первая ласточка. Недавно стало известно, что кузбасская мебельная сеть «Энергия уюта» нашла себе площадку в перспективной Самаре, и через некоторое время одним федеральным игроком здесь станет больше.

29 сентября 2007 (№62)