Нескучный магазин

Index Living Mall ищет способы диверсифицировать ассортиментное предложение.

Интерьерный супермаркет Index Living Mall, открытый полтора года назад в Барнауле по известной тайской франшизе (см. «МБ», № 3/128, 2014), постепенно завоёвывает известность на Алтае. А для барнаульских дизайнеров, как утверждает руководитель проекта Алёна Ахматова, ILM стал прямо-таки культовым местом.

«Мы представляем уникальный ассортимент, разработанный с учётом новейших европейских трендов, — говорит она. — Ничего похожего на нашем региональном рынке вы не найдёте. Разработчики интерьерных программ ILM ориентируются на моду, которая находит массовое отражение в российских мебельных коллекциях лишь два-три года спустя. Я говорю не только о стиле, но и о материалах, цветах, композиционных решениях. ILM может предложить своим покупателям широчайшее разнообразие современных «вкусных» интерьеров. Мы представляем мебель и товары для дома со своим лицом и характером».

Напомним, что барнаульский Index Living Mall является частью международной сети ILM. Всего под маркой работают 28 площадок. 18 из них расположены в Таиланде, остальные на условиях франчайзинга открыты в Малайзии, Непале, Лаосе, Вьетнаме, Мьянме, Пакистане, на Кипре, Мальдивах и в России.

«Я убеждена, что на сегодняшний день барнаульский Index Living Mall — самый прогрессивный мебельный магазин в Сибири, — продолжает г-жа Ахматова. — Огромное конкурентное преимущество — формат one stop shop (все покупки в одном месте). Он не слишком распространён в России, однако именно такая система продаж вызывает живейший отклик у покупателей».

Конечно, как и любая иностранная франшиза, Index Living Mall проходил период адаптации к местным потребительским реалиям. В частности, в первые несколько месяцев после открытия торговой площадки пришлось корректировать ценовую политику.

«Рекомендованные нашими тайскими партнёрами цены оказались слишком высокими для Барнаула, — поясняет Алёна Ахматова. — Мы искали баланс, снижая прайс на целые группы товаров. В итоге средний чек в ILM подешевел на 15–20 процентов, зато частота покупок увеличилась в разы. Сейчас мы прочно занимаем свою нишу в сегменте «средний плюс».

Декабрьскую девальвацию прошлого года, как утверждает г-жа Ахматова, российский Index Living Mall смог пережить относительно спокойно. Не было «пожара» с переписыванием ценников, поскольку компания сделала значительные товарные запасы перед самым скачком валютного курса. На резервах удалось продержаться три-четыре месяца — ровно до того момента, когда доллар не пошёл вниз.

«Сейчас ситуация повторяется, — говорит Алёна Ахматова. — Рубль снова падает. Наших товарных запасов пока хватает и для того, чтобы кардинально не повышать цены в течение некоторого времени, и для того, чтобы проводить акции и поддерживать рекламную активность. Но это ресурс исчерпаемый. Мы понимаем, что нестабильный курс валют когда-нибудь ударит по нашим ценам. Поэтому сейчас серьёзно думаем, как развернуть сотрудничество с российскими производителями мебели».

Российский франчайзи получил принципиальное согласие тайской стороны о локализации производства. Правда, г-жа Ахматова уточняет, что процесс будет носить постепенный характер. Сейчас компания налаживает контакты с несколькими местными поставщиками, а в перспективе хотела бы расширить пул производителей.

«Речь не идёт о размещении заказов на изготовление тайских моделей-аналогов, — поясняет руководитель проекта Index Living Mall. — Наоборот, мы бы хотели ввести в ассортимент ILM оригинальную продукцию. Мебель российского производства должна, разумеется, соответствовать высоким критериям тайской франшизы. Среди основных требований — качественные материалы и комплектующие, европейская плита, обязательное штрихкодирование, возможность заказать как небольшую, так и крупную партию товара, перспектива создания приватной марки. Добавлю, что мы ищем мебель, которая не была бы однообразной и скучной и стилистически подходила бы к нашим интерьерам. Мы открыты для переговоров с мебельщиками и ждём от них конструктивных предложений», — заключает Алёна Ахматова.

Ася Зелинская

16 сентября 2015 (№141)