Понедельник начинается в пятницу

Как в этот раз прошёл марафон распродаж.

«Чёрная пятница» стартовала в ноябре 2017 года, «Киберпонедельник» — в январе 18-го. Обе акции шли по три дня. Они были организованы при поддержке Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и Региональной общественной организации «Центр интернет-технологий» (РОЦИТ).

Нынче картина сложилась следующим образом: «пятничной» акцией заинтересовалось 2,8 миллиона россиян, прибыль составила 30 миллиардов рублей; «Киберпонедельник» привлёк 800 тысяч человек и заработал 2,5 миллиарда рублей.

По словам представителей Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в этом году более 80% фирм приняли участие как в онлайн-, так и в офлайн- распродажах, приближая формат «Чёрной пятницы» к её американскому аналогу. Средняя скидка составила 45%, при том что некоторые компании обещали баснословные 99%. Каждая вторая покупка совершалась со смартфона (59,7% всех покупок). Основной трафик «пятницы» пришёлся на пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. Среди лидеров активности в регионах — Краснодарский и Пермский края, Свердловская, Новосибирская и Ростовская области, Башкортостан и Татарстан.

Вдвое меньше прибыли по сравнению с 2017 годом принёс «Киберпонедельник». Падение связано с тем, что в нынешней акции не участвовал «Яндекс.Маркет». Почти 80% трафика в «Киберпонедельник» обеспечили смартфоны (70%) и планшеты (7%). Средняя посещаемость интернет-магазинов выросла на 25–30% по сравнению с обычным днём.

Наибольшую заинтересованность проявили Москва и Московская область (25%), Татарстан (18%) и Санкт-Петербург (13%). Организаторы отмечают, что аудитория стала более целевой — показатель отказов составил всего 15% против 28% в прошлом году.

Среди самых популярных покупок во время обеих акций — электроника и бытовая техника. Мебели, ожидаемо, в числе абсолютных бестселлеров нет.

Среди участников «Чёрной пятницы» из мебельщиков замечены такие компании, как «Столплит», «Фран», MebelVia, Askona, «Мебелион», «Ангстрем», «ТриЯ», OBI, «Роникон», «Московский дом мебели», «Орматек», «Дэфо», «Твой дом», «Мебельный аутлет Гранд» и др. В «Киберпонедельник» встроились «Орматек», OBI, «Фран» и «Дятьково». Также многие производители мебели провели акции в камерном формате: объявляли об участии в акции, но не «светились» при этом на сайтах-агрегаторах.

«Мы официально принимали участие в обеих акциях, — сообщил Антон Гамазенков, руководитель интернет-проекта ormatek.com. — В первой — традиционно, так как она показывает хорошие результаты, во второй — экспериментально: всегда стараемся тестировать новые механизмы, чтобы убедиться в их эффективности или неэффективности на собственной практике. Во время «Чёрной пятницы» наша выручка увеличилась на 140 процентов. Однако нельзя не отметить затишье на рынке перед акцией, а значит, покупатели её знают и ждут. Конечно, это отложенный спрос, но всё равно акция даёт сильный толчок продажам. Мы зафиксировали рост продаж следующих категорий: кровати — 200 процентов, матрасы — 180 процентов. Видно, что клиенты во время «Чёрной пятницы» готовы совершать более дорогие покупки. Они уверены, что это лучшая цена, и не откладывают с приобретением товара.Что касается «Киберпонедельника», по продажам он сравним с нашими обычными внутренними акциями, увеличение выручки составило порядка 10–20%. Скорее всего, этот инструмент более полезен для других отраслей. Таким образом, наше дальнейшее участие в «Чёрной пятнице» не вызывает сомнений, а вот «Киберпонедельник» под вопросом».

«Обе акции не оправдали ожиданий — признал Дмитрий Борилов, коммерческий директор MebelVia. — Это отзвук прошлого года. Тогда мебельщики дискредитировали себя, потому что почти ни у кого не было честных скидок. Вот и результат: люди не верят. Мы дали честную скидку в 5% к тому, что есть, и эффекта не получили. Трафик за счёт участия в акции повысился совсем незначительно. В 2016-м у нас были скидки по 10–15 процентов, и «выстрел» получился хороший. В нынешнюю «пятницу» сильно выступили сетивики с одеждой и техникой, туда и ушёл весь спрос».

Даты «Чёрной пятницы» наступившего 2018 года уже объявлены. Распродажа начнётся 23 ноября и официально продлится три дня.

03 марта 2018 (№166)