Портрет покупателя в интерьере

IKEA постаралась выяснить, как люди в разных странах представляют себе «настоящий дом».

«Из чего строится дом?» — главный вопрос, который икеевцы задавали посетителям моллов в возрасте от 18-ти до 80-ти лет в крупнейших городах планеты: в Нью-Йорке, Шанхае, Париже, Стокгольме, Берлине, Лондоне, Мумбаи, Сиднее, Мадриде, Торонто, Цюрихе, Москве. В результате более 12,5 тысяч человек поделились с интервьюерами своим видением того, что конкретно делает какое-либо место «настоящим домом».

«Нам очень важно понимать, как люди живут за закрытыми дверями, — комментирует руководитель направления разработки дизайна IKEA Маркус Энгман. — Именно поэтому мы продолжаем изучать потребности, желания и мечты наших клиентов. Эти знания помогают нам создавать новые товары, и тем самым делать ежедневный быт легче и проще».

Глобальное исследование IKEA в первую очередь затрагивает чувства и эмоции. Какие ощущения люди испытывают, приходя домой? Почему хранят так много вещей и за что их ценят? Ограничивается ли дом физическим пространством квартиры?

Большинство респондентов (40% всех опрошенных и 47% москвичей) рассказали, что с домом у них ассоциируется определённый запах. Для одних это что-то труднообъяснимое, для других — вполне конкретное: например, аромат маминой еды. Вкус также очень важен: 63% людей, участвовавших в опросе, готовят самостоятельно, чтобы создать особое ощущение дома (в Москве этот показатель составляет 73% — выше, чем в любом другом городе, где проводилось анкетирование).

Более половины москвичей (66%) уверены, что именно дом является местом, где чаще всего происходит общение с близкими. В то же время современные технологии, ставшие повсеместно доступными, сильно влияют на характер взаимоотношений: 16% жителей российской столицы считают, что связь с родственниками и друзьями лучше поддерживать по интернету, чем приглашать их в гости. Тенденция к социальной открытости, неограниченный доступ к информации, перенаселённость мегаполисов — все эти, во многом негативные, последствия глобализации часто нарушают принцип приватности и вынуждают людей «прятаться» дома. Видимо, поэтому 44% москвичей ценят личное пространство в квартире как необходимое условие для лучшего самочувствия. Но, несмотря на это, многие счастливы (41%), когда в доме есть кто-то ещё.

Однако лишь 2% москвичей ассоциируют дом с конкретным местоположением: так, 47% респондентов включают в понятие «дома» соседское окружение и район, в котором они живут. Исследование также показывает, что люди хотят чувствовать домашний уют, даже если они далеко. Именно по этой причине 63%(!) опрошенных москвичей предпочитают во время путешествий останавливаться не в гостиницах, а снимать квартиры у местных жителей.

Но всё-таки эмоциональная составляющая во многом зависит и от материальных предметов. Для людей по всему миру вещи, которые хранятся у них дома, имеют огромное значение, и жители Москвы не исключение. Мебель, декоративные статуэтки, картины, любимая посуда, книги, одежда и многое другое — все эти «артефакты» отражают характер и увлечения человека (40%), с ними связаны тёплые воспоминания (46%), и они же позволяют наслаждаться жизнью дома и делать то, что нравится (44%).

Любопытно, что новые вещи не всегда способны сделать людей более счастливыми. В Москве с этим согласны только 36% (против 57% в других городах-респондентах). Напротив, 53% москвичей (по сравнению со средним показателем 19%) уверены — чем меньше вещей в доме, тем уютнее.

Возможно, жители Москвы уже устали от переизбытка вещей в доме:порой их бывает так много, что больше половины опрошенных не понимают, как содержать комнаты в порядке. Почти каждый четвёртый уверен, что в будущем у людей будет намного меньше предметов домашнего обихода.

Оксана Анциферова

09 июля 2016 (№150)