Матрасники могут спать спокойно

Роскачество дало позитивную оценку матрасам отечественного производства и информировало об этом конечных потребителей. К сдаче подобного «экзамена» пора готовиться всем мебельщикам.

Автономная некоммерческая организация «Российская система качества», созданная по распоряжению правительства в 2015 году, занимается исследованиями качества товаров в российских магазинах, добровольной сертификацией производителей и выдачей лучшим отечественным товарам российского Знака качества. За три года в Роскачестве провели десятки исследований по различным товарным категориям: фигурантов некоторых тестов (например, на рынке мороженого) разнесли в пух и прах. И вот, наконец, добрались до интерьерного рынка.

Первым делом, что вполне естественно, национальная «бригада контроля» взялась за товары с самыми серьёзными требованиями по охране здоровья: в апреле Роскачеством выпущено исследование детских кроваток, а в июне — опубликованы результаты матрасного «рейда».

Тут стоит отметить, что Роскачество в весьма короткие сроки добилось чрезвычайно высокой цитируемости в публичном пространстве: любая публикация на сайте этой организации немедленно тиражируется десятками СМИ. Июньский отчёт о матрасах не стал исключением — его перепечатывали медиа и делового, и, в первую очередь, потребительского толка. Не отставали и сами производители, заслуги которых отмечены в отчёте: матрасники быстро смекнули, что независимое исследование — самостоятельный маркетинговый инструмент, который можно и нужно использовать, чтобы лишний раз заявить о себе в информационном поле. Новость об успешно сданном «экзамене» на своих сайтах разместили многие матрасные компании.

К счастью для тех производителей, чья продукция проходила тестирование, отечественные матрасы получили хорошие и очень хорошие оценки экспертов. На проверку в Роскачество поступили матрасы размером 160 x 190 см средней жёсткости, с независимым пружинным блоком от 20-ти производителей. По утверждению экспертов, работавших над исследованием, наши соотечественники, когда оборудуют спальное место, чаще всего останавливают выбор на моделях именно с такими параметрами.

Матрасы четырёх торговых марок, принимавших участие в экспертизе, были односторонними, остальные — двусторонними. Изделия 19-ти торговых марок произведены на территории РФ, матрасы под маркой Vegas — в Белоруссии. Стоимость матрасов на момент закупки лежала в достаточно широких пределах — от 8 900 руб. до 49 700 руб. за изделие.

Всего в ходе исследования матрасы оценивали по 45-ти различным критериям. Требования к матрасам с независимыми пружинами установлены ГОСТом (ГОСТ 19917–2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия») и техническим регламентом Таможенного союза (ТР ТС) 025/2012 «О безопасности мебельной продукции».

Чтобы понять, насколько изделия долговечны, провели испытания на прочность: 29 000 раз по каждому матрасу прокатывали ролик, имитирующий движения человека во сне. «В результате этих манипуляций на качественном изделии не должно появиться никаких повреждений, и матрас должен дать усадку не более чем на 22 мм (для одностороннего матраса) или не более чем на 30 мм (для двустороннего)», — говорят в Роскачестве. По итогам эксперимента ни на одном изделии не обнаружено видимых повреждений. По показателям «усадка» и «неравномерность усадки» все матрасы отвечают опережающим требованиям стандарта Роскачества. При этом лучшие показатели — у односторонних матрасов марок IKEA, Sealy и Vegas. Среди двусторонних отличились «МатрасовЪ», «Орматек», Luntek и Serta.

По количеству пружин на квадратный метр в пятёрку лучших вошли: Consul (324 шт.), «Кардинал» (272), Luntek (288), Sealy (378), Vegas (336). По результатам испытаний выяснилось, что пружинные блоки всех исследуемых матрасов в процессе эксплуатации не будут скрипеть и издавать щелчки.

В тесте на стойкость к истираемости (специальный механизм в лаборатории Роскачества имитировал трение по обивочной ткани слева направо, при этом ткань подвергалась не только трению, но и одновременно давлению) также не было аутсайдеров. Согласно техническому регламенту, в процессе этого эксперимента качественная обивочная ткань должна выдержать не менее 15 000 циклов: все протестированные матрасы не только успешно прошли испытания, но и показали прекрасные результаты. Среди односторонних матрасов рекордсменами стали изделия от IKEA (28 287 циклов) и Vegas (29 380), среди двусторонних — «Релакс» (43 960) и Serta (47 265).

«У всех исследованных матрасов качественная и плотная ткань, — заключают в Роскачестве. — При этом на показатель истираемости не влияет состав ткани — она может быть из натурального, искусственного или смешанного материала. Так, обивочная ткань матраса «Релакс» — из натурального материала, а ткань матраса Serta — из искусственного».

Роскачество проверило матрасы на воспламеняемость от тлеющей сигареты и на токсичность — когда изделие не горит, а тлеет, в результате чего выделяются ядовитые вещества и человек может отравиться. Вердикт: все протестированные изделия безопасны, не выделяют вредных летучих компонентов химических веществ, не являются легковоспламеняемыми, относятся к малоопасным по показателю токсичности продуктов горения.

Впрочем, отклонения от заданных стандартов в ходе исследований тоже встречались. Так, односторонние матрасы марок DreamLine и Vegas не прошли тест на мягкость (деформацию и податливость) спального места матраса на гибком или эластичном основаниях.

Кроме того, были выявлены отклонения размеров: согласно стандарту Роскачества, допустимые отклонения по ширине и длине могут составлять ± 1 см. Однако изделия марки «Промтекс-Ориент» оказались длиннее на 1,5 см, а матрасы IKEA — короче на сантиметр и у´́же на 3 см. «Впрочем, что касается IKEA, потребителям известно, что компания выпускает матрасы под размеры своих кроватей», — прокомментировали в Роскачестве.

Ещё одно выявленное нарушение — отсутствие инструкций по эксплуатации в изделиях от «МатрасовЪ», Bremen и Vegas.

По сумме результатов в рейтинге моделей матрасов, отобранных на тест-драйв Роскачеством, лидируют изделия от «Релакс» (модель «Сопрано», общий балл — 4,97), Askona (модель Victory — 4,7225 балла), Bremen («Маттео» — 4,535 балла), Serta (Dorsey — 4,4075 балла), Sonberry (TFK Lux — 4,2975 балла).

При этом, как отмечается в пояснительной записке к исследованию, матрасы четырёх торговых марок — «Орматек» (Optima classic EVS), «Релакс» (Сопрано), Askona (Victory) и Hoff (Hit) — не просто успешно прошли все лабораторные тесты, но более того — соответствуют самым высоким, опережающим требованиям стандарта.

«Об исследовании Роскачества мы узнали ещё до его проведения, — прокомментировала «Мебельному бизнесу» Евгения Сорокина, маркетолог компании «Релакс». — Хотя сами не подавали никаких заявок, не участвовали в выборе конкретной модели. Нас просто поставили перед фактом, что наш матрас отобран Роскачеством для такого исследования и будет тестироваться. Всё честно, прозрачно. Так что и результаты, на наш взгляд, заслуживают доверия. Новость об исследовании была опубликована во многих СМИ, мы получили хорошую обратную связь от покупателей. Кстати говоря, не только от конечных потребителей — оптовые клиенты тоже обратили внимание.

Думаю, что результаты таких независимых исследований, конечно, будут приниматься во внимание потребителями, служить для них дополнительными ориентирами, влиять на критерии совершения покупок. Поэтому нас также заинтересовала возможность получить Знак качества, который предлагает Роскачество, чтобы в дальнейшем использовать его в своём продвижении. Этот знак выдаётся по результатам полноценной сертификации производства, и заявку на её прохождение мы уже подали».

Чтобы выявить матрасные марки, которые могут претендовать на получение российского Знака качества, авторы исследования установили для испытуемых моделей повышенные требования к устойчивости окраски обивочного материала к поту, сухому трению, дистиллированной воде. Повышенный стандарт Роскачества для матрасов также имеет ужесточения по требованиям к прочности, усадке пружинных мягких элементов при односторонней и двусторонней мягкости, стойкости к истиранию мебельных тканей. Наконец, чтобы марка удостоилась чести получить российский знак качества, себестоимость используемых в производстве матраса импортных материалов не должна была превысить 50% от цены конечного изделия.

А чтобы наглядно показать, что хорошее — не обязательно самое дорогое, Роскачество сформировало топ-9 самых качественных матрасов в наиболее доступной ценовой категории — от 8 900 до 15 500 руб. В него попали модели производства «Релакс», Bremen, Sonberry, Toris, Perrino, Consul, «Промтекс-Ориент», «МатрасовЪ» и Vega.

Ассоциация предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России с Роскачеством уже сотрудничает: организация заявлена в числе партнёров на сайте АМДПР, кроме того, её представители входят в экспертный совет национальной мебельной премии «Российская кабриоль». Резонно предположить, что одними лишь матрасами и детскими кроватками интересы Роскачества не ограничатся: в скором будущем можно ожидать аналогичных исследований и по другим мебельным товарным категориям. Удастся ли мебельщикам мобилизоваться и извлечь из этого свои маркетинговые дивиденды — зависит только от них.

Артём Васильев

02 сентября 2018 (№171)