Под новым логотипом

Как будет работать РЕХАУ после передачи бизнеса в локальное управление.

Передача «дочернего» бизнеса российскому менеджменту - процесс, ставший привычным в современных реалиях.  Он диктует новые правила, но не отменяет базовых деловых подходов. Компания РЕХАУ продолжает работать в рамках сложившейся корпоративной культуры и отработанной бизнес-модели. Об этом рассказал в интервью «МБ» Сергей Волков, директор направления «Мебельные комплектующие» ООО «РЕХАУ».

МБ. Сергей, для наших читателей крайне актуальна информация о возможных изменениях в деятельности российского подразделения «РЕХАУ» – в связи с переходом бизнеса в руки локального менеджмента. Компания была «дочкой» REHAU, то есть частью группы. Что теперь? В каком статусе вы будете работать?

С.В: После закрытия сделки Компания РЕХАУ в России будет продолжать свое дальнейшее существование отдельно от группы компаний - как самостоятельная организация, имеющая собственный бренд со своей историей, занимающаяся как производственной деятельностью, так и поставкой комплексных решений для оконных и дверных систем, инженерных решений для систем водоснабжения и вентиляции, а также мебельных комплектующих.

МБ. Как регулируются ваши права на продвижение и торговлю маркированным товаром REHAU? Поясню суть вопроса. Некоторые западные фирмы, продавшие или передавшие бизнес в руки российских команд, наложили запрет на использование материнского бренда. И мы видим теперь вместо Coca-Cola «Добрый Cola», вместо Fanta – «Добрый Orange», вместо Reserved – Re, а вместо Pizza Hut – «ПиццаН»...

С.В.:  Мы  будем  производить,  продвигать и продавать товары под новым товарным знаком «РЕХАУ». Завершение всех юридических формальностей, связанных с регистрацией нового бренда и его передачей российской компании, ожидается в первом квартале 2023 года.

МБ. Сохраняете ли вы базовую бизнес-модель, построенную на корпоративных принципах REHAU? Стоит ли ждать корректировок в коммуникациях с клиентами, в финансовых отношениях, документообороте? Как будет строиться ценовая политика компании?

С.В.: Мы по-прежнему планируем вести бизнес в соответствии с  нашими прежними традициями деловой этики и бизнес-культуры.

Ни отношения с клиентами направления «Мебельные Комплектующие», ни способы коммуникации не претерпевают изменений - так же, как и наши ценности, и вопросы, касающиеся ценовой политики, платёжной дисциплины и документооборота. Все «правила игры», декларируемые нами как основа отношений с партнёрами, продолжают работать. Мы заинтересованы, чтобы наши партнеры и дальше могли пользоваться всем тем комплексом продуктов и услуг, который мы, как прежде, готовы им предоставлять.

МБ: На территории России нет локализованных производственных активов REHAU (в отличие, скажем, от фирмы Henkel), то есть, продукт импортировался.  Канал прямых поставок из-за рубежа остаётся для вас открытым?

С.В.: В рамках направления «Мебельные Комплектующие» компания РЕХАУ сейчас предлагает решения с производственных площадок наших партнёров, находящихся как в России, так и за её пределами. Неизменным при этом остаётся подход РЕХАУ к требованию соответствия качества всей продукции тем нормам, которыми мы всегда руководствовались. С этой целью все производства, где изготавливается продукция, прошли процедуру экспертизы, соответствующей основным специализированным отраслевым требованиям европейского уровня.

МБ: Известно, что ни бумажники, ни плитники, ни мебельщики не горят желанием заменять кромочные материалы РЕХАУ альтернативными продуктами. У многих компаний декорные коллекции гармонизированы с кромочными программами от РЕХАУ. Как вы полагаете, есть ли в обозримой перспективе реальные основания и условия для наращивания объёмов продаж кромок РЕХАУ на российском рынке?

С.В.: Потребность рынка в качественном продукте сегодня, несмотря ни на что, только растёт. Это вселяет в нас уверенность, что и наши продажи будут увеличиваться.

Основная компетенция компании РЕХАУ в продуктовой группе кромочных материалов – высокий профессионализм в плане предоставления продукта с максимально точным подбором декора и высоким качеством самого материала, обеспечивающими как идеальный внешний вид готового изделия, так и отсутствие нареканий при его обработке.

Плюс мы делаем всё, чтобы быть максимально интересными нашим клиентам-мебельщикам по сервису, по уровню экспертной оценки рыночной ситуации, по возможности вовремя «прийти на помощь» с нужным решением.

Мы готовы также всегда поддерживать наших коллег по цеху – производителей декоративных поверхностей разных видов. Большая часть продукции многих из них уже сегодня нашла отражение в нашей российской складской программе кромочных материалов.

МБ: Каких новинок по направлению «Мебельные комплектующие» можно ждать от РЕХАУ в 2023 году? На какие продукты вы рекомендуете обратить особое внимание?

С.В.: Прежде всего, нужно отметить расширение коллекций кромочного материала под всех основных производителей декоративных поверхностей, присутствующих на российском рынке – с различными покрытиями и тиснениями.

Хотелось бы сказать и о том, что на нашем складе теперь поддерживается необходимый запас кромочного материала во всех популярных толщинах (0,4,  0,8/1 и 2 мм) в виде широких материнских рулонов – для возможной нарезки на кромки любой  ширины. Это даёт нашим клиентам возможность получать максимально индивидуальные решения.

Кроме того, мы планируем вырасти в объёмах по всем существующим продуктовым направлениям: фасады, плинтусы, цоколи, алюминиевые профили – за счёт расширения самих коллекций и ввода новых программных линеек.

К новинкам стоит отнести мебельные «заглушки» из кромочного материала, которые мы уже завозим на наш склад – в первую очередь, под основные коллекции ЛДСП.

Другой новый продукт, который сейчас проходит сертификацию и скоро будет доступен клиентам, – клеи-расплавы для использования в различных сферах мебельной промышленности.

В качестве готовых решений мы предлагаем сегодня мебель малых форм (полки, шкафчики) и столы на каркасной металлической основе. Эти продукты могут быть интересны широкому спектру партнёров – как в дилерском канале, так и в сегменте DIY, и на маркетплейсах. Основное их преимущество – возможность для клиента применять в них материалы, используемые на фасадах в кухонной, жилой мебели, мебели для ванных комнат, и таким образом комбинировать разные продукты в рамках одного декора или стиля.

МБ: Как идут продажи комплектующих и готовых решений через ваши онлайн-каналы? Растёт ли охват аудитории на сайте и в аккаунтах? Потребуется ли смена доменного имени?

Инструменты продаж комплектующих через онлайн-каналы сейчас как раз на стадии реализации. Этой темой мы занимаемся уже несколько лет, и, наконец, вышли на финишную прямую. Совсем скоро будем готовы предложить нашим клиентам в режиме онлайн не только те товары, которые представлены непосредственно на «прилавках» наших розничных магазинов «R-Shop» в Москве, Ростове-на-Дону и в Екатеринбурге, но и сделать доступным полный ассортимент нашего центрального склада мебельных комплектующих в Гжели Московской области. На сегодня идут заключительные согласования с логистическими компаниями.

Смена доменного имени уже произошла. В основу актуального варианта для всех каналов ляжет обозначение «rhsolutions», права на которое в настоящий момент также находится в завершающей стадии юридического оформления.

МБ: Поделитесь, пожалуйста, планами по развитию проекта РЕХАУ Хоум. Изменятся ли вывески салонов, где представлены кухни и мебель? Планируются ли к открытию новые торговые точки и пополнение ассортимента? Сохранится ли  франшизная программа?

С.В.: Стратегия по развитию этого проекта остаётся неизменной. В 2023 году мы надеемся увеличить число наших партнёров. У нас есть, что им предложить в плане усовершенствования как самого продукта, так и инструментов по его продвижению и получению преимуществ в виде настроенной системы лидогенерации, а также дополнительных сервисных услуг. Новый маркетинговый пакет уже в завершающем цикле разработки.

Визуальная трансформация логотипа нашего бренда, связанная с использованием букв кириллицы, коснётся и этого проекта. Теперь официально будет использоваться только вариант РЕХАУ Хоум. Конечно, всем существующим партнёрам будет транслирована официальная дата старта «новой версии» и дано определённое время для замены вывесок.

МБ: Значатся ли в корпоративном календаре компании традиционная дилерская конференция и занятия в «Академии РЕХАУ»?

С.В.: Проведение мероприятия для дилеров запланировано на весну-лето текущего года, если не вмешается очередной форс-мажор или не наступит кардинальное ухудшение экономической ситуации. Будем рады увидеться с нашими партнерами, чтобы поделиться с ними видением рынка, презентовать новые решения, обсудить варианты взаимовыгодного развития. Возможно, мы изменим традиционный формат встречи и организуем общение с дилерами в несколько этапов, чтобы была возможность более доверительно и детально обсуждать любые вопросы.

В рамках «РЕХАУ Академии» мы, как и прежде, готовы делиться с нашими клиентами и всеми заинтересованными коллегами информацией по продукту и техникам продаж. Академия создавалась именно для того, чтобы помогать нашим партнёрам становиться более успешными, а нашему совместному бизнесу –  максимально эффективным.

17 февраля 2023 (№)