«Шатура»: сезон должны пройти успешно

Обещанные летом новинки подмосковная компания всё же начинает отгружать партнёрам.

После майской «Евроэкспомебели», где «Шатура» презентовала наделавшие много шуму программы TrendHouse, руководство компании сообщило, что график поступления четырёх новых мебельных линеек в магазины уже составлен: с июля коллекции одна за другой будут появляться в собственных торговых точках «Шатуры» и с месячным лагом — в дилерских.

Планы подпалило горящее лето.

— Реально сдвиг произошёл на три месяца, — говорит Павел Зверев, коммерческий директор, член Совета директоров МК «Шатура». — Но, честно говоря, ничего критичного мы в этом не видим. Дилеры по поводу новинок волнение не проявляют, вопрос «когда?» задают, но без нервозности. До конца октября все новые линейки будут стоять в подавляющем большинстве магазинов, принадлежащих «Шатуре». В ноябре начнём отгрузки дилерам. Перед производством сейчас поставлена задача выдавать двойной объём по ассортименту TrendHouse, чтобы удовлетворить потребности и своей сети, и партнёрской. Фабрикам — в Шатуре и в Балакове — приходится работать в три смены, но мы должны справиться.

— Когда мы поняли, что такой вал заказов приведёт к коллапсу, акцию решили остановить. Спасло репутацию то, что мы вовремя и честно предупредили покупателей о существенном увеличении сроков исполнения акционных моделей. Однако цена на этот продукт была настолько вкусной, что люди сколько угодно готовы были ждать и возврата денег не требовали.

Весной «Шатура» проводила аналогичную акцию. При подготовке осеннего дубля в компании постарались учесть все недостатки и ошибки. Но, признают, недооценили сезонную составляющую: весной рынок был меньше, к осени — подрос. Причём беспрецедентно высокий спрос на мебель со скидкой сопровождался всплеском продаж по остальной продукции «Шатуры».

— Мы вынесли главный урок из сложившейся ситуации, — резюмирует Павел Зверев. — Если под акцию запланирован какой-то рост объёмов, то как только эти объёмы выбраны, акцию надо заканчивать. Невзирая на покупательский ажиотаж и на возможные коммерческие выгоды. Иначе — проблемы. По «Севильи» мы до сих пор закрываем долги, хотя никого из покупателей, повторяю, не обманули, всем мебель будет поставлена.

Оценивая результаты продаж за третий квартал, «Шатура» констатирует прирост в пределах 25% к аналогичному периоду 2009-го. В целом по текущему году продажи выше, чем в предыдущем, на 15%. Это, говорят в компании, результат новой дилерской политики: компания сумела привлечь к сотрудничеству большое число новых партнёров, а старым дилерам создала комфортные условия для развития.

— Положение «Шатуры» стабильно, сезон мы должны пройти успешно и, признаться, сейчас нас больше заботит не текущий момент, а долгосрочная перспектива, — говорит Павел Зверев. — Когда мы с Андреем Зверевым приступили к управлению компанией, не заглядывали далеко вперёд. Надо было подхватывать рычаги управления, быстро внедряться во все процессы. Подводя некий итог нашей полуторагодичной работы, могу сказать, что сейчас мы спокойно и уверенно себя чувствуем и можем строить стратегию на три—пять лет.

Валентина Леткова

29 октября 2010 (№93)