DreamLand: мечтать не вредно

Пройдя четырехлетний путь исканий и экспериментов, компания DreamLand вступила в период бурного производственного роста. Из «мебельной фактории» она превращается в весьма солидное индустриальное предприятие.

Предложи клиентам принципиально новый продукт — и половина успеха тебе гарантирована, так учат книжки по маркетингу. И так поступила компания DRЁМА, когда вышла на рынок с непривычным для России товаром — кроватями «апхольстери», или, говоря проще, обитыми тканью.

Будучи частью большого мебельного холдинга, фабрика создавалась под очень конкретный товарный сегмент и имела карт-бланш на маленький локальный бизнес. То есть могла не распылять силы и целенаправленно окучивать не тронутую никем делянку.

Однако жернова отечественного мебельного спроса вращаются медленно, гораздо медленнее, чем на других потребительских рынках. Если электронные и технические диковины, вроде блю-тусов, йогуртниц и «наладонников», наши граждане осваивают охотно, то к мебельным инновациям традиционно проявляют сдержанность и осторожность. И никакие книжки по маркетингу им не указ.

Примерно два года DRЁМА сидела на более чем скромных объемах — 200–300 товарных единиц в месяц. Конкурировать ей приходилось не просто с традиционными «деревянными» кроватями, но с полноценными спальными гарнитурами. И постепенно в ассортимент добавлялись тумбочки, комоды, туалетные столики и ширмы.

Сами же дрёмовские кровати из года в год становились все интеллектуальнее: светодиодные светильники в изголовье, сложная геометрия спального места, матрасы «5 звезд», встроенная аудиотехника... Конструкторам было приятно обвешивать модели дополнительными опциями. Генеральный директор фабрики Сергей Скорняков разделял творческий энтузиазм вверенного ему коллектива. Как всякий увлеченный технократ, он мечтал превращать кровати в подобие ракетного двигателя, и блеск инженерной мысли был ему важнее, чем цифры в графе «прибыль».

Между тем львиную долю продаж (почти 90%) компании обеспечивали и продолжают обеспечивать простые и доходчивые модели (г-н Скорняков именует их «саронгообразными» — по названию одного из бестселлеров). В конце концов, после долгого периода инженерных экспериментов руководство фабрики посмотрело на рыночные реалии философским взглядом.

— Главный вывод, к которому мы пришли, состоит в том, что нельзя силой загнать клиента в дизайнерский рай, — резюмирует гендиректор. — Нет смысла «искрить» по поводу вкуса и выбора наших покупателей. Нравится людям «Саронг», значит, делаем ставку на «Саронги». Хотят люди, чтобы непременно был ящик для белья, будет ящик для белья. И «культуру подушки» обеспечим в лучшем виде. При этом у нас, по сравнению с конкурентами, остается самая передовая базовая комплектация моделей. Это принципиальный момент. Например, только наша фабрика оснащает все кровати высококомфортными эластичными основаниями. То есть независимо от ценового класса заказанной модели клиент получает, так сказать, продукт высоких технологий. Мы честно отрабатываем свою производственную марку Dream Technologies.

Итак, компания нашла наконец оптимальный баланс между собственными творческими амбициями и ожиданиями клиентов. Смена торгового бренда — с DRЁМ’ы на DreamLand — тоже случилась не просто так: фабрика как бы дала обещание покупателям, что готова принять и исполнить их простые человеческие мечты.

29 августа 2006 (№51)