Запад есть запад, восток есть восток

Компания «Союзмебельторг» – один из самых крупных оптово-розничных операторов в нашей стране. Сегодня она поставляет китайскую мебель в 92 российских города. Генеральный директор компании Андрей Латушкин считает, что мебель из Китая – удачная альтернатива «средней Италии».

МБ: Андрей Владимирович, насколько нам известно, идея создания «Китайского квартала» в мебельном центре «Гранд» принадлежит вам.

– Да. В свое время наша компания вышла с этим предложением к новому руководству «Гранда» и получила одобрение. Самому мне проект очень нравится. Создавая эту экспозицию, мы хотели сломать стереотип недоверия к китайской продукции. На площадке в 3 тысячи квадратных метров представлены ведущие поставщики китайской мебели – «Союзмебельторг», «Эдем», «Интердизайн», «Магмус» и другие. Мы не пересекаемся ни по стилям, ни по производителям, ни по ценам. Потребитель имеет возможность оценить весь спектр предложений по мебельному Китаю.

МБ: Но ведь вы всегда были связаны с европейскими, и в первую очередь, с итальянскими производителями мебели. А теперь переключились на Китай. Почему? «Европейский» бизнес перестал быть актуальным?

– Это два разных направления. Я по-прежнему продолжаю заниматься мебелью из Европы. Хотя в средней ценовой нише европейский импорт постепенно утрачивает былую привлекательность. Сегодня мы сотрудничаем с ведущими итальянскими и испанскими фабриками, работающими в высоком ценовом сегменте.

Поскольку доходы от оптового бизнеса снижаются, нужно делать акцент на розницу. Есть несколько удачных проектов в регионах. Вот недавно в Тюмени совместно с крупным местным оператором «Мебико» и компанией «Верона-дизайн» открыли большой магазин на 1200 квадратных метров. Там выставлен большой ассортимент европейской мебели. Моя фирма отвечает за Испанию.

Торговать европейской мебелью стало довольно сложно. «На выходе» получается довольно дорогая продукция. Кроме того, в этом секторе очень серьезная конкуренция, слишком много игроков. А китайский продукт – очень удачная альтернатива «средней Италии».

МБ: И как давно вы сотрудничаете с китайскими поставщиками?

– Уже два с половиной года. Честно говоря, я не предполагал, что займусь Китаем настолько серьезно, что он в итоге займет лидирующие позиции в моем бизнесе, превратится в мой каждодневный «хлеб».

Как и многие российские мебельщики, я совершил все те ошибки, которые неизменно совершает любой европеец, столкнувшись с экзотическим азиатским рынком. Сначала у нас был обычный коммерческий интерес и никакой экономической стратегии. Мы поехали в Китай, посетили ряд фабрик, посмотрели на цены, на продукт. Сразу же заказали какое-то количество мебели и вернулись в Москву в большом воодушевлении. Казалось, что средства, вложенные в китайский товар, моментально обернутся. Да не тут-то было. Как оказалось, работать с Китаем довольно трудно.

МБ: Камень преткновения – легендарное китайское «качество»?

– Это миф, с которым приходится бороться всем розничным операторам. «Сделано в Китае» – совсем недавно это вообще звучало как ругательство. Стереотип о некачественном китайском продукте, который укоренился среди российского потребителя со времен «залпового» вброса дешевой одежды и обуви на вещевые рынки, до сих пор довольно сложно переломить. Но надо понимать, что китайская мебель разная. В стране работает огромное количество фабрик, хотя тех, которые ориентируются на экспорт, – единицы. И среди них путем жесткой селекции можно отыскать именно тех поставщиков, которые способны предложить достойную альтернативу европейской мебели среднего ценового сегмента. Эта мебель будет вполне конкурентоспособна.

Конечно, для того чтобы найти приличный товар, нужно провести огромную работу на «той стороне». Но нам повезло. Наш коммерческий директор Алексей Фадеев — лучший специалист по рынку китайских товаров.

Сомнительный имидж – не самая главная проблема, которую приходится преодолевать операторам. Проблема в самих китайцах, в их ментальности.

Некоторые важные для нас моменты китайцы попросту игнорируют. Например, у них отсутствует такое понятие, как контроль качества. Поэтому мы вынуждены держать там двух технологов, которые трижды проверяют заказанный нами товар: первый раз на этапе закупки сырья и комплектующих, потом – в процессе изготовлении и покраски и, наконец, перед отправкой всей партии. Китайцев нужно постоянно контролировать, иначе рискуете уже в Москве обнаружить серьезный недокомплект. Случаи, когда из семи контейнеров заказанной мебели можно собрать только два, – не редкость. Если вы обнаружили недопоставку или брак уже в розничной точке, исправить эту ситуацию практически невозможно.

Китайцы не понимают, что следы от пальцев рабочего, который красил фасады, – это брак. Классический пример: если европеец прольет на кресло виски и на обивке останется пятно, он сразу распорядится отдать кресло в химчистку. Китаец этого делать не будет. Зачем? Ведь кресло по-прежнему выполняет свои функции, на нем же можно сидеть и отдыхать!

Еще одно неудобство в общении с китайцами – «долгие» деньги. Предоплата – минимум 30 процентов. От момента оформления заказа до его получения по факту проходит от четырех до шести месяцев. Деньги оборачиваются два-три раза в год. С Китаем не получается работать, как с Европой.

МБ: То есть заниматься поставками китайской мебели и рискованно, и накладно?

29 мая 2006 (№49)