«Заречье»: продавать по-новому

Тестовая площадка в новом торговом формате ожидается к концу весны.

2012 год выдался непростым для компании «Заречье». Как и большинство участников рынка, тюменская фабрика не отметила традиционного всплеска продаж в четвёртом квартале. Прирост продаж по итогам года в целом составил около 10%.

Среди моделей, сделавших основной объём, — модульные программы «Модена», «Магнолия», «Вегас». К концу года стали набирать обороты новинки — гостиные «Лика» и «Рэгги». «Бюджетная» новинка — гостиная «Флирт» — была выведена на рынок позже остальных, но по объёму продаж опережает все остальные новые изделия, представленные на прошлогодней октябрьской дилерской конференции.

Мебель от «Заречья» в минувшем году появилась в 20-ти новых городах России. Наиболее успешный старт, говорят на фабрике, у Красноярска, Анапы и Саранска. Помимо расширения дилерской сети, «Заречье» открыло региональное представительство в Екатеринбурге и новый склад в Москве.

В ушедшем году на фабрике взялись за реформирование сбытовой политики. С этой целью, в частности, были приглашены консультанты из американской компании JRM, и сегодня работа над новым торговым форматом продолжается.

«Мы не торопимся, — отмечает Сергей Власенко, коммерческий директор «Заречья». — Хотим сделать всё качественно, чтобы проект было легко реализовать в регионах, поэтому доработка формата всё ещё продолжается. В планах — запустить тестовую площадку в тюменской рознице в мае. Мы взяли на вооружение предложенные JRM инструменты управления компанией, финансами и продажами. Этот опыт очень полезен: нам как раз хотелось посмотреть со стороны на компанию, на бизнес-процессы, выявить потенциальные возможности для повышения эффективности. Американские консультанты помогают нам это сделать».

По словам г-на Власенко, в последнее время топ-менеджмент «Заречья» старается думать не просто о продажах, но прежде всего — об эффективной работе региональных торговых партнёров. Задача на текущий год — сделать для дилеров сотрудничество с «Заречьем» более выгодным и высокоэффективным.

«Для этого, собственно, и разрабатываются новые программы лояльности, качественно и количественно усиливаются службы, связанные с продажами, обучается команда продавцов, готовятся к выводу новые продукты, которые, мы надеемся, будут интересны рынку».

Евгений Завалко

29 марта 2013 (№117)