Улётное лето 2010-го

Мебельные продажи в традиционный несезон оказались не так уж плохи. Климатические аномалии тоже удалось перетерпеть. С наступлением осенней прохлады спрос оживился.

Татьяна Теплых
руководитель отдела оптовых продаж фабрики «Кентавр 2000» (Омск)

Весь 2010-й год мы идём в плюсе к прошлому, с теми же сезонными колебаниями: с января по июнь положительная динамика составляла от 23 до 28 процентов. В июле, как по погоде, — уже плюс 43, в августе — 52. В связи с этим испытываем большой дефицит продукции.

Причины? Не думаю, что кризис закончился. Денег у людей определённо больше не стало. И нельзя сказать, что весь этот прирост обеспечен розницей. Ситуация гораздо банальнее: розница несколько месяцев «спала», потом всем опять стало «надо», и, как это у нас обычно бывает, внезапно наступил сезон. Торговля предусмотрительно подчистила все остатки, запасов продукции ни у кого не осталось. Это повторяется из года в год, и похоже, что никакой кризис не научит нас решать эти проблемы.

Вал заказов на фабриках корпусной мебели? Совсем не вал, если сравнивать с 2008 годом. Просто-напросто фабрики, у которых нет собственной сырьевой базы, постоянно оказываются в замкнутом круге: сырья нет, производить не из чего (нельзя сказать, что одним производителям ламинат дали, а другим — не дали), оптовики ждут размещённых заказов, а производители — снова крайние. То, что плитники грозят повышением цен с октября, тоже характерный сигнал.

Не скажу, что мы испытываем катастрофические сложности. Но сроки исполнения заказов выросли: раньше мы отгружали товар за 3–7 дней, теперь — за 7–10. Да, конечный потребитель попривык к этому кризису. Да, кому-то становится всё проще решиться на покупку мебели. Одинаковый интерес вызывают и наши старые модели, и новинки, которые мы выводили в этом году. К нам даже вернулись все оптовики, которые в 2009-м просто сидели и ждали чуда, не делая никаких заказов.

И всё же мы крайне осторожно подходим к прогнозам. Разворачиваться на полную мощность сейчас точно не время. Перерабатывать, затоваривать собственные склады — тоже. Безопаснее выполнить тот максимум, который от нас требуется, и не рассчитывать на дальнейшие сюрпризы. Как говорится, не дай бог!

Юрий Логинов
коммерческий директор компании «Мебель плюс» (Нижний Новгород)

У нас по отношению к первому кварталу 2010 года продажи упали на 30 процентов. Объясняю это и сезонными колебаниями, и аномальной жарой, которая установилась в наших краях почти на три месяца. Бывали случаи, когда люди в наших магазинах падали в обмороки, в некоторых точках дневная выручка не поднималась выше 800 рублей.

Жара породила отложенный спрос, который сейчас, с наступлением похолодания, начал понемногу реализовываться. Уже в конце августа мы зафиксировали 20-процентный рост продаж. Немного подняли планку среднего чека — с 10 тысяч рублей до 15-ти. Впрочем, нужно признать, что этому мы сами и поспособствовали — объявили, что при покупке товара стоимостью от 15 тысяч рублей и выше гарантируем бесплатную доставку. Это оказалось действенным мотивирующим фактором.

Традиционно хорошие показатели по продажам в сети у нашей фабрики «Ясень», за ним идут «Электрогорскмебель», столы и стулья «Элбурга», продукция ростовской фабрики «Яна». Уверенный рост показывает «Столлайн», с которым мы начали работать недавно.

В целом мы наблюдаем некоторое оживление в нашем сегменте. Нынешнее потребительское настроение немного более позитивное, нежели в прошлом году. В Нижнем Новгороде оживился рынок недорого жилья, появились новые ипотечные программы. Мы не переставали сотрудничать с риэлтерскими и строительными компаниями. Например, недавно в качестве демонстрационного проекта обставили квартиру в одном из новых домов. Полная стоимость меблировки не превысила 93 тысяч рублей. Покупателей подобные примеры стимулируют — мы уже получили несколько заказов на подобную меблировку, надеюсь, что со временем их станет больше.

Сергей Боровиков
руководитель отдела продаж компании «Лером» (Пенза)

И второй квартал 2010 года, и первый показали уверенный рост продаж относительно 2009-го. Это связано, по нашему мнению, с перераспределением покупательского спроса на фоне изменений рынка в кризисный период.

В частности, рост продаж по нашему ассортименту — результат привлечения новых контрагентов из новых регионов, а в конечном счёте — расширения торговых площадей, на которых представлена наша продукция. Также следует отметить укрепление уверенности наших «старых» клиентов в правильности политики, проводимой компанией. Мы не удешевляли свою продукцию в период кризиса, поддерживали неизменным её качество. И с постепенным увеличением общего покупательского спроса на рынке это привело к уверенному увеличению спроса на нашу мебель, числа клиентов, сотрудничающих с нами.

На сезон планируем увеличение объёмов выпуска. Было приобретено и запущено новое оборудование, произведена реорганизация производства, что должно усилить наш производственный потенциал.

Андрей Гвоздевский
руководитель розничного направления компании «Ангстрем» (Воронеж)

С начала 2010 года продажи в собственной розничной сети «Ангстрем» уверенно растут. Мы не наблюдали падения ни в первом, ни во втором кварталах. Скажу больше — в этом году мы вышли на показатели докризисного 2008 года. Сейчас даже уже немного превысили их — на 3–5 процентов.

Чем объясняется рост? Во-первых, компания тщательно работает над системой оперативного управления розничными магазинами. Мы уделяем очень много внимания обучению персонала и планомерно внедряем единые стандарты обслуживания, сокращаем сроки поставки мебели, больше внимания уделяем эстетической составляющей магазинов.

Во-вторых, мы продолжаем корректировать ассортиментную матрицу, подбирая актуальные товары, которые пользуются спросом у наших покупателей. К примеру, с начала года весьма успешно продаются новые программы «Ангстрема», также хорошие результаты показывает продукция фабрики «Мебель Москва». В-третьих, придерживаемся разумной ценовой политики. Мы не сторонники резкого снижения цен. Считаем, что для сохранения рентабельности розничного бизнеса наценка на товар должна оставаться на уровне 50–60 процентов.

Не могу сказать, что в этом году мы активно открывали новые магазины. Единственное исключение — Санкт-Петербург. В середине лета мы увеличили общую площадь наших розничных площадок в Северной столице после того, как приобрели в собственность несколько магазинов, принадлежавших раньше компании «Катюша Спб».

Оксана Ситникова
генеральный директор компании «Евразия» (Москва)

Во втором квартале наши продажи выросли на 20% по отношению к первому. Если сравнивать с аналогичным периодом 2009 года, то у нас зафиксирован более существенный 50-процентный рост. Рост стал возможен благодаря расширению дилерской базы. Мы значительно увеличили количество торговых партнёров, которые заинтересовались мебельными программами из Китая. Сейчас товарный портфель «Евразии» включает премиальную коллекцию современной мебели из массива зебрано, ореха и венге, несколько классических программ и демократичную линейку спален и гостиных.

Премиальный продукт продаётся лучше всего. Мы два года продвигаем коллекцию из зебрано и венге. За это время торговые операторы успели распробовать эту мебель, определились с потребительской группой, а также научились правильно выставлять её в своих магазинах. За последние несколько месяцев мы оформили фирменные экспозиции «Евразии» в Санкт-Петербурге, Воронеже, Нижнем Новгороде, Волгограде, Туле, Пензе, Рязани, Кемерове, Тольятти и Уфе. Судьба коллекции беспокойства у нас не вызывает, будем продвигать её и дальше. На осенней выставке хотим показать несколько новых моделей этой программы, выполненных в красном дереве.

Также мы продолжаем продвигать демократичную коллекцию современной мебели из МДФ. Ещё в начале лета мы представили торговле мебельный сет, который включал спальню, гостиную, столовую и набор мягкой мебели. Торговлю эта коллекция заинтересовала, и мы приняли решение о расширении ассортимента демократичной мебели. Поиском подобного продукта занялись на последних отраслевых выставках в Гуанчжоу и Шанхае.

Из Китая, как обычно, вернулись с уловом. Во-первых, нам удалось пополнить товарный портфель классическими моделями спален. Во-вторых, нашли несколько прекрасных программ современной модульной мебели, которые дополнят наш недорогой сет. Новинки, как всегда, будут представлены на ноябрьской выставке «Мебель 2010».

Светлана Шпынёва
исполнительный директор компании «Министерство мебели» (Тверь)

Продажи во втором квартале упали по отношению к первому на 23%. Объёмы также оказались ниже, чем за аналогичный период прошлого года. Небольшой рост наблюдаем с конца августа. Нынешнюю динамику продаж могу охарактеризовать как позитивную.

Падение объясняю общей инертностью потребительского рынка, очевидно, вызванной аномальной жарой. Мы держимся только за счёт бесконечных скидочных акций.

Лучше всего в этот период продавались дятьковские программы «Концепт» и «Одалия», а также столовые группы «Элбурга».

Летом были очень плохие показатели по мягкой мебели, но с началом осени этот сектор немного оживился.

Айнура Сагымбетова
директор оптово-розничной сети «Скарлетт» (Алма-Ата, Казахстан)

Наша сеть — это несколько мебельных площадок в Алма-Ате, Талды-Кургане и Шымкенте. Мебель везём из России, Белоруссии, Польши и Малайзии. Как ни странно, но в этом году первый квартал у нас был менее удачным, чем второй. В первом продажи стояли, мы даже не планировали больших закупок. С весны ситуация начала выравниваться, и сейчас мы наблюдаем устойчивый рост.

В тройке лидеров по продажам «корпуса» — российские производители «Лером» , «Ангстрем» и «Мебель Черноземья». По мягкой мебели лидирует белорусская фабрика «Лагуна». Очень успешно продаются столы и стулья. Также с конца лета стали расти продажи спален — начался традиционный свадебный сезон.

Мы работаем с потребителями со среднем уровнем доходов. В целом их поведение не изменилось. Они продолжают ориентироваться на добротную и качественную мебель. Небольшой отложенный спрос, который мы наблюдали в первой половине года, структурно не изменился.

Булат Санатуллин
коммерческий директор торговой компании «Ваш быт» (Казань)

Во втором квартале и начале третьего наблюдали сезонное падение. Положение усугубилось жарой. Людям было не до мебели. Поэтому мы решили никаких особенных мер по стимулированию спроса не предпринимать. Спокойно переждали тяжёлые дни и уже в августе зафиксировали 15-процентный рост продаж. Мы, кстати, выросли и по отношению к аналогичному периоду прошлого года: в 2009-м продали мебели на 20% меньше.

Начало сентября было не слишком успешным, по показателям мы отставали на 5–8% от августа. Но надеюсь, что, окончательно закрыв летний сезон, покупатели станут вести себя более активно.

В продажах у нас по-прежнему лидируют «Столплит» и «Пинскдрев». В своём сегменте очень хорошую динамику показывают «Ангстрем», «Уфамебель» и «Лотус». Недавно мы возобновили сотрудничество с «Шатурой». Уже успели провести с ними большие рекламные акции по 50-процентному снижению цен на ряд моделей. Первую акцию фабрика провалила — не справилась с валом заказов. Вторая — по гарнитурам «Севилья» и «Авангард» — прошла намного лучше, но производитель быстро её свернул, поскольку опять возникла опасность нарушения сроков поставок. Надеюсь, что в конце концов нам всё же удастся сработать без накладок.

В целом, мы заметили, что потребители стали вести себя спокойнее. Быстрее принимают решение о покупке. Выросло число покупок, оформленных в кредит.

Сергей Шигин
генеральный директор фабрики шкафов «Роникон» (Московская обл.)

Ещё во втором квартале никакого роста продаж мы не наблюдали. Динамика была определённо хуже, чем в прошлом году. Мы связываем это с тем, что потребительский рынок в тот период характеризовался высокими кризисными ожиданиями. Попросту говоря, никто не верил, что кризис вот-вот закончится или уже позади. Покупатели не были готовы тратить деньги на товары, которые не являлись товарами первой необходимости.

Жаркая погода и пожары, несомненно, внесли свои коррективы в динамику летних продаж у мебельщиков. Думаю, в этот период в плюсе оказались только туристические агентства: народ спешно уезжал из городов куда подальше.

Впрочем, если говорить о продажах нашей продукции, то мы отметили позитивное движение спроса по всему ассортименту. Как по прежним моделям, так и по абсолютным новинкам. Успешные показатели мы связываем, однако, не с общим оживлением рынка, а с собственной рекламной активностью на протяжении лета и в начале осени. Благодаря массированной рекламе нам удалось привлечь значительный поток покупателей, которые раньше оставались вне поля нашей досягаемости. Причём одинаково позитивную динамику наблюдаем и у старых торговых партнёров, и у новых. Уверен, это свидетельствует о грамотном подборе ассортимента, который предлагает фабрика.

Прошлый 2009 год сам по себе был довольно нехарактерным. В значительной степени были сбиты все сезонные циклы, присущие обычно мебельному рынку. В этом году, напротив, мы наблюдаем ситуацию, когда всё возвращается на круги своя. Так что и сезонные колебания представляются нам более традиционными — как в докризисный период. Однако то, что Росстат объявил об окончании кризиса, вовсе не означает его фактического завершения. Думаю, это скорее психологическое заявление, нацеленное на то, чтобы люди активнее делали покупки. Ведь если никто не будет покупать, экономика просто встанет.

В то же время мебельный сектор рынка отличается значительной инерцией. Игроки отрасли ощутили на себе последствия кризиса полугодом позже, чем прочие производства, так что и выходят из него позднее. Думаю, окончательно говорить об этом выходе можно будет только в следующем году. Конкуренция во всех сегментах продолжит нарастать. По нашим прогнозам, объём продаж в денежном выражении восстановится до докризисного уровня уже в 2011 году, а в количественном выражении — не ранее 2012-го.

Андрей Горячев,
коммерческий директор фабрики Rival (Рязанская обл.)

Производство Rival расположено в Рязанской области, которая сильно пострадала от летней жары и пожаров. Стихия не затронула работу нашей фабрики — все заказы исполнялись в срок и в полном объёме. Однако в некоторых регионах страны, среди них и московский, жара и смог негативно отразились на покупательской активности — продажи были довольно низкими. С переменой погоды ситуация в магазинах столь же быстро поменялась. В итоге объём продаж за лето-2010 у нас сравнялся с прошлогодним показателем.

В порядке комментария добавлю, что мы весьма успешно отработали майскую выставку в «Крокусе». Клиенты оценили представленные новинки, товар оказался востребован рынком. Важным фактором считаем и то, что цены на наши диваны до сих пор остаются на уровне марта 2008 года. Мы не увеличивали стоимость продукции, не перекидывали ткани из одной категории в другую.

В торговле фабрика продолжает развитие сетевых продаж. На этом направлении есть и свои достижения (новые партнёры, рост объёмов), и свои трудности. Так, например, сетевикам очень часто необходим «обезличенный» товар, неприхотливый в продажах. А учитывая нашу специализацию — чехловая мебель — этот товар должен оставаться недорогим. Вот почему общие показатели фабрики, в пересчёте средней цены продажи на единицу продукции, конечно же, снизились. Подчеркну, что нас эта ситуация устраивает, поскольку мы шли на это совершенно осознанно.

Олег Колесников
директор сети мебельных салонов «Лапландия» (Пермь)

Мы торгуем европейской и российской мебелью среднего и средне-высокого ценовых сегментов. Значительная доля ассортимента — это диваны. Во втором квартале продажи у нас упали на 5% по отношению к первому. Что нехарактерно: обычно в апреле-июне торговля теряет намного больше. Но у нас при очень плохих майских продажах оказался неожиданно прибыльный июнь. Сложилось ощущение, что люди, запланировавшие покупку ещё в начале года, наконец-то сделали свой выбор.

Достаточно оживлённым был конец августа. А вот первая половина сентября не сложилась. Позитивные сдвиги начались только с середины месяца.

Радует, что средний чек в магазинах не снизился. Стандартная покупка — диван стоимостью выше 50 тысяч рублей.

Из последних новостей — в сентябре мы запустили новый торговый проект — открыли фирменную секцию корпусной мебели Parra литовской фабрики «Ново мебель».

Мария Малаховская
директор по маркетингу компании «Атлас-люкс» (Московская обл.)

Относительно первого квартала в апреле-мае мы отметили некоторое снижение продаж. Вероятнее всего, это связано с довольно слабой рекламной активностью, а также с тем, что мы отказались от больших скидок. В целом второй квартал прошёл довольно ровно. Наблюдались отдельные всплески и падения покупательской активности — как по Москве, так и в регионах.

Лето обычно проходит спокойно, хотя для нас это и несезон. Но в нынешнем году всё оказалось иначе, никакой стабильности — отмечались явные всплески и падения. Нехарактерным выдался июнь (заметное снижение продаж), а июль, напротив, был довольно успешный. Начало августа — провальное (впрочем, это с уверенностью можно объяснить именно климатическими аномалиями). Отрадно, что после 20-го числа мы сумели наверстать упущенное и выйти на плановые показатели: похоже, покупатели продолжили запланированные покупки после того, как вернулись из отпусков. Если же сравнивать август с тем же месяцем 2009-го, то в целом, к сожалению, продажи упали процентов на 12.

Наш сектор особенно зависит от положения на рынке жилья: спрос на кухни возрастает примерно через 5–6 месяцев после того, как покупательская активность проявляется на рынке недвижимости. Весной такая активность проявилась, так что мы надеемся на хорошее окончание года. Открываем салоны, выводим новинки (кстати говоря, на протяжении всего 2010-го растёт спрос на кухни высокого ценового сегмента; новые и довольно дорогие модели пользуются наибольшей популярностью). Активно продвигаем ещё одно направление — оформление интерьеров стеновыми панелями буазери. Не так давно обновили экспозиции во всех фирменных салонах — сменили устаревшие образцы и по-новому оформили места продаж. Рассчитываем, что всё это привлечёт покупателей.

Сергей Киселёв
директор московского представительства мебельной фабрики «Энли» (Тольятти)

Летний сезон выдался застойным в плане развития дилерского звена: всеобщие отпуска, пожары и так далее. Только в сентябре пошла обратная связь от потенциальных клиентов, с которыми мы пытались наладить контакты по весне, когда московское представительство фабрики начинало свою работу.

В рознице май-июнь — традиционный для нас несезон. Заказы пошли активнее в июле и августе, но тут вмешалась погода. Краска не долетала до фасадов, засыхая прямо в воздухе, пластик рассыпался… Трудозатраты на фабрике, связанные с перекрашиванием, полировкой, доведением продукции до товарного вида, — выросли процентов на тридцать. Соответственно, себестоимость продукции также ощутимо поднялась. С учётом того, что отпускные цены остались прежним, нам пришлось несладко. Сроки исполнения заказов тоже выросли — плюс 10–15 дней к прежним двадцати.

Впрочем, мы не унываем, и настрой в компании боевой. В начале сентября активизировались дилеры, мы держим связь со всеми потенциальными клиентами. Надеемся до конца года наверстать всё упущенное и даже где-то прибавить.

Виктория Апалкова
руководитель регионального отдела фабрики «Артис XXI век» (Московская обл.)

Второй квартал у нас прошёл достаточно ровно и в полном соответствии с планами. Если смотреть в цифрах, то было небольшое снижение продаж в апреле — относительно марта. С мая ситуация выровнялась, и в целом второй квартал получился практически идентичен 1-му. Если соотносить показатели с тем же периодом 2009-го, то имеем 30% в плюсе.

Июнь, июль и август прошли довольно ровно. Не было традиционного июньского спада, всплеск июля был более сглаженным, чем обычно, август — чуть выше июля. В целом хочу сказать, что продажи становятся более прогнозируемыми, чем в прошлом году. По трём летним месяцам мы прибавили к аналогичному периоду прошлого года 35%.

С точки зрения спроса отмечаем для себя определённые движения по ассортименту — так, цветовые предпочтения клиентов становятся более современными. Вопрос цены потихоньку начинает отступать на второй план, на первый выходит качество. Покупатель хочет чего-то новенького, не избитого.

Успешные летние показатели связываем с тем, как была отлажена наша работа с торговыми парнёрами: прописаны чёткие схемы взаимодействия, определён вопрос с торговыми наценками и совместными рекламными акциями. В результате подход к дилерам стал ещё более индивидуальным. Одновременно мы прекратили сотрудничество с рядом клиентов, которые не сочли для себя возможным придерживаться всех наших стандартов.

29 сентября 2010 (№92)