Тише и дальше

«Громада» подбирается к ребрендингу.

За последние три месяца кузбасская сеть «Громада» открыла четыре новых магазина. В конце лета в Кемерове начал работу мебельный трёхтысячник, кроме того, компания обосновалась в Юрге, Барнауле и Мариинске. Сейчас сеть насчитывает 20 торговых точек. 15 из них находится в Кузбассе, 5 — в соседних областях.

«Громада» имеет хорошую репутацию у производителей и довольно сильные позиции в Западной Сибири. Магазины сети занимают первые строчки по узнаваемости в городах присутствия. Компания постепенно расширяет базу фабрик-партнёров. К «Громаде», в частности, переходят поставщики «Энергии уюта», которая недавно провела тотальную чистку в партнёрских рядах. С сентября в магазинах «Громады» появилась мебель кировского «Лотуса». Оператор начал работать также с волгодонской «Три Я», нижегородской СМК и другими фабриками.

Вот уже несколько лет «Громада» остаётся самым крупным франчайзи ДОКа «Красный октябрь», развивая в угольном крае формат «Мебельвилль». Сейчас компания владеет семью магазинами под этой торговой маркой. Вместе с тем оператор продвигает и собственный бренд: 13 магазинов сети работают под вывеской «Громада». Владельцы полагают, что в дальнейшем бизнес придётся переформатировать.

— Сейчас мы ведём разработку новой торговой марки, которая придёт на смену «Мебельвиллю» и «Громаде», — сообщает коммерческий директор компании Алексей Кашкаров. — Зачем мы это делаем? Причин несколько. «Громада» хорошо известна жителям Кузбасса, но у магазинов, к сожалению, не безупречно позитивный имидж, который сформировался в конце 90-х, в совершенно другой рыночной ситуации. Сейчас и ассортимент в сети поменялся, и сервис «подрос», однако мы сталкиваемся с инерцией покупательского восприятия. Марка «Громада» до сих пор ассоциируется с торговыми площадками, где продают дешёвую, низкокачественную мебель и оказывают не самые хорошие услуги. От такой репутации нам хотелось бы избавиться.

Что касается формата «Мебельвилль», тут свои сложности. Тюменский ДОК постепенно меняет франчайзинговую политику — и не в пользу партнёров. «Громада» не может точно прогнозировать, как будут развиваться их отношения, поэтому ставка на «Мебельвилль», по мнению руководства «Громады», сейчас была бы ошибочной. Остаётся одно: развивать новую частную марку.

— Делать это мы будем постепенно и осторожно, проводя параллельно структурные изменения в компании, — уточняет г-н Кашкаров. — Ребрендинг — это, прежде всего, инструмент маркетинга с понятными целями, а не модная игрушка для забавы рекламщиков. Кроме смены названия, нужно показать инновации внутри магазинов. Тестировать новый формат будем на одной из недавно открытых площадок. И только потом начнём планомерную модернизацию сети. Сейчас наши магазины работают стабильно, и нарушать их работу поспешным ребренднигом мы не намерены. Заниматься серьёзным переформатированием торговых точек в высокий сезон — это дорогого стоит. Поэтому первые шаги по внедрению нового формата мы планируем делать в первой половине следующего года.

Ася Зелинская

29 октября 2008 (№73)