Размышления у служебного подъезда
По какому пути пойдёт развитие мебельной розницы?
Кто будет «рулить» процессом?
Как распределятся риски и компетенции в сфере торговли?
Игроки рынка ищут ответы на эти вопросы.
Острая нехватка торговых площадей, в особенности площадей качественных, остаётся едва ли не самой болезненной проблемой мебельной торговли.
Несмотря на то, что по темпам строительства торговой недвижимости Россия занимает сегодня лидирующее место в Европе (!), до западных объёмов нам ещё очень далеко.
Понятно, что дефицит — где бы мы его ни наблюдали — неизбежно порождает деформации и спекуляции, пусть и объективного свойства. В торговле он, в частности, приводит к высоким арендным ставкам. Или, например, к полному отсутствию внимания владельцев магазинов к нуждам арендаторов. Или к невнятице в принципах организации торговых площадок, к сумбуру вместо ясных розничных концепций...
На наш взгляд, все эти проблемы требуют обсуждения. И поиска консенсуса. Причём в диалоге должны принимать участие три стороны — девелоперы, ритейлеры и мебельщики, поскольку в торговом зале их интересы тесно пересекаются. Только рассматривая ситуацию с разных позиций, только сверяя коды и слушая друг друга, можно преодолеть взаимные претензии и конфликты и придать развитию розницы дополнительный импульс.
Руководствуясь такими соображениями, «Мебельный бизнес» и организовал на выставке «Евроэкспомебель» круглый стол, пригласив к дискуссии всех заинтересованных специалистов. Предлагаем вашему вниманию публикацию, подготовленную по материалам этой деловой встречи.
Александр Пеньков,
«Аскона» (Владимирская область)
«Кто будет командовать парадом?»
Города-миллионники уже переживают настоящий строительный бум в секторе торговой недвижимости. Москва, Самара, Казань, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Тюмень наперебой рапортуют о вводе новых объектов. Арендаторский пул под них набирается моментально. Рынок в лихорадке. Каждый хочет успеть, каждый хочет попасть туда, где будут «все наши».
Разумеется, становится всё больше и больше и крупных розничных мебельных площадок. Правда, пока непонятно, как их различать.
Всевозможные ТРК и ТРЦ, профильные торговые центры... Очевидно, что мебельные арендаторы могут выставляться в любом из них. Другой вопрос, какие станут наиболее эффективными. На сегодняшний день никто не в силах сделать такой анализ. Пока нам не хватает ни фактуры, ни статистики.
При этом мы видим: лавинообразный рост в строительстве торговых объектов приводит к локальным проблемам в рознице: не все проекты оказываются «хлебными», через какое-то время арендаторы разочаровываются в площадке, на которую непременно стремились попасть. В распыл уходят деньги и силы. Реальный результат вложений не оправдывает.
Кстати, девелоперам пора взять на заметку: понятие «концепция торгового центра» для мебельщиков уже не пустой звук. Отбор предложений по торговым точкам становится у мебельных операторов более тщательным и прицельным.
Для того чтобы построить торговый центр, большого ума не надо. Достаточно привлечь на освободившуюся землю инвестора с административным ресурсом. Раз-два — и блестящая коробка с плавающими эскалаторами готова. Проблемы начинаются после того, как в эту коробку заселяются арендаторы.
Кто будет командовать парадом? Кто будет управлять специфической недвижимостью? Мебельщики или девелоперы? Понятно одно: сейчас на рынке слишком мало профессионалов в этой области.
И наконец, главным вопросом рынка остаются драконовские арендные ставки и возможность их снижения. От этого будет зависеть динамика развития мебельной розницы. Сегодня непомерно высокая арендная плата съедает значительную часть дохода ритейлера. Это, несомненно, должно поменяться.
Дмитрий Коновалов,
«Кузбасская мебельная компания»
«Западное нашествие не за горами»
Перед запуском проекта мебельных супермаректов «Энергия уюта» мы съездили в Европу и осмотрелись. Нужно было понять, как там себя чувствует сектор торговой недвижимости. Очевидно, что мы развиваемся во многом по сходному с Европой сценарию. Рост торговых центров, высокие арендные ставки, снижение арендных ставок — всё это наши западные соседи уже пережили. Более того, европейские девелоперы давно определились с форматами. У нас, конечно, всё ещё впереди. Толком не оформлена ни одна из имеющихся моделей продаж. Хотя постепенно концепции начинают выкристаллизовываться. То, что делают, например, владельцы самарского мебельного центра «Мягкофф» или питерского «Мебель-сити», на мой взгляд, достойно похвалы. Но в целом российские игроки ещё только ищут свой путь. Главное — понять, как они будут конкурировать и отстраиваться друг от друга.
При этом я убеждён: западное розничное нашествие не за горами. Некоторые иностранные сети уже заявили о своих планах по выходу на российский рынок. Мы пока не знаем, как они себя здесь будут чувствовать, но, вероятнее всего, года через два-три все те компании, которые сейчас открыли свои площадки в Восточной Европе, попробуют обосноваться и у нас. Свежий факт: австрийская мебельная сеть «Кика», которая уже заявила о своих планах. Было бы недальновидно полагать, что европейцы не смогут с нами состязаться. В продуктовом секторе и секторе DIY опытные иностранные торговые компании чувствуют себя в России очень хорошо. Почему бы и мебельным операторам не добиться того же успеха?
По сути, у нас осталось не так много времени для того, чтобы чётко определить форматы и разобраться с базовыми параметрами специализированного мебельного центра. Какой должна быть его площадь, какие арендаторы предпочтительнее, нужны ли «якорные» арендаторы и т. д.?
Также стоит иметь в виду, что западные компании будут распоряжаться площадями куда большими, чем площади российских мебельных ритейлеров. При этом их логистическая база на порядок лучше всего того, что построено у нас.
И последнее. Сейчас девелоперы явно стали проявлять к мебельной отрасли больший интерес, чем прежде. В целом мебельный сектор по-прежнему нельзя назвать высокодоходным, но ресурсы монстров недвижимости способны поднять его хотя бы в сфере ритейла.
По-моему, ясно, что на розничном рынке конкуренция перейдёт в область больших форматов, а маленькие мономагазины станут анахронизмом.
Андрей Терещенко,
«СБС» (Краснодар)
«Конкуренция между торговыми центрами перейдёт на новый качественный уровень»
К вопросу о том, кто может наиболее эффективно управлять крупноформатными ритейловыми проектами в мебельном секторе.
Сошлюсь на опыт собственной компании. В течение 15-ти лет компания «СБС» управляет мебельным магазином в 8 тысяч квадратных метров в Краснодаре. Кроме того, наша филиальная сеть размещается на больших арендованных площадках. Так что с ситуацией в сфере мебельного девелопмента мы знакомы не понаслышке.
Могу сказать определённо: наиболее эффективно показывают себя те площадки «СБС», которыми мы управляем сами. Соответственно, отдача с квадратного метра выше в собственном, а не арендованном магазине.
Уверен, что компания, имеющая чёткое представление о специфических особенностях и требованиях мебельной розницы, быстрее сделает ритейловый центр эффективным, нежели далёкий от торговых будней девелопер.
Что касается форматов, хочу сказать: сегодня наиболее выгоден для мебельщиков профильный торговый центр. Причём чем яснее его торговая концепция, тем комфортнее в нём операторам.
В мультитоварном окружении мебельщики, по нашим наблюдениям, чувствуют себя довольно неуверенно. Это заметно по многим краснодарским игрокам, которые вошли в отстроенные торгово-развлекательные центры, но не нашли там своего покупателя. В чём причины? В том числе и в качестве управления ТРЦ. Если в комплексе планируется интерьерная зона, управляющая компания обязательно должна формировать её с учётом специфики мебельных продаж (по аналогии с рынком одежды, продуктов и так далее).
Конечно, можно прогнозировать, что форматов в торговле мебелью будет появляться всё больше и больше. Некоторые проекты наверняка станут сетевыми. Сейчас мы наблюдаем появление не только сугубо профильных ТЦ, но и центров смешанного типа. И как показывает опыт, мебельщики довольно мирно уживаются, например, со строительным ритейлом. Сколько в конечном счёте будет форматов и какие из них закрепятся на рынке, а какие уйдут, сейчас говорить преждевременно. Но постепенно конкуренция перейдёт на новый качественный уровень.
Михаил Ненашев,
МЦ «Мягкофф» (Самара)
«Профильный ТЦ заинтересован варендаторах-поставщиках»
При нынешнем состоянии рынка торговой недвижимости определяющим фактором успеха торгового центра становятся профессиональная концепция и набор арендаторов. Когда мы начинали в Самаре проект мебельного центра «Мягкофф», мы это понимали. И понимаем сейчас.
На самарском мебельном рынке управляющие компании — редкость. Как правило, владельцы магазинов сами занимаются своими площадями. На практике это означает, что они просто сдают места в коробках, никакими особыми концепциями не руководствуясь. Успех мебельного центра «Мягкофф» только подтверждает тот факт, что профессиональная управляющая компания, взявшись за дело с умом, может сделать площадку более эффективной и привлекательной для арендаторов.
Сегодня конкуренция между различными торговыми центрами усиливается, и в качестве преимущества в борьбе за покупателя теперь выступают факторы, о которых раньше мало кто из владельцев ТЦ задумывался: ассортиментный портфель фирм-арендаторов, их желание и способность грамотно выставлять продукт, но главное — взвешенная ценовая политика. Любой торговый центр хочет закрепить за собой негласное право считаться местом, где можно найти самую выгодную в городе цену. «Мягкофф» тоже этого хочет, поэтому неслучайна наша нынешняя ориентация на арендаторов-производителей. Как специализированный мебельный центр «Мягкофф» заинтересован в том, чтобы сотрудничать с фабриками, знающими, как продвигать собственный продукт. Именно прямые поставщики способны установить, во-первых, конкурентную цену на товар и, во-вторых, обеспечить его своевременную доставку. Как показал опыт нашего сотрудничества с дилерскими компаниями, последние чаще всего не выполняют требований по единой розничной цене и правилам выкладки товара. «Мягкофф» уходит в более дорогую нишу, и мы заинтересованы в том, чтобы качество предоставляемых арендаторами товаров и услуг выросло.
Фарид Сакаев,
ТД «Уют» (Уфа)
«Кто должен управлять мебельным центром?»
Кто должен управлять мебельным центром — собственник или арендатор? Торговец или девелопер? Сегодня у торговца это получается лучше. Скорее всего, в среде девелоперов пока просто не хватает профессиональных управленческих кадров.
Один из наших магазинов — «якорный» арендатор большого торгового центра в Уфе. И так сложилось, что мы управляем львиной долей мебельных площадей. На одной части торгуем сами, другую сдаём в субаренду. У нас есть возможность влиять на представленный в магазине ассортимент, согласовывать его с собственным товарным предложением. Мы подбираем субарендаторов так, чтобы обеспечить покупателю хороший выбор мебели, не мешаем коллегам получать прибыль.
Но, в конце концов, мебельная сеть не может брать на себя функции управляющей компании. Процессом должен выстраивать сам магазин.
Дмитрий Ходасевич,
«Цвет диванов», МЦ Family Room (Москва)
«Кто выигрывает больше — арендатор или арендодатель?»
Что выгоднее? Сдавать в аренду или заниматься непосредственной торговлей? В Москве так вопрос, кажется, не стоит. Всё больше и больше коммерсантов утверждаются в мысли, что быть арендодателем и прибыльнее, и проще. На столичном рынке правит бал владелец торговой недвижимости. Торговля подчиняется. Результат налицо: Москва переполнена невнятными мебельными центрами, которые на самом деле являются этакими мебельными общежитиями. Операторы вынуждены существовать в жутких условиях коммуналки. «Душ на этаже» — один на всех.
Немало в Москве примеров, когда некие предприимчивые люди просто берут в аренду пустующие цеха на городских окраинах и, не заботясь о ремонте, сдают в субаренду места в этих цехах несчастным мебельщикам, пребывающим в постоянном поиске торговых площадей. Понятно, что со временем арендный бизнес такого пошиба отомрёт, но пока-то он процветает!
Об арендных ставках. Практически все московские торговые центры выставляют непомерную планку. И никто не собирается её снижать. Никакие расчёты, никакие аргументы во внимание не принимаются.
Большая часть профильных торговых центров арендную стоимость берёт с потолка. Есть «Гранд», есть «Три кита». Именно на этих тяжеловесов ориентируются владельцы или управляющие других ТЦ, приглашая на свои площадки мебельщиков. Определяется ставка на 10–15 процентов ниже грандовской — и вперёд! Неважно, что ни один из этих центров не может обеспечить и малой доли того сервиса, который предлагается флагманами столичной мебельной розницы. А операторам выбирать не приходится. В Москве хронический дефицит площадок. Но торговать-то нужно. И «неокученные» районы осваивать тоже нужно. Поэтому, как только появляется новый центр, площади в нём разбираются в момент. Все кидаются занимать места, невзирая на предложенные условия.
В то же время мебельный торговец может чувствовать себя хорошо только в том случае, если затраты на аренду не превышают 20–25% от оборота, при условии, что наценка на товар будет выше 40 процентов. В Москве, где оборотный капитал любой сети растёт быстрее, чем в регионах, кое-каких коммерческих успехов ещё можно добиться. Но что делать в периферийных городах-миллионниках, где уже сейчас ставки сопоставимы с московскими, чего нельзя сказать о доходах и прибыли мебельных ритейлеров? Конечно, в таких городах работать очень сложно.
При этом во всём мире торговый бизнес считается куда более доходным, нежели арендный. Я убеждён, что и у нас в России, в частности, в Москве, эту ситуацию можно преломить. Правда, произойдёт это только после того, как город обретёт сеть цивилизованных торговых центров. Тогда старым общежитским форматам наступит конец.
Мы открыли более 100 магазинов «Цвет диванов» во многих торговых центрах Москвы, естественно, имеем опыт управления своими площадками. И можем чётко сформулировать, что нам как арендаторам нужно от управляющей компании торгового комплекса для повышения эффективности конкретной торговой зоны. Это, например, эффективная рекламная кампания центра, наличие парковки, внутренняя сервисная служба, единый кассовый центр, грамотное соседство, продуманный ассортимент и т. д. Мы стараемся говорить об этом владельцам магазинов.
Год назад попытались развить проект сети небольших МЦ «Цвет мебели». «Цвет диванов» взял на себя условную роль управляющей компании. Мы обладали достаточными ресурсами для того, чтобы найти хорошие площадки. Собрали приличный арендаторский пул, но поскольку объединение было некоммерческим, толку из этого особо не вышло. Пятнадцать голов не могут управлять одним телом. Вывод: гарант стабильности и эффективности торговой площадки — сильная управляющая компания.
Именно поэтому, когда нам представилась возможность взять в собственное управление новый ТЦ «Румянцево», мы не отказались. Задуманный проект мебельного гипермаркета Family Room, который разместится на большей части площадей румянцевского комплекса, однозначно будет успешен. Я в этом убеждён. FR рассчитан на профессионалов мебельной торговли. Мы исходили из того, что площадку в 50 тысяч квадратных метров можно легко заполнить товаром, благо выбор в Москве имеется. Наша первоочередная задача — выдержать марку и выполнить всё, что пообещали арендаторам. Беспрецедентный рекламный бюджет проекта сделает марку Family Room узнаваемой для покупателей и потенциальных партнёров. Только в июне компания предполагает потратить на рекламу более 50-ти миллионов рублей.
Да, кстати. Хочу заметить, что «Цвет диванов» как сеть дистанцировалась от непосредственного руководства центром. Сеть — такой же арендатор, как и все остальные участники проекта.
Игорь Суханов,
ГК «Оборонснабсбыт» (Екатеринбург)
«Мебельщикам надо либо вести диалог с девелоперами, либо самим становиться девелоперами»
Главным вопросом рынка на сегодняшний день остаётся арендная ставка, которая по-прежнему съедает значительную часть дохода ритейлера-мебельщика, а мебельный сектор неотличается высокой доходностью. В такой ситуации у мебельщиков есть два пути развития — через специализированные мебельные ТЦ, либо в составе крупных торговых комплексов, например, в качестве соседей строительного ритейла. Но! Строительный ритейл — самодостаточный, и мебельщики понимают, что им либо нужно «сесть» на поток, который дают крупные объекты, либо генерировать этот поток самостоятельно.
Суть проблемы — в экономике девелопера. Есть стоимость строительства квадратного метра торговой недвижимости. Поскольку девелопер строит на заёмные деньги, ему крайне важен срок окупаемости объекта. А мебельщик, по сути, не может обеспечить эту окупаемость. Получается, что девелоперу в силу объективных экономических причин невыгодно сотрудничать с мебельщиками. В то же время удовлетворяющая девелопера арендная ставка является неприемлемо высокой для мебельщика.
Как снизить арендную ставку, если на строительство 1 «квадрата» потрачена определённая сумма денег? И эти деньги получены под процент? И в идеальном случае на 7–8 лет?! Для того чтобы вернуть вложения, девелопер должен знать, какой у него будет cash flow (входящий финансовый поток), сколько он потратит на обслуживание построенного ТЦ, какую часть средств сможет направить на погашение займа. Если срок окупаемости объекта будет больше, чем тот срок, на который привлечены деньги, проект для девелопера окажется «минусовым».
При этом реалии таковы, что заёмные деньги дорожают, а дефицит площадей налицо. С чего девелоперу снижать ставку?
Знаете, почему так мало открывается новых мебельных ТЦ? Потому что строительство мебельного центра с точки зрения девелопера нецелесообразно: доходы в мебельной рознице ниже, чем во многих других товарных сегментах, а затраты на строительство одинаковы, независимо от профиля магазина.
Мой прогноз таков: специализированные мебельные торговые площадки будут строиться, но, вероятнее всего, девелоперами таких проектов будут выступать сами мебельщики. И, скорее, даже производители мебели, поскольку они сегодня обладают ресурсами для реализации подобных проектов. В случае же, когда нет производственной базы, обеспечивающей условия для развития розничного бизнеса, риски очень высоки.
Итак, если роль девелопера возьмёт на себя мебельщик, то в собственном мебельном ТЦ он, в принципе, может выступать «якорем», собирая вокруг себя пул выгодных ему арендаторов.
Есть, правда, одно «но». Я, честно говоря, не верю, что мебельщик-девелопер, построив торговый центр и став в нём «якорем», сможет привлечь хороший сильный пул. Потому что брокеридж в этом случае будет идти по принципу некоей монополии — себе он оставит лучшие сегменты и лучший товар, а дополнять будет «всеми остальными».
Что касается мебельного ритейла в составе специализированных комплексов, он также будет развиваться, однако только в тех комплексах, которые расположены на окраине или за городской чертой и построены по принципу пауэр-центра или ритейл-парка, где себестоимость строительства будет относительно ниже, чем в пределах города. Такие крупные объекты способны генерировать поток, необходимый мебельным операторам. Управлять такими объектами, естественно, будет девелопер, а вот небольшими специализированными мебельными ТЦ — мебельщики.
Специфика управления девелопера и мебельщика, разумеется, отличается. Мебельщик будет делать акцент на ассортименте и цене, и возможно, на сервисе. А девелопер или УК — они не станут на этом акцентировать внимание, они сориентируются на некий общий пул арендаторов и будут управлять недвижимостью. У девелопера нет никакого диктата в плане ассортимента или цены, он нацелен на получение максимальной доходности.
Специализированный ТЦ может быть успешен тогда, когда им управляет мебельщик, а большой торговый комплекс типа ритейл-парка или пауэр-центра эффективен лишь когда им управляет девелопер. В этом случае девелопер передает функцию маркетинга арендатору.
Для девелопера арендатор-мебельщик становится приоритетным только в двух случаях: первый — когда арендатор готов платить обозначенную арендную ставку; второй — когда арендатор своим присутствием на объекте повышает его капитализацию, то есть когда за счёт наличия бренда на объекте капитализация этого объекта будет расти.
Не стоит фантазировать, что в России очень скоро появится много крупных иностранных операторов, которые отформатируют рынок. Как бы ни был перспективен российский рынок, крупные иностранные игроки осваивают его медленно.
Сейчас для мебельщиков лучшее решение — вести диалог с девелоперами, либо самим становиться девелоперами, если у них есть ресурсы. Но важно помнить, что девелопмент — это совершенно другой и не менее сложный вид бизнеса.
Александра Арсеньева,
«Спальные системы» (Санкт-Петербург)
«Малые торговые форматы заинтересованы в развитии профильных ТЦ»
Разговор об отношениях между владельцами торговой недвижимости и операторами-арендаторами чрезвычайно актуален. Недопонимание между участниками процесса, отсутствие у хозяев магазинов установки на взаимовыгодное партнёрство явно тормозит развитие розничной торговли.
Мы представляем на российском рынке уникальный продукт — технологичные решения для сна — и развиваем довольно сложный торговый проект «Спальные системы». Товар дорогой, а потому требует особой подачи. Наиболее эффективный для нас путь — интеграция в интерьерные зоны торговых центров, ориентированных на покупателей с доходами выше среднего. Площадки выбираем, руководствуясь чёткими критериями, но не могу сказать, что всегда получаем ожидаемое.
Например, мы, безусловно, нуждаемся в нормальном, соответствующем статусу нашего продукта окружении. Но нас могут поставить рядом с дешёвыми детскими, с керамической плиткой, вообще, с такими товарами, которые, мягко говоря, не совсем подходят нам в качестве соседей.
Зачастую необъяснимо много проблем возникает с утверждением дизайн-проектов наших секций. Магазин требует непременного согласования, но может изучать представленную документацию месяцами! Отчего так долго и так вяло — абсолютно неясно.
Если мы арендуем площади во вновь отстроенных центрах, практически всегда сталкиваемся с тем, что их владельцы нарушают заявленные сроки по открытию магазинов. Однако деньги за сданные в аренду, хотя и не действующие, квадратные метры собирают исправно.
Кстати, цена «входного билета» на торговые площадки, особенно в Москве, просто зашкаливает. При этом, получив нас в качестве арендаторов, хозяева центра, как правило, теряют к нашей деятельности всякий интерес. Редки случаи, когда представители управляющей компании интересуются у арендатора, хорошо ли идёт торговля.
Не каждый торговый центр вкладывается в рекламную кампанию. Вообще на рекламе стараются экономить. Подчас владельцы ТЦ насильно заставляют арендаторов участвовать в их акциях. Были случаи, когда торговый центр перебивал нам бизнес, открывая параллельно с нашим собственное дизайн-бюро.
Список претензий можно продолжить, но имеет ли смысл? Для нашего формата единственной подходящей торговой площадкой пока всё равно остается торговый центр. У нас просто нет выбора, и мы вынуждены мириться с далеко не всегда профессиональными действиями управляющих компаний.
Владимир Жуковский,
МЦ «Мир Мебели» (Москва)
«Только покупатель расставит все точки над i, определив самые эффективные модели торговли»
Торговля и девелопмент в мебельной отрасли ещё даже не начали договариваться. Никакого свода правил не существует. Мы, бесспорно, должны вести диалог. Только так строится эффективный бизнес.
Предлагаю вернуться к теме о форматах в мебельной рознице. Я представляю компанию «Интерьеркомплект». Наш проект «Мир мебели» на Щёлковском шоссе в Москве показывает неплохие результаты. Мы заботимся о подборе ассортимента, исследуем его, если появляется необходимость дополнить ту или иную группу товаров новыми линейками, прикладываем все усилия для того, чтобы найти нужного арендатора. На площадке представлено 16 тысяч наименований мебели, и я полагаю, что это не предел. Расширять ассортимент можно и нужно. Весьма возможно, что мы пересмотрим концепцию центра, если в этом возникнет необходимость.
Понятно, что пока участники рынка не могут классифицировать типы торговых центров. Тем более мебельных. Мы работаем в разных регионах и в разных экономических условиях. Поэтому довольно сложно что-либо унифицировать.
Можно предположить, что будет существовать несколько форматов, каждый из которых пойдёт своим путём. А вот выбор в пользу самого эффективного сделает только покупатель. Почему-то именно о нём мы всегда забываем. Как правило, мы ставим телегу впереди лошади, заявляя о гарантированной эффективности того или иного проекта. Не ошибусь, если скажу, что сама торговля не в силах сегодня дать ответ на этот вопрос, каким должен быть торговый центр.
Рано говорить о формировании каких-то осмысленных форматов. Поиск продолжается. Предложения появляются — и это хорошо. Кто-то кого-то начал копировать. Это тоже хорошо! Иностранцы придут — прекрасно! Всё это даст дополнительный импульс к развитию отрасли в целом.
Доподлинно ясно одно: вкладывать деньги в торговые центры можно и нужно. И управляющим компаниям подобных центров нужно повышать свой квалификационный уровень.
Другой вопрос, смогут ли наши производители обеспечить все эти площадки необходимым продуктом? Но вопрос этот, видимо, нужно задавать в другом месте и в другое время.
Эльмира Шабаева,
«Центр интерьерных решений» (Московская область)
«Всем найдется место под солнцем»
Не стоит унывать. Рыночное поле пока свободно. Можно экспериментировать с розничными концепциями, можно искать и пробовать. Мне кажется, многие уже представленные в нашей торговле форматы развиваются в правильном направлении. Главное — не свернуть с этого пути и не разбрестись.
А что поможет держать курс? Только внимание и интерес к покупателю. От покупателя надо «танцевать», как от печки. Это натолкнёт на верные решения и избавит от глупых амбиций.
Мы, например, до поры до времени смотрели на розницу глазами производственников. Но в то же время понимали: строить линейные продажи, оформлять фирменные секции «Инта», торговать в крупных региональных торговых центрах — всё это необходимо для того, чтобы нащупывать своего покупателя, угадывать его в общей массе. Мы были уверены: покупатель подскажет, в конечном итоге, и самый-самый нужный формат торговли.
Так оно и произошло. Сегодня мы знаем, зачем мы на этом рынке и что хотим предложить клиенту. Это знание даёт новые направления в развитии розницы. Второй год изучаем европейские мебельные магазины. Посещаем торговые центры, склады, бутики… Не могу сказать, что российский мебельный ритейл как-то отстаёт в развитии от того же итальянского. Наши мебельщики даже более свободно эксперементируют с моделями. И это замечательно! Кто сказал, что нужно во всем подчиняться жёстким правилам?
Основные мебельные форматы, которые знает Европа, — это фирменный магазин, мебельный рынок и интерьерный торговый центр. Знаем их и мы. Последний формат представляется наиболее перспективным именно для нашего сегмента. В этом направлении компания работает. Скоро откроется обновлённый вариант нашего «Центра интерьерных решений», где основной единицей продаж должна стать не конкретная модель, а завершённый интерьерный кластер. Мы отдаём себе отчёт: не каждый человек будет готов совершать мебельные покупки в таком формате, но мы также знаем, что существует определённая группа потребителей, которым необходим именно этот подход. На них мы и фокусируем своё внимание. В то же время некоторые модели нашей фабрики нужно продавать более простым, «линейным», методом, для этого нам нужны большие крупные профильные центры, которые генерируют большие потоки людей. И мы готовы выставляться и там.
Сегодня все типы магазинов имеют право на существование, всем найдётся место под солнцем.
В 2007 году объём розничной торговли в России составил 245 млрд. долларов. Объём предложения торговых площадей всех типов оценивался в размере 8,5 млн. кв. м.
Таким образом, Россия значительно уступает большинству стран Европы. Наибольшими торговыми площадями располагает Великобритания — 15,5 млн. кв. м. Во Франции — 14,6 млн. кв. м, в Германии — 10 млн., в Италии — 9,8 млн., в Польше — 4,7 млн., в России — 3,3 млн. кв. м.
В то же время у России самый высокий среди европейских стран показатель по темпам строительства торговой недвижимости (в ближайшие 2 года планируется возвести ещё около 4 млн. кв. м торговых площадей). Однако по количеству кв. метров торговых площадей на душу населения наша страна — в конце европейского списка. Если существующая динамика будет сохраняться, то мы сможем догнать Европу лишь к 2022 году.
Сегодня в России насчитывается до 200 торговых центров и гипермаркетов. По оценкам экспертов, ежегодно объём рынка торговых центров увеличивается на 25%.
Торговые компании предпочитают выступать в качестве арендаторов: по данным крупнейших риелторских агентств, в 2007 году количество предложений по продажам торговых площадей снизилось на 45%. При этом наибольшие площади на условиях аренды занимали в торговых центрах гипермаркеты. Уровень вакантных площадей в ТЦ составил от 2 до 1,5%. Самый высокий спрос на торговые помещения был зафиксирован со стороны операторов, представляющих товары для красоты и здоровья.
Основная доля предложений по торговой недвижимости приходится на Санкт-Петербург и Москву, причём пальму первенства по-прежнему держит Питер. В прошлом году общий объём предложений во всех сегментах рынка торговой недвижимости Санкт-Петербурга составил 4 444 491 кв. м. 75% из них пришлось на долю торговых центров. В Москве в 2007 году общий объём качественных торговых площадей составил 3,7 млн. кв. м.
Общий прошлогодний объём инвестиций в сектор торговой недвижимости оценивается в 2,9 млрд. долл. Эксперты отмечают, что в России, особенно в регионах, наблюдается дефицит профессиональных девелоперов. В Москве же, в свою очередь, не хватает свободных площадок под строительство объектов торговой недвижимости.
По данным западных консалтинговых агентств, на сегодняшний день уровень доходности на российском рынке торговой недвижимости превышает аналогичные показатели в Западной Европе. При этом доля сделок с участием европейских инвесторов крайне мала. Притоку иностранного капитала на рынок мешает целый ряд факторов. Для западных компаний при принятии решения о сотрудничестве необходимо соблюдение нескольких базовых условий. Первое — компетентность и качество менеджмента партнёров. Второе — наличие чётких и ясных прав на собственность. Третье — прозрачность сделки и истории проекта. Четвёртое — соответствие бухгалтерской отчётности международным стандартам. В современной России эти условия не могут быть удовлетворены в должной мере.
Однако отмечено, что в последние годы российские компании стали больше придерживаться международных стандартов качества. Постепенно начинает проясняться ситуация с собственностью. Доверие со стороны западных инвесторов к российскому рынку растёт, и у отечественных девелоперов сегодня гораздо больше шансов привлечь крупные европейские торговые сети, чем два года назад.
29 июня 2008 (№70)
«Интердизайн» и ПЭК поделились подробностями внедрения комплексного складского аутсорсинга.
24 мая 2020 Сборка в дополненной реальности
На ивановском предприятии исследуют, как технологии VR/AR можно использовать в процессе сборки готовой мебели, а также в производственных цехах.
04 мая 2020 Digital-маркетинг для офлайна в «Асконе»
Интернет-магазин как ключевой инструмент маркетинга, направленный на повышение общих продаж.
01 декабря 2019 Блог в помощь
Прежде, чем запускать продвижение через блогеров, важно разобраться в тонкостях инфлюенсер-маркетинга.
28 мая 2019 Карбоновый квест
Иваново может стать столицей композитных материалов.
