Это стул — на нем сидят. Это стол — за ним едят

Оказывается, об офисном рынке Москвы можно узнать много нового. Всего за 14 700 руб.

Господа, дышите глубже, вас исследуют. Оказаться в центре внимания специалистов не только приятно, но и полезно. От кого, как не от профессиональных исследователей бизнес узнает, куда ему развиваться, во что вкладывать силы и средства. Впрочем, приходится заранее быть готовым к тому, что вам пропишут пилюлю, или своим ходом отправят в морг.

Например, агентство РосБизнесКонсалтинг на своем сайте предлагает всем желающим недорого (3200 руб.) подписаться на широкоохватное маркетинговое исследование "Мебельная промышленность". В аннотации пишут:

"Мебельная отрасль, отпущенная государством в "свободное плавание", потеряла за последнее десятилетие то, без чего выпуск конкурентоспособной продукции практически невозможен. Речь идет о производственной базе, которая изношена до критического уровня. Сегодня у предприятий попросту нет достаточного количества современного оборудования, к тому же отечественные мебельщики не владеют многими новейшими технологиями. Поскольку в стране не развито производство качественных плитных материалов, фурнитуры и других комплектующих, производители вынуждены использовать импортные компоненты, что значительно удорожает производство продукции, а значит, увеличивает цену изделия, что при засилье импорта просто загоняет российского производителя в угол".

Цитирую полностью, потому, что тут каждое слово — пальцем в небо.

Насчет производственной базы. Интересно бы узнать, в какой подворотне, в каком "гараже" они ее изучали?

А о неразвитости производства плитных материалов, — от какого царя Гороха информация? Наши источники сегодня, наоборот, склонны опасаться кризиса перепроизводства на рынке ЛДСП (см. публикацию в этом номере на стр.54).

Насчет засилья импорта вопрос настолько неоднозначный и сложный, что бессмысленно обсуждать его с ученым маркетологом, способным написать ахинею, процитированную выше.

Подпись РБК под этим, с позволения сказать, исследованием, вводит в унынье. Ведь РосБизнесКонсалтинг — одно из самых известных и уважаемых агентств. Чего ждать от остальных маркетологов, если даже лучшие представители этой отрасли от незнания готовы всерьез доказывать, что Земля стоит на трех черепахах.

Мебельный бизнес крайне нуждается в добросовестных маркетинговых исследованиях. Накопилось много вопросов и неясностей, на многие вещи надо бы посмотреть по-новому, многое уточнить. Говорят, есть люди, сделавшие из этого свою профессию. Может быть, они в наши палестины еще не забредали. Для мебельщика маркетинговые исследования — это наука на службе человека, не знающего, куда девать лишние деньги.

К примеру, завелись у вас пять сотен долларов мелкими купюрами, карман оттягивают... Мой вам совет: если до ближайшей урны далеко — срочно заказывайте исследование какого-нибудь рынка! Например, столичного рынка офисной мебели.

Именно так недавно поступил один прибалтийский коллега, планировавший завалить Москву своей продукцией. У них в еврозоне так принято: прежде чем грузить шкафы и стулья, положено хорошенько все разведать насчет конкурентов, спроса и т.п.

Коллега зашел на сайт все того же РБК, солидно позиционирующего себя как "супермаркет маркетинговых исследований", и нашел именно то, что нужно: свежий (30.04.2004) "Обзор московского рынка офисной мебели" от компании "НВМ Маркетинг" по цене 14700 рублей за штуку.

Ознакомившись, рафинированный прибалт впал в недоумение. Свой экземпляр "Отчета" он принес к нам в редакцию и попросил отрецензировать или, по крайней мере, объяснить, отчего в России так поднялись цены на макулатуру.

Внимательно изучив 63 страницы текста, не могу согласиться со столь резкой его оценкой. По крайней мере, в отличие от специалистов РБК, исследователи из "НВМ Маркетинг" почти ничего не выдумали сами. Проделав определенную работу, они собрали кой-какую статистику из общедоступных источников. Например, со ссылкой на Ассоциацию предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности в Отчете опубликован прогноз на 2003 год (в апреле 2004-го!) по объемам импорта и собственного производства мебели в России. Объемы продаж мебели вообще (с 1997-го по 2002-й) и офисной мебели в частности (1999-й — прогноз на 2003-й) приведены из того же источника. Собственные же оценки "НВМ Маркетинг" вызывают сомнение. Так, например, утверждается, что "по экспертным оценкам, реальный объем продажи мебели отечественного производства в 2002 г. достиг 55 млрд. руб. (1,75 млрд. долл.), а импортной — не менее 2,25 млрд. долл." Для сравнения: ГТК оценивает импорт-2002 в $504,3 млн. Полмиллиарда туда, полмиллиарда сюда — при такой "погрешности" статистика теряет всякий практический смысл. Вряд ли наш прибалтийский гость планирует свой бизнес в сопоставимых масштабах. Согласитесь, имея спидометр с погрешностью в 1000 км/час, трудно не нарваться на неприятности с ГАИ.

Несомненно, более полную и достоверную информацию можно бесплатно получить, напрямую обратившись в АПМДПР. Там г-н Шнабель скрупулезно перепроверяет официальную статистику — по таможенным декларациям, по объемам рынка ДСП, по уровню потребления поролонов и т.п. Коммерчески более продвинутые исследователи из НВМ предпочитают при любом затруднении опираться на свои "экспертные оценки" — бог им судья.

Определенный интерес вызывает попытка спрогнозировать емкость рынка офисной мебели Москвы, опираясь на данные о предложении офисных помещений (из обзоров "Стайл&Рябокобылко"). Единственное уточнение. Известно, что емкость столичного рынка офисной мебели значительно превосходит потребности самого города. Многие крупные компании, расположенные в Москве, закупают обстановку для своих отделений и филиалов в Тюмени, Сургуте, Якутске и т.д. То же относится к внемосковским госучреждениям федерального, областного и даже городского масштаба. Не заметить этого серьезный исследователь не вправе.

Этому, без сомнения, центральному разделу в исследовании посвящено аж 5 страниц из 63! Хотите узнать, чему посвящено 20 страниц? Рассказу о том, что такое... офисная мебель.

Нет, кроме шуток! Например, "стол может иметь боковые и задние стенки или отдельные ножки — три или четыре". Не перепутайте: "Шкафы в кабинете руководителя обычно ставят застекленные, с распашными или раздвижными дверцами в нижних отделениях. Они служат для хранения документов и книг", а "офисные шкафы в жилых помещениях служат, прежде всего, для хранения различных предметов". Для дальтоников: "офисные шкафы часто имеют оригинальный цвет (серый, черный, белый и пр.)". И, наконец, зарубите себе на носу: "Корпусная мебель производится с применением древесины"! Хотите еще посмеяться? Дудки! Гоните пятьсот баксов — вышлю ксерокопию.

Виктор Николо

29 октября 2004 (№33)