18–19-го июня в Москве прошёл семинар-практикум «Как получить максимальную отдачу от выставки», организованный Международным мебельным кадровым центром. Вела его консультант по розничной торговле, специалист в области мерчандайзинга Екатерина Богачёва, за 17 лет реализовавшая более 370 проектов, в том числе на мебельных выставках.
Среди слушателей были собственники, топ-менеджеры, руководители отделов продаж и маркетинга мебельных компаний Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и других городов. Всех их объединило участие в предстоящей ноябрьской выставке «Мебель 2012». Семинар как раз и ставил целью снабдить заинтересованные компании готовыми инструментами по проведению эффективных экспомероприятий.
— Зачастую решение об участии в выставке принимается в последний момент, — говорит г-жа Богачёва. — В этом случае не приходится говорить о тщательной подготовке стендистов, достаточном количестве информационных и рекламных материалов и образцов, креативном решении стенда и так далее. Наш семинар — о подготовке заблаговременной, за несколько месяцев до события, ведь формирование достаточно крупных выставок организаторы начинают загодя.
Принимая решение об участии, важно задать себе ряд конкретных вопросов. Первый: можно ли через выставку решить наши маркетинговые задачи и какие именно? Ведь если поставленных целей можно добиться другими средствами с меньшими затратами (прямыми продажами, маркетинговыми исследованиями, усилением рекламной кампании и так далее), то участвовать в выставке совсем не обязательно.
Далее, какие выставки могут содействовать решению этих задач? Существует ряд критериев, по которым можно оценить достоинства и недостатки выставочного проекта: насколько он известен и популярен, каков состав экспонентов, кто входит в целевую адиторию, какова стоимость выставочных площадей и оборудования, запланирована ли деловая программа, что пишет о выставке специализированная пресса и так далее. В этом деле крайне важно опираться не только на информацию, которую распространяют организаторы, но и в частном порядке побеседовать с участниками прошлых лет, узнать их впечатления. С какими проблемами они столкнулись? Сервис? Низкая посещаемость специалистами? Трудности с оргкомитетом? Наконец, не стоит сужать выбор выставок исключительно до профильных, узкоотраслевых: бывают ситуации, когда целевую аудиторию в достатке можно найти на непрофильном мероприятии.
Только после того, как получены ответы на первостепенные вопросы и принято обоснованное решение об участии, можно приступать к планированию стенда.
В ходе семинара Екатерина Богачёва подробно останавливалась на разработке сценария и стандартов работы в рамках поставленных компанией маркетинговых задач; методах оценки посетительского трафика вокруг того или иного стенда на примере конкретных планов выставочных павильонов; определении необходимого количества стендистов и графика их сменяемости; на стимулировании эффективной работы персонала; методиках отстройки и «деморализации» конкурентов; профилактике воровства; и, разумеется, на том, как правильно оценить результаты прошедшей выставки и обработать полученные контакты. Отдельно была затронута тема работы с прессой: как создать информационный повод, какие сведения включить в рассылаемые пресс-релизы и т. п.
Знания и инструменты, систематизированные в первый день семинара, его слушатели смогли применить уже на второй день: им предстояло выполнить практическую работу по моделированию объёмных стендов на основе конкретных маркетинговых задач. Например: компания поставляет на рынок импортную мебель из Европы в классическом стиле, располагает минимальным бюджетом и ставит своей целью получить 150 «горячих» контактов с оптовиками, найти 40 желающих открыть франчайзинговый магазин под её маркой, привлечь на стенд 50 интерьерных дизайнеров, а также «реанимировать» контакты с закупщиками, которые вышли из партнёрского пула за последние несколько лет.
Участники семинара разбились на три группы, и жребий определил, для каких компаний из числа присутствующих будут разрабатываться выставочные проекты. Представитель каждой из них работал в другой группе и готовил проект для чужой фирмы: таким образом участники избавлялись от стереотипных представлений о том, как «должен» выглядить их стенд, и получали возможность взглянуть на собственные ресурсы свежим взглядом со стороны.
Разработанные проекты предстояло защитить, обосновав расчёты по необходимой площади и количеству стендистов, распеределение обязанностей среди них, прописав сценарий работы с посетителями стенда, а также аргументировав присутствие в экспозиции каждого элемента планировки в соответствии с общей креативной идеей. Проект включал и перечень мероприятий, которые необходимо провести в рамках подготовки к событию (работа с базами торговых партнёров и дизайнеров, подготовка раздаточных материалов, контакты с прессой и так далее).
Оценку представленным проектам, их сильным и слабым сторонам дали как сами участники, так и г-жа Богачёва. Итогами реального применения полученных знаний на практике слушатели семинара поделятся друг с другом после выставки «Мебель».
Следующий семинар Екатерины Богачёвой в ММКЦ будет проходить по теме «Мерчандайзинг в мебельном салоне, или Как продавать больше мебели с каждого метра торговой площади» 17–18 октября в Москве. Место проведения: «Дизайн отель», м. ВДНХ, ул. Ярославская, д. 8, корп. 8. Подробности на сайте: www.mmkc.su.
29 августа 2012 (№111)
Как провести оценку персонала, чтобы вдохновить сотрудников на развитие. Опыт Академии ГК ЦВТ
«Интердизайн» и ПЭК поделились подробностями внедрения комплексного складского аутсорсинга.
На ивановском предприятии исследуют, как технологии VR/AR можно использовать в процессе сборки готовой мебели, а также в производственных цехах.
Интернет-магазин как ключевой инструмент маркетинга, направленный на повышение общих продаж.
Прежде, чем запускать продвижение через блогеров, важно разобраться в тонкостях инфлюенсер-маркетинга.
Иваново может стать столицей композитных материалов.