Компании Hettich есть что предложить всем категориям мебельщиков

Доктор Андреас Хеттих, владелец компании Hettich, высоко оценивает итоги 20-летней деятельности «Хеттих РУС» и перспективы российского рынка.

История «Хеттих РУС» началась в 1995 году. В Москве был открыт офис продаж, а в подмосковном Электрогорске располагалось производство, где была выпущена первая петля Varimat. В 2005 году, в год десятилетия «Хеттих РУС», офис продаж и производство объединились на новой площадке в подмосковном городе Железнодорожный, что позволило оптимизировать бизнес-процессы компании и обеспечить клиентов ещё более высоким уровнем сервиса. Сейчас российская дочерняя фирма имеет 5 филиалов, оснащённых шоу-румами и складскими помещениями, которые располагаются в крупных городах — мебельных центрах России: Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани и Краснодаре. Компания занимает лидирующие позиции на российском рынке фурнитуры. Благодаря активной деятельности команды «Хеттих РУС», российский рынок вошёл в пятерку топовых, торговый оборот Hettich с Россией превысил продажи в США. 

МБ: В условиях санкций, экономического кризиса многие зарубежные компании сворачивают свою деятельность в нашей стране, некоторые вообще уходят с рынка. Как чувствует себя ваша компания? Как вы оцениваете перспективы работы на российском рынке?

— Для нас российский рынок всегда был важным, он не теряет своего значения и сейчас, несмотря на сложность обстановки. Конечно, нас тоже не радует политическая ситуация, тем более что русские и немцы в последние годы хорошо ладили друг с другом и развивали совместные проекты, выгодные обеим сторонам. Что касается непосредственно нашей компании, российский рынок входит в пятерку приоритетных. Мы уверены, что кризис, который переживают сейчас отношения ЕС и России пройдёт, а взаимные интересы останутся. Поэтому мы намерены расширять своё присутствие в России, продолжая инвестировать в российский рынок.

Хочу также заметить, что в нынешней ситуации есть и позитивный момент: импорт готовой мебели в Россию сократился, и у российских мебельщиков появился шанс увеличить свою долю на рынке. Понятно, что наши продажи в значительной степени зависят от состояния российской мебельной промышленности, поэтому мы готовы всячески помогать нашим клиентам укреплять свои рыночные позиции.

МБ: А насколько российские мебельщики готовы воспользоваться ситуацией? Не напрасны ли будут их усилия сейчас — ведь мы видим, что евро слабеет, и мебель, которая ушла, может в скором времени вернуться.

— Хотя курс рубля в последнее время поднялся, ситуация остаётся нестабильной, а значит, импортная мебель может меняться в цене — в зависимости от колебаний на валютном рынке. В этих условиях внутреннее производство будет отличаться большей стабильностью, а это весьма существенное преимущество и для торговли, и для конечного потребителя.

Что касается первого вопроса, мы видим, что многие российские мебельщики уже воспользовались благоприятной для них ситуацией.

Вообще, могу сказать, что за последние 15 лет моей активной работы в компании, российский мебельный рынок стал намного более организованным. Не только мы за эти 20 лет выросли, но и многие наши российские клиенты. Небольшие фирмы стали крупными игроками, значительно улучшилось качество мебели. Нас радует, что в России появилось уже достаточно много производителей, которые изготавливают мебель европейского качества.

Тем не менее, доля экспорта российской мебели в Западную Европу близка к нулю. Во многом это вопрос логистики — обычно мебель не перемещают на дальние расстояния. Кроме того, кухни, как правило, изготавливаются под размер, это ещё больше осложняет удалённые продажи мебели. Но я думаю, что в России появятся производители, прежде всего из приграничных областей, которые смогут увеличивать поставки мебели на экспорт.

МБ: В условиях кризиса как ведут себя немецкие мебельщики и российские? Это одна и та же стратегии или разные? Изменились ли предпочтения наших мебельщиков в связи с кризисом?

— Трудно сравнить, очень разные рынки в России и Германии: в России мебельщики большей частью продают свои продукты сами или через своих собственных дилеров, в Германии реализация осуществляется через крупные торговые организации — структура другая. В принципе, я думаю, поскольку мебель для конечного потребителя инвестиционный продукт, а не товар ежедневного потребления, решение о покупке очень сильно зависит от цены. Что касается изменения предпочтений. Жизненный цикл нашей продукции намного длиннее кризисного периода, возможно, поэтому мы не заметили принципиального различия в ассортименте, потребляемом в России сейчас и до кризиса. Вообще, я думаю, в нынешних условиях мебельщикам лучше всего придерживаться прежней стратегии, которая себя оправдала, а не стремиться резко изменить свою продуктовую линейку.

МБ: В России большинство мебельщиков видят в своих коллегах не партнёров по бизнесу, а конкурентов, и это мешает действовать эффективно. К примеру, немецкие мебельщики часть фурнитуры нередко закупают через отраслевые ассоциации. Благодаря крупному опту удаётся существенно снизить цену. Для производителя фурнитуры, как будто, такие крупнооптовые закупки тоже выгодны, поскольку обеспечивают стабильный режим работы.

— На самом деле такие закупочные организации составляют очень малую долю в наших продажах, и мы, честно говоря, не заинтересованы в таких организациях, поскольку наша цель — индивидуальные решения, а не продажа продуктов килограммами. При такой стратегии важна коммуникация между производителем мебели и производителем фурнитуры, а при крупнооптовых закупках через организации живая связь с конечным потребителем полностью отсутствует.

МБ: Компания Hettich сильна инновациями. Во многом именно благодаря самым современным передовым продуктам компания занимает лидирующие позиции на немецком рынке. Но мы помним, что при заходе Hettich на российский рынок не все самые современные инновационные продукты пользовались спросом в России: часто мебельщики выбирали и продолжают выбирать стандартные продукты. В результате в России компании приходится конкурировать не только с ведущими европейскими фирмами (как и в своём родном регионе), но и с китайскими, турецкими, предлагающими продукты по более низким ценам.

— Вы правильно описали ситуацию, но она не уникальная. На других рынках мы тоже сталкиваемся с подобными проблемами. Да, мы выпускаем не самый дешёвый продукт. Но инновации, высокое качество нашей продукции — а этот показатель тоже связан с инновациями — позволяют успешно конкурировать с дешёвыми аналогами. Кстати, хочу отметить тот факт, что в Китае со своей продукцией мы растём. На самом деле доля фурнитуры в стоимости мебели составляет от трёх до пяти процентов. При использовании качественной фурнитуры себестоимость мебели увеличивается максимум на 1 процент. Выигрыш — отсутствие рекламаций, более высокий спрос на мебель с качественной фурнитурой. И — что тоже немаловажно — более простой монтаж, а, следовательно, экономия трудозатрат и снижение ошибок при сборке. Всё больше мебельщиков, в том числе и в России, понимают, что нет смысла экономить на хорошей фурнитуре.

Если конкретнее, наши инновационные петли Sensys с доводчиком очень хорошо продаются в России. Это же касается ящиков InnoTech и направляющих Quadro. Набирают обороты продажи систем для раздвижных дверей — мы видим, у этих механизмов хороший потенциал для роста.

Вообще, у нас большой ассортимент продукции в достаточно широком ценовом диапазоне. Мы знаем, что часть наших российских клиентов работают в экономном сегменте. Значительная доля клиентов позиционируют себя в среднем сегменте, и, наконец, третья группа — клиенты, выпускающие люксовую мебель. Нам интересны все категории мебельщиков. Для всех у Hettich найдутся привлекательные продукты, надёжность и качество которых мы гарантируем. Ведь качество важно для любой мебельной фабрики, независимо от того, какого ценового уровня мебель она выпускает.

МБ: У Hettich есть производство в Китае, а в России производственных мощностей нет. Руководители Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности не раз заявляли о том, что отрасль заинтересована в строительстве ведущими производителями фурнитуры предприятий в нашей стране. Насколько возможно открытие завода Hettich в России?

— Как правило, мы производим один продукт на одной производственной площадке для всего мира. В Китае мы выпускаем несколько продуктов для локального рынка. Что касается производства в России, в принципе я не исключаю такой возможности. Мы присматриваемся к русскому рынку, многое зависит, в том числе и от квалификации рабочей силы. Пока же в России основное для нас — это подготовка продукции для клиента, индивидуальная упаковка продукции. Именно в развитие этого направления мы вкладываем инвестиции.

МБ: Насколько вы удовлетворены деятельностью российской дочерней компании?

— Мы довольны работой команды «Хеттих РУС». Я уже говорил, что российский рынок входит в топ 5 рынков. А ведь начинали с нуля! Это свидетельствует о том, что достигнуто много, более того, могу сказать, что оборот Hettich в России больше, чем оборот в США. 

Большая заслуга российской дочерней компании в том, что бренд Hettich стал одним из самых сильных в вашей стране, касается ли это качества, инноваций, работы с заказчиками или уровня сервиса. По анализу нашей российской команды, компания занимает первое место в России по объёму продаж петель быстрого монтажа и скрытых направляющих для деревянных ящиков. Это, безусловно, результат успешной работы и по расширению присутствия в регионах. Открытие филиалов в крупнейших городах, разветвлённая дилерская сеть, охватывающая всю территорию России, обеспечивают мебельщикам самые благоприятные условия работы с нашей компанией: в любой момент они могут получить профессиональную консультацию по ассортименту, подобрать оптимальные решения для изготовления своих изделий, купить или заказать всё необходимое.

МБ: Почти 20 лет «Хеттих РУС» возглавлял доктор Шварцкопф. Сейчас у российской команды другой руководитель. Как отразится смена руководства на политике компании в нашей стране? Следует ли ждать каких-то изменений?

— Прежде всего, хочу сказать, что во многом именно благодаря доктору Шварцкопфу компания Hettich достигла в России таких великолепных результатов, вышла на тот уровень, который сейчас занимает.

Новый генеральный директор Александр Тимофеев продолжит проводить успешную политику в России, опираясь на стратегию, которой мы следовали в течение 20 лет.

Я очень рад, что у нас хорошая команда и заметные успехи на российском рынке. Руководствуясь нашими стратегическими планами, мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Будем искать новые подходы в работе, расширяя своё присутствие в регионах и укрепляя связи с клиентами и свои позиции на рынке.

Интервью подготовила Ольга Бережная

11 июля 2015 (№140)