Базис

Искусство обеспечивать поставки.

В этом году группа компаний «Базис» отметила двадцать пятый год в индустрии. По случаю юбилея «МБ» поговорил с Владимиром Поляковым, генеральным директором АО  «Леском» — одной из компаний входящих в ГК «Базис» — о прошлом, настоящем предприятия, а также  о планах и амбициях компании на годы вперед. .

«Мы никогда не ставили целью непременно занять лидерские позиции на рынке. Просто, держались убеждения: делай свою работу хорошо и честно, тогда придут клиенты, —  откровенно вспоминает Владимир Поляков, — Принцип, к слову, до сих пор актуален. Никто не планирует почивать на лаврах. Компания и сегодня заточена работать на опережение клиентских ожиданий.

Всегда немного больше

«Каким должен стать поставщик, чтобы с ним хотелось работать не просто долго, а всегда?» — вот, ключевой вопрос в бизнесе вроде нашего. Причем, ответ на него предательски меняется год от года. Не умеешь, как говорится, держать нос по ветру — мгновенно теряешь и доверие партнёров, и позиции в отрасли.

С другой стороны, к счастью, есть и неизменные ценности. Даже спустя четверть века преданность клиента получает, в первую очередь,  тот, кто снимает с него лишние заботы, позволяя сосредоточиться на основных процессах. Возможно, понимание этого простого тезиса позволило нам преодолеть и турбулентность «двухтысячных», и кризисы конца «десятых».Сотрудники часто шутят: мы для партнёров не просто поставщик, а универсальный «решатель проблем». Человек звонит с запросом, а мы сходу прикидываем: «где быстрее взять, как обеспечить проходную цену, как организовать логистику и расставить буйки над подводными камнями»... Все это отработано до мелочей, — улыбается Владимир Поляков, — поэтому слоган компании: «Всегда немного больше». 

О чем думает мебельщик

«Профессиональные мебельщики мыслят практически. Им важно, чтобы все процессы работали предсказуемо и стабильно: нужен прозрачный план сотрудничества, нужны оправданные сроки, нужна адекватная цена. В конце концов, мебель — это сложный мультисоставный продукт, и для её производства необходимо собрать воедино колоссальное число самых разных — мелких и крупных — комплектующих. Очевидно, в таких условиях мы не можем подвести клиента.  Никакие наши отговорки в случае срыва поставок он слушать не будет.

Как решение — взяли себе фиксированные квоты у концернов- производителей. Таким образом, с одной стороны, «Базис» сегодня обязан забирать у поставщика необходимые объемы даже при падении спроса, но с другой — если возникает дефицит, мы одни из немногих, кто имеет весь необходимый ассортимент на складах. Поэтому у заводов-производителей «Базис» в приоритете.

25 лет в сфере древесных плит и материалов для мебельного производства — это конечно звучит солидно. Но — срок не главное. Все эти годы наша команда исследует рынок, изучает бизнесы клиентов, их мотивацию, проблемные зоны и механику принятия решений. Какие материалы лучше заготовить к конкретному моменту? Как избежать дефицита при внезапном расширении заказа? Как подстраховаться в моменты неопределенности?

Я  горжусь, что сегодня наши партнёры уже даже не сомневаются: возникла кризисная ситуация, или важный компонент производства оказался в дефиците, или беда с ценами — нужно звонить в «Базис». Там сделают всё возможное, чтобы решить эту проблему общими усилиями.

И наша гибкость — это не магия, а большой опыт и точный расчёт. Филиалы компании в четырнадцати городах работают как единая система. Запасы на складах, умная логистика, оперативная отгрузка, отсрочка платежа превращают «Базис» из обычного дилера в полноценный финансово-логистический хаб.

Что там в будущем?

Для удобства клиентов в этом году мы полностью обновили сеть наших интернет-магазинов. Проект «Базис Маркет» позволяет с одинаковым комфортом обслуживать как крупные оптовые заявки, так и заказы частных покупателей. Весь ассортимент перед глазами, связь с менеджером в один клик.

Также я чётко вижу интересы «Базиса» в области сотрудничества с девеловерскими компаниями и теми мебельщиками, что выходят на рынок меблировки квартир "под ключ".Спрос на готовое, уже обставленное жильё — один из доминирующих сегодня трендов. И дорожающая ипотека, думаю, его только подстегнёт.

Люди все чаще выбирают не пустые стены, а готовые квартиры с дизайнерским ремонтом и обстановкой. Клиенты, вероятно, рассуждают так: «Раз, мы отдаем банку ползарплаты, то пусть в ипотеку включат, хотя бы, ремонт, мебель и бытовую технику». Но в производстве такие квартиры — это сложные проекты. Они требуют тесного взаимодействия застройщиков, дизайнеров, мебельщиков и поставщиков материалов (попробуйте-ка в четкие сроки обеспечить мебелью дом на 200 квартир!). И здесь «Базис» явно готов быть тем самым звеном, что  обеспечит стабильность и точность снабжения проектов.

Поэтому, в будущее мы смотрим оптимистично. Опыт, выстроенные связи и понимание рынка позволяют нам не только адаптироваться, но и развиваться. Если мебельщик ищет партнера, который действительно понимает его потребности, — мы всегда здесь. Просто забейте в поиске запрос «базис маркет» — и мы на расстоянии одного клика от вас», — напоминает Поляков.

18 декабря 2024 (№)