Индивидуальный подход

Поставщик легендарных шведских сетчатых систем хранения намерен расширить свою розницу совместно с партнёрами-кухонщиками.

Компания Еlfa в особом представлении не нуждается — шведский бренд отлично известен в России и прочно ассоциируется с понятием «гардеробная система». Но мало кто догадывается, что именно основателям Еlfa — дизайнеру Нильсу Стриннингу и инженеру Арне Лидмару — принадлежит первенство в создании сетчатых систем хранения. Начав в 1947 году с изобретения проволочной сушилки для посуды, Elfa вот уже более 70-ти лет работает под девизом «Creating Space — Создание Пространства», и остаётся признанным инноватором и законодателем мод в своём сегменте.

«Сегодня с помощью продукции Elfa можно обустроить не только гардеробные, но и такие помещения как гараж, кладовая или прачечная, детская комната, прихожая, библиотека, — отмечает Василий Малыга, глава компании «ЭлфаРус», эксклюзивно представляющей бренд на российском рынке. — Каждый проект, который мы выполняем, строго индивидуален — идёт ли речь о небольшой гардеробной или о комплексном оснащении загородного особняка. Нашими клиентами выступают и частные лица, и крупные компании, и специализированные сети — аптеки, парикмахерские, бутики одежды и так далее. Преимущество товарного предложения Elfa — высокая степень консьюмеризации самого продукта. В сегменте «средний плюс», где мы присутствуем, это зачастую ключевой аргумент. Посетители наших магазинов — люди, которые хотят воплотить в жизнь оригинальные интерьерные идеи и получить максимум удобства».

Международный маркетинговый отдел Elfa International AB постоянно анализирует потребности людей в хранении вещей во всем мире и разрабатывает новые универсальные элементы системы хранения. Благодаря ежегодно выпускаемым новинкам, Elfa имеет широчайший ассортимент, что позволяет обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту. Elfa соответствует строгим скандинавским экологическим стандартам. Металлические элементы покрываются высококачественной эпоксидной краской. Технология безопасна для окружающей среды, а сами изделия Elfa не выделяют токсичных веществ и пригодны к использованию даже в медицинских учреждениях.

За двадцать лет работы на российском рынке «ЭлфаРус» не только обзавелась лояльной покупательской аудиторией, но и смогла занять прочные позиции сразу в нескольких сбытовых каналах.

«Мы реализуем продукцию как через собственную розничную сеть, действующую в Москве и городах ближнего Подмосковья, так и через дилеров, — сообщает Василий Малыга. — Помимо этого, наращиваем онлайн-продажи, сотрудничаем с DIY-сетью «ОБИ», работаем с дизайнерскими и архитектурными бюро, а также активны на рынке корпоративных заказов. На нашем счету, например, оборудование бухгалтерии «Газпрома», оснащение гардеробными нескольких кадетских училищ, меблировка сети одёжных магазинов, ряда отелей и жилых комплексов».

Компания развивает два торговых формата — фирменные салоны от 25 до 50 кв. м, а также небольшие бренд-секции от 6 до 25 кв. м, где представлены все товарные хиты Elfa.

«Типового предложения по розничной точке мы не предлагаем, что, на мой взгляд, не слабость, а преимущество: из огромного предложения Elfa партнёр может сформировать именно такую экспозицию, которая будет максимально эффективной с учётом региональной специфики, — комментирует генеральный директор «ЭлфаРус». — Шаблонных магазинов Elfa нет, как нет и одинаковых клиентских проектов Elfa.

В то же время мы разработали прозрачную и понятную систему рекомендаций по проектированию секции. С каждым партнёром работаем индивидуально, в зависимости от его возможностей и предоставленной площади. Каждому отрисовываем дизайн экспозиции, подбираем образцы, дополняем аксессуарами и POS-материалами».

Затраты на открытие фирменного салона в 50 кв. м обходятся менее миллиона рублей. Десятиметровая бренд-секция в действующем мебельном салоне потребует минимума инвестиций, ориентировочно 100–200 тысяч рублей. Оба варианта могут существовать автономно, а могут интегрироваться в уже работающие магазины или мебельные секции.

На сегодняшний день сеть точек продаж Elfa насчитывает 250 фирменных салонов и бренд-секций. Но у компании имеется потенциал для увеличения партнёрского пула.

«Сегодня мы ищем соратников среди операторов, занимающихся продажей заказной мебели, в частности, кухонь, — конкретизирует Василий Малыга. — Кухни и гардеробные — схожие товарные группы. Почему же оператору-кухонщику не рассмотреть предложение о расширении услуг и ассортимента, добавив в своё товарное предложение систему хранения Elfa?»

Розничный бизнес Сергея Кузнецова, владеющего салонами «Кухни Дриада» в Краснодаре и Симферополе, — пример удачного партнёрства кухонного оператора и компании «ЭлфаРус». Год назад в одном из своих магазинов г-н Кузнецов открыл бренд-секцию Elfa площадью 13 кв. м.

«Сегодня эта небольшая площадка приносит мне каждый месяц дополнительные триста тысяч рублей, — говорит коммерсант. — Ассортимент от «Дриада» и от Elfa полностью совпадают в ценовом сегменте. Покупатели, которые нацелены на приобретение кухни, охотно идут на контакт, когда мы предлагаем им обустроить ещё и пространство для хранения — с помощью системы Elfa.

С «ЭлфаРус» работать комфортно. Компания проводит регулярные стажировки в московском учебном центре, вовремя знакомит с новинками, снабжает рекламными материалами, инициирует всевозможные акции.

Нашим консультантам не составляет особого труда скомпоновать систему Elfa: есть программа 3D, разработанная специально для Elfa. Эта программа — проверенная страховка от ошибок при проектировании и комплектовании заказа.

Ещё один плюс — минимальные расходы на транспортировку товара. Все детали компактно упакованы, так что на одном стандартном поддоне умещается груз на сумму до миллиона рублей. Склад содержать нет необходимости.

Покупатели продуктом довольны. Рекламаций на изделия Elfa не поступало. Люди отмечают как качество, так и простоту установки систем. Могу только присоединиться».

Ася Зелинская

15 августа 2019 (№180)