Что делать, если смартфон Tecno не заряжается

Пошаговая инструкция для домашней диагностики.

Проблема с зарядкой — одна из самых частых причин обращения в сервис. Владельцы смартфонов Tecno сталкиваются с ситуацией, когда устройство перестаёт заряжаться, реагирует на кабель только через раз или вовсе не показывает признаков жизни. Эксперты официального сервисного центра Tecno в Москве подготовили для вас подробную инструкцию: как самостоятельно выявить причину и что делать до визита к мастеру.

1. Проверьте зарядный кабель и адаптер

• Используйте оригинальный кабель и блок питания Tecno — неоригинальные аксессуары часто не обеспечивают нужную силу тока.
• Попробуйте подключить кабель к другому устройству, чтобы убедиться, что он работает.
• Осмотрите кабель на наличие повреждений, заломов, трещин — любые дефекты снижают эффективность или полностью блокируют зарядку.

2. Очистите разъём для зарядки

• Накапливающаяся пыль, ворсинки, мелкий мусор мешают контакту кабеля с разъёмом.
• Осторожно почистите разъём зубочисткой, мягкой кисточкой или сжатым воздухом (не используйте металлические предметы!)
• Проверьте, крепко ли держится кабель при подключении — “болтающийся” разъём может свидетельствовать о внутреннем повреждении гнезда.

3. Перезагрузите смартфон или выполните «soft reset»

• Иногда проблема вызвана программным сбоем. Попробуйте стандартную перезагрузку через меню питания.
• Для “soft reset” удерживайте кнопку включения и громкости вниз 10–15 секунд, пока устройство не перезапустится.

4. Проверьте розетку и сетевой фильтр

• Подключите кабель к другой розетке — иногда причина в неисправной электросети.
• Не используйте удлинители и “тройники”, которые могут пропускать недостаточный ток для зарядки современных смартфонов.

5. Проверьте температуру устройства

• Техника Tecno защищена от перегрева: если смартфон слишком горячий или холодный, зарядка блокируется автоматически.
• Оставьте устройство ненадолго при комнатной температуре, затем попробуйте зарядить снова.

6. Проверьте настройки и обновления ПО

• Иногда системный сбой мешает зарядке. Проверьте наличие обновлений MIUI/Android, установите их и перезагрузите смартфон.
• Отключите режим “Экономия энергии” — он может ограничивать некоторые функции смартфона.

Когда обращаться в сервис Tecno?

• Если ни один из шагов диагностики не помог — вероятна аппаратная неисправность: повреждение разъёма, сбой аккумулятора, поломка платы управления.
• При попадании влаги, следах коррозии или полного отсутствия реакции на зарядку — обращайтесь к специалистам незамедлительно.
• Не пытайтесь самостоятельно разбирать смартфон Tecno — это может привести к потере гарантии и серьезному повреждению устройства.

Официальный сервисный центр Tecno в Москве предлагает бесплатную диагностику, замену разъёма, аккумулятора и других компонентов. Быстро восстановим работоспособность вашего смартфона — записывайтесь удобным способом и доверьте ремонт профессионалам!

01 ноября 2025 (№)