Три ипостаси бренда DMI

В феврале концерн «Катюша» поделился с дилерами своими новыми планами.

Когда почти полторы сотни розничных операторов, приглашённых концерном «Катюша» на очередную партнёрскую конференцию, расселись по автобусам и отправились из Брянска в Дятьково, разговор зашёл, как водится, о продажах и профите. У кого что «идёт», что «не идёт»; как отбиваются подиумы новой линейки DMI Orange, какие «оранжевые» коллекции надо бы дополнить и прочее, и прочее. Особенно страстно торговцы муссировали тему аксессуаров — обязательной товарной группы в фирменных экспозициях DMI: никто не прочь продавать эффектную интерьерную «бижутерию», но где системные поставки, где складские программы?

За время пути торговая публика настолько себя «завела», что было понятно: хозяевам конференции придётся несладко.

Однако уже вступительное слово главы брянского концерна Сергея Авдеева снизило градус возбуждения. Он сообщил, что «Катюша» готова беспристрастно обсудить вопросы коммерческой эффективности и дальнейшего развития ассортимента DMI. По аксессуарам проведена большая работа: этим направлением занимается теперь особая команда специалистов, которая обязана наладить ритмичные поставки и необходимый складской запас.

В общем, наиболее острые проблемы, волнующие дилеров, «Катюша», как оказалось, уже отрефлексировала и перевела в плоскость реальных действий. По всему выходило, что концерн чутко мониторит настроения розницы и старается предугадывать её ожидания.

«Товаропроводящая сеть — это наше всё, — заверил дилеров Александр Авдеев, генеральный директор ООО «ДИЭМАЙ РУС» и руководитель розничного направления «Катюши». — Мы во всём полагаемся на вас и доверяем вам. Но, надеюсь, что и вы к нам готовы прислушиваться, чтобы важные стратегические решения мы принимали с учётом взаимных интересов».

Затем Александр Авдеев представил основные итоги работы фирменной розницы в 2014 году и поделился планами развития торгового проекта DMI на ближайшую перспективу.

По его словам, прошлогодние коммерческие результаты выглядят удовлетворительно, особенно на фоне общего спада на рынке. Средняя по сети отдача с квадратного метра увеличилась на 15%. У компании появилось больше десятка новых партнёров и 90 новых магазинов.

При этом потенциал для роста продаж, по мнению руководства «ДИЭМАЙ РУС», не просто не исчерпан, но даже наполовину не раскрыт. И многое тут зависит от навыков и профессионализма торгового персонала. В декабре прошлого года компания DMI провела аудит дилерской розницы, применив методику «тайный покупатель». В поле зрения «замаскированных» экспертов попала львиная доля торговых площадок сети, действующих в разных регионах.

«Мы ясно увидели, что компетенции ряда продавцов не соответствуют имиджу марки DMI, — констатировал Александр Авдеев. — Мы понимаем, что уровень персонала в магазинах надо повышать. И готовы этому содействовать. Сейчас пересматриваем программы обучения, оптимизируем саму структуру учебного процесса. В разработке нового пакета обучающих материалов участвовали как наши специалисты, так и авторитетные независимые консультанты и тренеры».

Два розничных формата — DMI Дятьково и DMI Orange — принципиальных изменений, по словам Александра Авдеева, не претерпят. Тем не менее, к выходу готовится несколько новых дизайнерских коллекций.

«Мы, конечно, постоянно отслеживаем динамику продаж линеек DMI, — отметил г-н Авдеев. — Модели, которые не приносили ожидаемых оборотов, из ассортимента выводим. Готовим им замену. А популярные серии, наоборот, расширяем — добавляем новые функциональные модули».

Важная для дилеров информация, прозвучавшая на конференции, — ввод в действие дополнительного склада готовой продукции площадью 7 тыс. кв. м. Кроме того, концерн объявил о строительстве на своей основной производственной площадке новой фабрики, где разместятся мощности по крашению. Фабрика начнёт функционировать в мае, а значит, уже в июне «Катюша» сможет увеличить объёмы выпуска премиальных коллекций с крашеными фасадами, в том числе программы Lavia.

«Мы слышали от дилеров, что нужно ускорить сроки поставки Lavia, в том числе в связи с импортозамещением. Всё от нас зависящее стараемся для этого сделать», — заверил Александр Авдеев.

На конференции дилерам также предложили дополнить фирменные секции самостоятельной матрасной зоной — компания заключила контракт на производство матрасов, подушек и других аксессуаров для сна под маркой DMI Relax.

На десерт была подана презентация нового продуктового направления «DMI Кухни». Продюссирует проект Геннадий Галицкий, который и рассказал об основных параметрах кухонной коллекции.

«Для нас кухни — совершенно новый товарный сегмент, но мы уверены в успехе, потому что сумели собрать международную команду высококвалифицированных менеджеров, дизайнеров, технических специалистов с огромным опытом работы на кухонном рынке, — отметил г-н Галицкий. — Вместе нам удастся создать хороший кухонный бренд и попасть сначала в лидирующую пятёрку производителей кухонь, а потом побороться за абсолютное первенство».

В коллекцию «DMI Кухни» будут включены модели трёх ценовых уровней — среднего, высокого и премиального. Диапазон цен за композицию в три погонных метра — от 150-ти тыс. руб. до полутора миллионов и выше.

Стартовый ассортиментный ряд представлен десятком моделей: 5 из них — «классика» и «кантри», ещё 5 — современные кухни, вобравшие в себя все модные трендовые дизайнерские решения.

Обещана широкая гамма фасадных элементов в разных вариантах отделки — от массива, натурального шпона и эмали до плёнок ПВХ. Определена цветовая палитра каждой кухонной серии. Заключены соглашения о сотрудничестве с поставщиками столешниц, внутреннего наполнения, лицевой фурнитуры.

«Это наш дебют на кухонном рынке, но мы чётко видим нишу, которую можем занять», — заявил Геннадий Галицкий.

Воочию увидеть первую коллекцию кухонь от «Катюши» можно будет уже летом. Тогда же концерн представит готовый формат розничных магазинов и секций «DMI Кухни».

Приятным моментом конференции стало награждение лучших дилеров.

В номинации «Прорыв года» было отмечено сразу три компании: сеть торговых центров «Орегон» (Республика Крым), ИП Асаева Э. М. (Комсомольск-на-Амуре) и ИП Орлов Д. А. (Санкт-Петербург).

В лидеры по обороту вышла сеть «Любаша» (Тула). «Образцом оперативности» признана Зухра Швайко из Астаны (ИП Швайко З. Г. ), которая максимально быстро провела переоформление своих салонов в новом фирменном стиле. Московский предприниматель Сергей Култаев (ИП Култаев С. С. ) удостоился звания «Самый динамичный» — за темпы прироста продаж. МК «Аллегро» из Томска получила титул «Самая инновационная в обучении персонала». И, наконец, фирмы «Концепт-Люкс» (Новосибирск) и «Мерабель» (Самара) названы «Самыми клиентоориентированными».

Ирина Владимирова

27 марта 2015 (№137)