Десять лет, как «Икеа» в России. Промежуточные итоги можно иллюстрировать суммой инвестиций, растущими оборотами, количеством магазинов, логистических центров и собственных производств внутри страны. Но всё же самое главное, чем занималась и чего добилась корпорация Ингвара Кампрада в России, — перенастройка покупательского сознания. Все десять лет шведы вели талантливую и неустанную обработку клиентов, внедряя в сознание широких потребительских масс долгоиграющую идею — «Дизайн изменяет жизнь». Внедряли, конечно, в собственных интересах, но и внеикеевское рыночное пространство смогло воспользоваться плодами ползучей шведской пропаганды.
Как бы отечественные мебельщики не относились к «Икеа», они должны признать: десять лет компания успешно работала и продолжает работать на нашу общую перспективу.
По случаю своего первого круглого юбилея российское представительство «Икеа» устроило в конце августа пресс-конференцию. Встречу открыл Леннарт Дальгрен, представлявший интересы шведского концерна в России с 1987-го по 2006-й (он вёл переговоры ещё с советским предсовмина Рыжковым). На счету экс-руководителя «Икеа Россия и Украина» открытие магазинов в Москве и Казани, начало реализации проекта торговых комплексов «Мега», строительство нескольких деревообрабатывающих производств и формирование сети российских поставщиков. Сейчас Дальгрен, по его собстенным словам, удалился на покой в тихий пригород Стокгольма. Он обзавёлся тургеневской бородкой, сменил офисную «пару» на неформальные джинсы и всем свои видом олицетворяет счастливого «пенсионера» .
— Но на празднование 10-летия российского подразделения «Икеа» я не мог не приехать, — сообщил г-н Дальгрен, усаживаясь в кресло перед журналистами. — Ведь именно с вашей страной связаны все самые волнительные события в моей профессиональной биографии. Здесь было очень трудно, но очень интересно. Всем нам пришлось столько пережить! Но я счастлив, что в итоге «Икеа» здесь, и она смогла изменить к лучшему жизнь многих россиян.
По словам Леннарта Дальгрена, события, предшествовашие открытию первого магазина «Икеа» в России, и последующая история концерна в нашей стране настолько захватывающи, что достойны отдельной книги
— И я её уже написал! — радостно сообщил он и поднял над головой сигнальный экземпляр собственных мемуаров. — Скажу больше — её уже перевели на русский язык. В ноябре она выйдет небольшим тиражом в России. Надеюсь, и представителям прессы, и коллегам по рынку будет интересно её прочесть.
Леннарт Дальгрен особо отметил роль российских СМИ в становлении «Икеа». Он вспомнил историю мучительного открытия первого магазина в Химках, не поддающиеся здравому осмыслению бюрократические проволочки, какими впоследствии будут ознменованы практически все открытия «Икеа».
— Нам так долго не давали разрешения на открытие «Химок», что мы готовы были отчаяться, но в критический момент на помощь пришли российские журналисты. История с «Икеа» получила широкий общественный резонанс, и мы победили.
Очевидно, что лирическое отступление первого гендиректора «Икеа Россия и Украина» не было случайным. В последний год у «Икеа» заметно осложнились отношения с российским чиновничеством. Аналогии были понятны каждому присутствущему. Сейчас химкинская история повторяется в Самаре. Кроме того, основатель «Икеа» Ингвар Кампрад несколько раз выступал в европейской прессе с разоблачительными заявлениями в адрес российской бюрократической системы. Весной концерн разослал тревожный релиз о замораживании инвестиций и чуть ли не впрямую обвинил российские власти в коррупции. Подобного за внешне дружелюбными шведами раньше не водилось.
Сейчас «Икеа» твёрдо придерживатся занятой позиции и пока не собирается переходить на прежние оптимистические интонации. Подтверждение тому — сдержаная улыбка генерального директора компании «Икеа Россия и Украина» Пера Кауфмана. Отвечая на вопрос о дальнейших планах концерна в Росиии, он только подтвердил всё то, о чём сообщалось ранее.
— Раньше мы предполагали открывать по десять комплексов в год, но сейчас пришлось приостановить инвестиции в строительство новых площадок до тех пор, пока не решим проблему в Самаре. Мы не отказываемся от реализации проектов торговых комплексов в Уфе, Саратове, Омске и Московской области, но о дальнейшем продвижении пока говорить не будем. Безусловно, мы надеемся, что сложившаяся конфликтная ситуация разрешится в нашу пользу и в пользу российских потребителей, которые с нетерпением ожидают открытия магазинов «Икеа» в своих городах.
При этом Пер Кауфманн отметил, что нынешние магазины «Икеа» в России работают более чем успешно. Привёл он и ключевые корпоративные цифры. Объём инвестиций «Икеа» в России за 10 лет составил более 3 млрд. евро. Штат насчитывает более 5500 человек. Кроме того, около 2 тыс. сотрудников работают на принадлежащих «Икеа» фабриках «Сведвуд».
Журналистам были представлены некоторые из российских поставщиков «Икеа». Несмотря на то, что, по словам Леннарта Дальгрена, местные производители остаются самым слабым звеном в шведской бизнес-цепочке, руковдители компании отметили лучших — «Славянскую мебельную компанию», ХК «Аскона», фабрики «Евродизайн», «Даргез» и других.
— Сегодня с нами сотрудничает более 100 российских производителей мебели, посуды и текстиля, — сообщил Пер Кауфманн. — Два закупочных офиса «Икеа» в Москве и Новосибирске координируют работу с российскими поставщиками. Объём закупок за прошедший финансовый год составил 230 миллионов евро. 55 процентов закупаемой продукции поступает в российские и европейские магазины концерна. Сейчас «Икеа» обеспечивает около 40 процентов экспорта мебельной продукции России. При этом доля товаров отечественного производства в российских магазинах «Икеа» составляет около 30 процентов и около 50-ти по объёму.
В заключение Пер Кауфманн заметил, что сейчас он немного отдалился от операционного управления российскими магазинами «Икеа», хотя и продолжает занимать пост председателя совета директоров «Икеа Россия и СНГ», но сейчас его больше интересуют перспективы развития «Икеа» в Восточной и Центральной Европе, где он проводит большую часть времени. Непосредственное руководство российской сетью осуществляют директор розничного департамента Кристиан Томас и директор по недвижимости «Икеа Россия и СНГ» Стефан Гросс. Пер Кауфманн представил их журналистам.
— К 10-летнему юбилею «Икеа» в России мы напечатали рекордный 8-миллионный тираж каталогов, которые уже поступили в рассылку, — рассказала г-жа Томас. — Праздновать будем всю первую половину сентября, у нас заплнирована большая программа с концертами, акциями и подарками для покупателей. Мы гордимся тем, чего достигли за 10 лет работы в стране. Сейчас здесь действует 12 комплексов «Мега+Икеа»: три в Подмосковье, два под Санкт-Петербургом и по одному в Казани, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Адыгее и Омске. Миллионы россиян стали нашими покупателями и партнёрами. Не стоит отрицать, что первые 10 лет мы провели в России ярко и насыщенно. Сегодня «Икеа» открывает следующую страницу своей истории. У нас в запасе ещё много энергии и новых идей, и мы готовы делиться ими со всеми своими многочисленными друзьями.