Чтобы результат был предсказуем
Группа компаний «Добрый стиль» развивает систему контроля качества.
Прошедшей осенью ульяновский холдинг «Добрый стиль» подтвердил сертификат ISO 9001:2001. В рамках развития системы контроля качества на производстве внедрена технология приёма мебели по эталонным фотоснимкам. Таким образом на фабрике решили исключить всякого рода визуальные «метаморфозы», которые могут произойти с диваном в процессе изготовления.
Суть системы заключается в следующем. На первом этапе в конструкторском бюро создают десять пробных экземпляров дивана. Одновременно в модель вносят те или иные изменения, добиваясь безупречного внешнего вида и идеальной эргономики. Процесс работы сопровождается фотосъёмкой: на снимках фиксируют и возможные недостатки, и образцы, выполненные с соблюдением всех норм.
На производство поступает два пакета документов: техническая документация и технологическое описание каждой модели. Второй пакет сопровождается теми самыми фотоальбомами с эталонными снимками. То есть формируется информационная база, используемая в дальнейшем для сверки всех моделей с заданными эталонами. При этом персонал на производстве получает специальную подготовку в соответствии с новыми требованиями.
— Внедрение такой системы позволило нам добиться полного соответствия внешнего облика диванов изначальному замыслу конструкторов, — комментирует Алексей Афонин, коммерческий директор компании «Добрый стиль». — Проект модели не претерпевает никаких изменений — вынужденных либо случайных — на этапах производства. В результате покупатель может быть уверен, что получит именно тот продукт, который он заказал.
3 декабря 2007 года «качественная» новация «Доброго стиля» была отмечена наградой Европейской бизнес-ассамблеи в Оксфорде.
