Ежегодно премия вручается наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Лауреатами становятся отечественные компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг.
Премия инициирована в 2010 году Фондом «Социальные проекты и программы» при поддержке Правительства Москвы, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Министерства промышленности и торговли РФ, Торговой-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) и др.